企業(yè)主管管理能力提升實(shí)務(wù)

企業(yè)主管管理能力提升實(shí)務(wù)
認(rèn)識自我 明確責(zé)任
我們是什么？
生物人（基本生存需求，動物性）
社會人（受社會規(guī)范、道德約束）
職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）
我們面臨的問題
農(nóng)耕文化的影響：松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……
從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)到大工業(yè)化生產(chǎn)
我們?yōu)槭裁垂ぷ?？我有哪些?zé)任？
迷失的人生目標(biāo)
格物而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。
說說責(zé)任
基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）
付出與回報(bào)的困擾
我們與發(fā)達(dá)國家員工的差異知多少
如何用責(zé)任成就自己
責(zé)任感、使命感驅(qū)動人生價(jià)值
多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
招聘的真實(shí)故事：低薪PK高薪
不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險(xiǎn)
責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體
如何成為“有福之人”
 責(zé)任與職業(yè)化
什么是職業(yè)化？
職業(yè)人（腦、心、手）
沒有人經(jīng)營他---“死”人
別人經(jīng)營他---活著的人
自我經(jīng)營---職業(yè)人
經(jīng)營別人---老總（板）
職業(yè)素養(yǎng)知多少
職業(yè)資質(zhì)
職業(yè)技能
職業(yè)行為
職業(yè)意識
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)道德
關(guān)于職業(yè)能力（應(yīng)知、應(yīng)會）
公司需要什么樣的員工
客戶需要什么樣的伙伴？
公司最不愿意接受的員工
你必須清楚這些內(nèi)容
自己在公司所處的位置及扮演的角色
自己分擔(dān)的工作范圍
自己負(fù)有哪些責(zé)任，具有哪些權(quán)限
工作上接受誰的命令
和自己工作最有關(guān)聯(lián)的部門及人
自己工作好、壞的評判標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)興亡，“我”的責(zé)任
從我做起，把我看成一切的根源
主動面對問題，堅(jiān)信方法總比問題多　　　　
往前走一步，不是不動或往后移動
工作無小事，把細(xì)小的事也做得很到位
拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績來自即刻行動
老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇
成就你人生的十大積極心態(tài)
毀壞你人生的十大消極心態(tài)
 理清管理思路，明確主管責(zé)任
主管們?yōu)槭裁础懊?、忙、?！?br/>企業(yè)為什么需要管理？需要管理者？
管理、問題、目標(biāo)、經(jīng)營之關(guān)系
沒有目標(biāo)就沒有問題，也就不需要管理
主管心中必須清晰的三條線
問題與改善的正確理解
業(yè)績提升不能都認(rèn)定為了改善
未達(dá)標(biāo)前是問題，達(dá)標(biāo)后的提升是改善
企業(yè)主管的角色定位
高層：焦點(diǎn)是“錢”，重點(diǎn)工作是戰(zhàn)略、方向、搭建平臺
中層：焦點(diǎn)是“目標(biāo)”，重點(diǎn)工作是計(jì)劃、方案、體系建設(shè)、督導(dǎo)
基層：焦點(diǎn)是“事”，重點(diǎn)工作是執(zhí)行、方法、過程和結(jié)果
中基層的工作核心：5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)），PQCDMS
你做的是管理工作還是業(yè)務(wù)工作
管理就是管“人”理“事”
管“人”：
管理內(nèi)容：思想、意識、價(jià)值觀、動機(jī)、行為、習(xí)慣、知識、技能
管理方法：目標(biāo)、責(zé)任、企業(yè)文化、制度、培訓(xùn)、檢查、績效考核
理“事”：
管理內(nèi)容：4M1E組織、過程控制、結(jié)果導(dǎo)向、
管理方法：計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法、表單、管理工具（5S、目視管理、看板）
如何明確主管的管理責(zé)任
崗位說明書
職位承諾書
問題解決之工具方法
工具一：5個(gè)為了什么
工具二：因果分析圖
工具三：PDCA循環(huán)
工具四：5W2H法
有學(xué)習(xí)力才具競爭力
從哈佛大學(xué)圖書館看我們學(xué)習(xí)力的不足
什么是學(xué)習(xí)力？
學(xué)習(xí)動力
學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)效力
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化力
學(xué)習(xí)與工作是什么關(guān)系
導(dǎo)致學(xué)習(xí)力不足的原因
學(xué)習(xí)缺少動力
學(xué)習(xí)的智商不足
學(xué)習(xí)缺少毅力
學(xué)習(xí)缺少活力
學(xué)習(xí)浮于表面
有效進(jìn)行學(xué)習(xí)的對策
帶著問題學(xué)習(xí)
將讀書變成習(xí)慣、樂趣
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)無處不在）
如何理解讀書從厚到薄、從薄到厚？
邊學(xué)習(xí)、邊運(yùn)用
 做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工凝聚力
什么是團(tuán)隊(duì)？
一個(gè)部門或班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素有哪些？
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
從以色列、日本看團(tuán)隊(duì)的影響力
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
團(tuán)隊(duì)的成功與個(gè)人成功的關(guān)系
〖案例〗阿里巴巴的年輕富翁群體
一個(gè)班組、部門就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？
為什么說沒有凝聚力就不要談管理？
如何做才能打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)？
 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
什么是團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)相互協(xié)作、盡心盡力的意識和心理狀態(tài)
高凝聚力團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺得溝通是工作中的一部分，不會存在什么障礙。
團(tuán)隊(duì)成員的參與意識較強(qiáng)，人際關(guān)系和諧，成員間不會有壓抑的感覺。
團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并為成為團(tuán)隊(duì)的一分子覺得驕傲。
團(tuán)隊(duì)成員間會彼此關(guān)心、互相尊重。
團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，集體主義精神盛行。
團(tuán)隊(duì)為成員的成長與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了便利的條件。
如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的歸屬感
讓團(tuán)隊(duì)成員在情感上相互吸引、彼此喜歡
提高團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任度
培養(yǎng)互信氣氛的四大要素
誠實(shí)、尊重、公開、一致
建立有效的人際關(guān)系
了解自己、認(rèn)識別人
注意小節(jié)，不給別人添麻煩
信守承諾，相互依靠
誠懇正直，不搞小團(tuán)體
勇于道謙
高效執(zhí)行力
執(zhí)行力是個(gè)偽命題
執(zhí)行力與履職能力
愿意執(zhí)行要執(zhí)行，不愿意執(zhí)行也非執(zhí)行不可
執(zhí)行力不足的現(xiàn)象
影響執(zhí)行力的因素
執(zhí)行到位的十大步驟
〖案例〗如何讓職工班車上乘客100%系上安全帶
〖案例討論〗如何讓各級主管不折不扣的執(zhí)行公司制度
高效執(zhí)行必備條件
良好的企業(yè)文化
有效運(yùn)行的管理機(jī)制
結(jié)果導(dǎo)向的管理體系
已實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理
高效執(zhí)行力的四十八真經(jīng)
認(rèn)真第一，聰明第二
結(jié)果提前，自我退后
鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
決心第一，成敗第二
速度第一，完美第二
結(jié)果第一，理由第二

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