項目全過程管理（2天）

項目全過程管理課程背景
全球?qū)?a href="http://gzzmzs.cn/neixun/retrieval/115_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">項目管理的科學(xué)化研究進(jìn)入高峰期；專業(yè)的協(xié)會組織出現(xiàn)，嘗試將將項目管理中的一些共性編制成標(biāo)準(zhǔn)。組織中的項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，組織的項目成功率并不高，進(jìn)度延后、費用超支、質(zhì)量不高……
本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，整個課程通過項目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應(yīng)用到實際的項目中，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團(tuán)隊的項目管理水平。
課程將通過大量的案例分析，對項目管理知識逐漸形成行業(yè)的共識；知識體系化將項目管理劃分為十個知識領(lǐng)域，使學(xué)員在較為全面了解項目管理各大知識領(lǐng)域構(gòu)成的同時，重點學(xué)習(xí)整個項目的如何運作并練習(xí)其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作生活中得以有效運用。
課程形式
理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
課程收益
使學(xué)員能把項目管理方法應(yīng)用到目前的實際工作的項目中去：
1.  使培訓(xùn)學(xué)員理解項目管理的總體框架、方法
2.  使培訓(xùn)學(xué)員掌握項目管理具體操作技能：
計劃的方法
執(zhí)行保障的方法
項目控制的方法
3.  得到實際項目的具體操作建議
課程模式
中文教學(xué)、面授
分組互動
實戰(zhàn)體驗
課堂練習(xí)、互動式答疑
受眾對象
企業(yè)高管人員、項目經(jīng)理，項目管理人員及涉及項目人員、各行業(yè)項目經(jīng)理
時間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時）
課程內(nèi)容
第一單元項目管理基礎(chǔ)框架與環(huán)境
什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？項目經(jīng)理的職能和責(zé)任是什么呢？
管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系處理以及在不同的組織中的分工與層行層的架構(gòu)。
項目管理概念
管理學(xué)應(yīng)用的常設(shè)條件
什么是項目
項目管理的哲學(xué)、策略
什么是項目管理，學(xué)習(xí)線索
項目的管理環(huán)境
項目生命期：階段劃分的正確方法
項目的主要干系人及職責(zé)：
項目經(jīng)理的職業(yè)價值
發(fā)起人的職責(zé)、探討參與度
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項目的影響討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突
第二單元項目管理的領(lǐng)域與流程
要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？
項目管理總體框架（重點）
以一個容易理解的項目例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及方法的要點
業(yè)務(wù)實現(xiàn)與項目管理的關(guān)系
項目管理的形態(tài)：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工
案例：項目管理的總體架構(gòu)
啟動工作
探討計劃：思路、順序、流程
執(zhí)行的工作簡釋
監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點
簡述收尾
選擇性討論題：管理活動排序
項目中項目負(fù)責(zé)人的角色職責(zé)
項目經(jīng)理的角色
項目經(jīng)理職責(zé)和項目經(jīng)理的主要職能；
討論：拯救項目團(tuán)隊
第三單元項目計劃
我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€項目主計劃（核心計劃）？
一個常規(guī)項目計劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？
我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時間、資源、成本結(jié)合在一個核心計劃中？
項目計劃概述
項目計劃應(yīng)包括哪些部分
項目計劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制
計劃過程工作順序
項目范圍計劃之工作范圍描述
如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候才說沒有理解清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說項目的結(jié)果少了幾項內(nèi)容？
客戶滿意與項目交付的差距
項目范圍定義的三個層次
項目范圍說明書的編制
范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作
項目范圍說明的詳細(xì)程度
范圍說明必備的要素：假定、約束
項目范圍計劃之工作任務(wù)分解WBS
為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？
項目范圍確立的相關(guān)工作
項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的知識
項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
WBS的分解的原則
練習(xí)：項目范圍分解編制
分解身邊的常見例子：裝修/結(jié)婚
編制目標(biāo)和范圍的簡要說明
分解工作
講師點評，經(jīng)驗分享
項目時間計劃（重點）
怎樣編制出一個任務(wù)、時間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項目進(jìn)度計劃來？
項目時間計劃相關(guān)的常見問題和錯誤
項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
項目任務(wù)工期估算方法
項目進(jìn)度表編制及其重要方法
關(guān)鍵路徑分析案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計劃優(yōu)化
工期壓縮方法
資源平衡方法及其意義
操作示范：MS Project工具編制進(jìn)度計劃
項目成本計劃
成本估算與資金分配
案例分析
范例：費用計劃示例
費用計劃編制方法
項目人力資源配置
基本的項目人力資源管理思路
計劃、分配、鎖定、釋放
如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？
如何提高自己的個人影響力？
項目溝通管理
溝通簡介
溝通計劃的作用和編制方法
信息發(fā)布與績效報告
管理干系人的期望
第四單元項目執(zhí)行與過程控制
我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？
討論和分析：項目經(jīng)理的角色，探討提升項目執(zhí)行力,拯救項目團(tuán)隊
項目控制模式(重點)
我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？
正確的項目控制觀
案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
控制的方法
進(jìn)度控制分析：影響工程項目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面
案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論
管事，還是管人？
管理自動化
項目風(fēng)險管理
如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的，怎么對待這些不確定的、將來的事情呢？？
案例分析：風(fēng)險管理操作的全過程
風(fēng)險識別，項目中潛在的風(fēng)險
風(fēng)險分析
風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃
項目風(fēng)險監(jiān)控的時機(jī)及過程
項目變更管理
變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路
變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶
討論：X公司的變更管理
第五單元項目收尾
項目的成員評價
完成行政工作
課程總結(jié)

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