專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀
專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容
專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀
Professional Business Etiquette
專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀
（2天課程）
Program Objectives
培訓(xùn)意義：
? 學(xué)習(xí)、了解、掌握專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀
? 提高相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)化形象
? 幫助建立、培養(yǎng)先進(jìn)的企業(yè)文化
? 幫助提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
Target Audiences
培訓(xùn)對(duì)象：
銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、人力資源部門(mén)、客戶(hù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部及其他相關(guān)部門(mén)
建議人數(shù)：
15-20人
Key Contents
培訓(xùn)要點(diǎn)：
第一天
? 商務(wù)個(gè)人禮儀
← 保持儀容的干凈整潔
← 化妝的原則和相關(guān)技巧
← 商務(wù)著裝的3大基本定律
← 商務(wù)場(chǎng)合男士著裝的特點(diǎn)及要求
← 打領(lǐng)帶的4種方法及要訣
← 商務(wù)場(chǎng)合女士著裝的特點(diǎn)及要求
← 休閑場(chǎng)合著裝的特點(diǎn)及要求
← 世界20大知名服裝品牌簡(jiǎn)介
← 辦公室禮儀
← 辦公室電話(huà)禮儀
? 商務(wù)拜訪(fǎng)及待客禮儀
← 姿勢(shì)與儀態(tài)
← 行進(jìn)間的禮儀
← 寒暄與問(wèn)候的禮儀
← 介紹、握手的禮儀
← 交換名片的禮儀
← 面談的禮儀
← 電梯禮儀
← 乘車(chē)禮儀
← 搭機(jī)禮儀
← 商務(wù)迎客的7大要點(diǎn)
← 商務(wù)送客的4大提示
? 商務(wù)通訊禮儀
← 商務(wù)電話(huà)禮儀
← 商務(wù)傳真禮儀
← 手機(jī)的使用禮儀
← 商務(wù)書(shū)信禮儀
← 電子郵件禮儀
第二天
? 商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀
← 餐桌禮儀與餐前的準(zhǔn)備
← 中餐的禮儀
← 西餐的禮儀
← 西式宴會(huì)的籌備
← 日式料理的禮儀
← 酒的禮儀
← 咖啡與茶的禮儀
? 商務(wù)送禮及社會(huì)交往的禮儀
← 商務(wù)送禮的原則
← 選擇禮品的學(xué)問(wèn)
← 送禮的有效方法
← 根據(jù)場(chǎng)合贈(zèng)送禮品
← 接受和拒收禮物的禮儀
← 贈(zèng)送禮品的禁忌
← 探病禮儀
← 舞會(huì)禮儀
← 面對(duì)媒體的禮儀
? 商務(wù)儀式禮儀
← 簽字儀式禮儀
← 開(kāi)業(yè)儀式禮儀
← 剪彩儀式禮儀
← 頒獎(jiǎng)儀式禮儀
← 商務(wù)慶典禮儀
? 出國(guó)禮儀
← 出國(guó)須知
← 國(guó)外商務(wù)差旅禮儀
← 各國(guó)家及地區(qū)免稅品入境限制介紹[pic]
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自我時(shí)間管理與工作效率提升 03.13
自我時(shí)間管理與工作效率提升（1天課程）ProgramObjectives培訓(xùn)意義：←正確認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的必要性和緊迫性←學(xué)習(xí)時(shí)間管理的各種最新技巧←幫助提高工作效率TargetAudiences培訓(xùn)對(duì)象：←銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、人力資源部門(mén)、客戶(hù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部及其他相關(guān)部門(mén)建議人數(shù)：←15-20人KeyContents培訓(xùn)要點(diǎn)：?時(shí)間管理的基礎(chǔ)←時(shí)間的
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卓越影響力之演示技巧 03.13
《卓越影響力之演示技巧》（2天）?演示前的具體準(zhǔn)備工作←學(xué)會(huì)主動(dòng)了解你的觀眾←明確演示的目的←定義演示的主題←規(guī)劃演示的時(shí)間長(zhǎng)度←演示前準(zhǔn)備的其它注意事項(xiàng)?演示內(nèi)容的構(gòu)建與合理安排←學(xué)會(huì)科學(xué)搭建演示提綱←演示相關(guān)信息的收集、加工和分類(lèi)整理←學(xué)會(huì)通過(guò)補(bǔ)充證明材料增強(qiáng)表達(dá)效果←提綱結(jié)構(gòu)優(yōu)化的6大標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)?演示中的“控場(chǎng)”技巧及實(shí)用技術(shù)←學(xué)會(huì)科學(xué)把握演示的開(kāi)
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專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧全攻略(2天課程)ProgramObjectives培訓(xùn)意義：←從全新的視角認(rèn)識(shí)以客戶(hù)為中心的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的全過(guò)程←學(xué)習(xí)和掌握各種專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)←分享大家對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)←學(xué)習(xí)大客戶(hù)管理與維護(hù)的相關(guān)技巧與知識(shí)←幫助銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)自我管理及壓力的有效調(diào)節(jié)←幫助提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)TargetAudiences培訓(xùn)對(duì)象：←銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)
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卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 03.13
《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》?解析領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成的四項(xiàng)基本要素←IQ，智慧商數(shù)←EQ，情緒商數(shù)←AQ，逆境商數(shù)←LQ，領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)←案例分析與評(píng)述?領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的基礎(chǔ)及其正確認(rèn)識(shí)與使用←合法權(quán)←報(bào)酬權(quán)←強(qiáng)制權(quán)←專(zhuān)家權(quán)←典范權(quán)←案例分析與評(píng)述?學(xué)會(huì)掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)←溝通的科學(xué)內(nèi)涵←產(chǎn)生溝通障礙的根源解析←溝通中的行為及分析←提高溝通效率的有效方法和實(shí)用手段←四種典型的溝通
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專(zhuān)業(yè)的演示技巧 03.13
《專(zhuān)業(yè)的演示技巧》（2天）?演示前的具體準(zhǔn)備工作←學(xué)會(huì)主動(dòng)了解你的觀眾←明確演示的目的←定義演示的主題←規(guī)劃演示的時(shí)間長(zhǎng)度←演示前準(zhǔn)備的其它注意事項(xiàng)?演示內(nèi)容的構(gòu)建與合理安排←學(xué)會(huì)科學(xué)搭建演示提綱←演示相關(guān)信息的收集、加工和分類(lèi)整理←學(xué)會(huì)通過(guò)補(bǔ)充證明材料增強(qiáng)表達(dá)效果←提綱結(jié)構(gòu)優(yōu)化的6大標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)?演示中的“控場(chǎng)”技巧及實(shí)用技術(shù)←學(xué)會(huì)科學(xué)把握演示的開(kāi)頭←演
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