《管理教練技術(shù)》
《管理教練技術(shù)》詳細內(nèi)容
《管理教練技術(shù)》
管理教練技術(shù)
課程背景:
一流的CEO首先是一名教練,偉大的CEO就是偉大的教練——杰克.
韋爾奇。進入知識經(jīng)濟時代,領(lǐng)導者面對面對商業(yè)環(huán)境的快速變化和不確定性,如何帶
領(lǐng)新一代年輕的團隊成員創(chuàng)造佳績?
我們認為人的潛力就是冰山下的部分,但苦于缺乏系統(tǒng)化的工具無法深入探尋,今天
,教練技術(shù)全面開啟了這一探索過程,深入有力的交流溝通為組織提高績效,創(chuàng)造價值
提供了全新的可能。
學習做教練技術(shù)從掌握四項基本能力和核心能力開始,進一步學習教練基本工具和教
練架構(gòu),通過大量的情景教練活動,不斷提升教練的狀態(tài),提升自身教練能力。優(yōu)秀的
企業(yè)持續(xù)建立和完善內(nèi)部教練團隊和教練機制,為教練文化的普遍應用創(chuàng)造良好環(huán)境,
從而促進企業(yè)績效提升。
課程收益:
● 深刻認知教練和教練技術(shù)及其原理、應用;
● 深刻掌握成為教練領(lǐng)導者必須具備的基本能力和核心能力;
● 熟練掌握教練模型、教練架構(gòu)、教練工具,掌握情景教練的能力;
● 掌握建立組織教練文化的路徑和方法
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中高層管理者
課程方式:模型+測評、案例解剖、分組練習和研討教練技能、現(xiàn)場情景演練運用教練技
能、體驗式學習、制定課后行動方案。
課程大綱
第一講:教練技術(shù)認知
一、認知教練技術(shù)和教練型領(lǐng)導者
1. 什么是教練技術(shù)?
2. 教練的特質(zhì)
3. 教練型領(lǐng)導者
4. 教練的信念
5. 教練對象
6. 教練關(guān)系
7. 教練的時機
8. 教練的目標
9. 教練對話
10. 教練成果
11. 教練文化
二、教練的四項基本能力和核心能力
1. 聆聽能力——全身心聆聽
1)用耳朵有判斷的聽
2)同理心聽
3)用心聆聽
2. 發(fā)問能力——強有力發(fā)問
1)擴展型提問
2)未來型提問
3)肯定型提問
3. 區(qū)分能力——敏銳的區(qū)分
4. 回應能力——及時恰當?shù)幕貞?br />
5. 核心能力:覺察和中立抽離能力
課堂測試與分享:你的教練能力評估
訓練與分享:《最近工作上的一項挑戰(zhàn)》,訓練基本能力和核心能力
第二講:教練工具
一、基本教練工具——教練工具是教練過程的方法
1. 打分尺:快速判斷程度
2. 十字架:區(qū)分事實和情況的簡單工具
3. 正負框:區(qū)分好壞、優(yōu)劣的工具
4. 平衡輪:判斷工作、事業(yè)各方面程度和狀況的工具
5. 80/20法則:普遍使用各種區(qū)分關(guān)鍵少數(shù)的工具
6. ABC分級法則:用于區(qū)分重要性的工具
7. PDCA過程控制法:用于區(qū)分流程和步驟的工具
8. SMART:目標精準的工具
9. CUP:判定目標可行性的工具
10. 5W2H:用于具體化行動方案的工具
訓練與分享:運用教練工具做一個目標教練(三人一組,對話練習)
二、擴展和創(chuàng)造教練工具:學會隨時靈活運用各類管理工具
第三講:教練架構(gòu)——教練架構(gòu)是教練過程的心法和套路
一、基本教練架構(gòu)
1. A-B教練架構(gòu)
2. 雙輪教練架構(gòu)
3. Be-Do-Have教練架構(gòu)
4. GROW教練架構(gòu)
5. 5R教練架構(gòu)
6. 6L從屬等級教練架構(gòu)
7. 七步目標達成教練架構(gòu)
訓練與分享:組合上述教練架構(gòu)和一個教練工具做一個目標教練(三人一組,對話練習
)
二、商業(yè)教練架構(gòu)
1. 商業(yè)模式、運營模式教練架構(gòu)
2. 業(yè)績達成教練架構(gòu)
3. 營銷4P/4C教練架構(gòu)
第四講:教練文化
一、教練情景
1. 教練場景案例分析
2. 教練的場景和時機
訓練與分享:場景教練對話
二、教練文化
1. 培養(yǎng)內(nèi)部教練團隊的重要性和緊迫性
2. 建立教練機制
3. 教練機制建立
4. 教練的環(huán)境
分享與總結(jié):管理教練技術(shù)
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