壓力與情緒管理

  培訓講師：王天昊

講師背景：
王天昊先生：教育背景：88年以東北三省理科狀元的成績考入對外經濟貿易大學92年畢業(yè)與對外經濟貿易大學經濟學學士美國紐約大學管理學碩士德國和美國長達12年的工作經驗，可以中英文授課清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、中央黨校等總裁班或EM 詳細>>

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壓力與情緒管理詳細內容

壓力與情緒管理

Professional Stress Relief Skills
壓力與情緒管理
（2天課程）
Program Objectives
培訓意義：
← 幫助員工正確認識壓力產生的來源及形成原因
← 學習正確應對和緩解工作壓力的科學方法和有效手段
← 幫助提高員工學習和工作效率
← 幫助員工培養(yǎng)樂觀、積極、向上、自信的工作和生活態(tài)度
Target Audiences
培訓對象：

← 面臨工作、學習和生活壓力的所有員工及各層面干部
建議人數：
← 15-20人
Key Contents
培訓要點：
第一天

? 職場壓力概述
← 壓力的定義及分類
← 壓力在職場中的作用
← 過度壓力的常見癥狀
← 職場壓力現狀統(tǒng)計與描述
← 職場壓力測試及測試結果分析
? 壓力產生的原因及分析
← 壓力產生的宏觀因素分析
← 壓力產生的微觀因素分析
← 壓力在職場中的5種典型表現形式
? 學會化解來自上司的壓力
← 設計好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃
← 搞清上司使你焦慮的原因
← 學會巧妙避免正面沖突
← 注意說話的藝術
← 爭取完美地自我表現
← 讓不滿適當地“流”出來
? 學會化解來自下屬的壓力
← 淡化自身的優(yōu)越感
← 幫助下屬化解煩惱
← 虛心傾聽下屬的意見和建議
← 堅持原則，巧妙回絕下屬的無理要求
← 不鉆牛角尖，多用創(chuàng)造性思維解決矛盾
? 學會化解來自同事的壓力
← 避免對同事有過高的期望值
← 大度些，允許有不同性格的同事存在
← 不必充好漢，你畢竟不是救世主
← 交往過深，有時傷害也最深
← 不必管得太寬，你和他只是同事關系
← 用理智駕馭情感
← 學會適當地妥協(xié)
第二天

? 學會化解來自客戶的壓力
← 學會在客戶面前培養(yǎng)自信
← 贏得客戶歡心的實用秘籍
← 化解客戶怨氣的實戰(zhàn)技巧
← 循序漸進，切勿急于求成
? 學會化解來親友的壓力
← 擇友的基本原則
← 朋友交往的6條戒律
← 維系朋友關系的三大法寶
? 面對壓力，學會選擇正確的工作、學習和生活態(tài)度
← 針對壓力的正確態(tài)度
← 避免過于追求完美
← 牢記“工作不是生活的全部！”
← 學會正確評估自我，接受自我
← 學會努力避免歸因錯誤
← 學會有效平衡工作與生活的關系
? 幾種有效的專業(yè)減壓技術
← 自我催眠
← 瑜伽
← 理智情緒法
← 肯定性訓練
← 呼吸法
? 企業(yè)為員工減壓的科學實踐
← 清晰展示工作分析的內容
← 建立員工幫助計劃（EAP）
← 幫助員工建立職業(yè)安全感
← 合理配置員工崗位
← 讓員工有“控制感”
← 避免把員工工作安排得過于緊張
← 讓員工的思想、情緒有合理的釋放渠道
Program Implement approach
培訓方式：
? 技巧講授、實例驗證
? 角色扮演與模擬
? 現場評述
? 特點：興趣、參與、互動、提升
Language
授課語言：
中文/英文
Duration（課程時間）
二天[pic]

 

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