電力建立標(biāo)準(zhǔn)、打造團(tuán)隊

電力企業(yè)-建立標(biāo)準(zhǔn)、打造團(tuán)隊
課程大綱：
|課程大綱 |課程內(nèi)容 |
|前言 |一、什么是標(biāo)準(zhǔn)化 |
|認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化 |1、簡化 |
| |2、統(tǒng)一化 |
| |3、通用化 |
| |4、組合化 |
| |5、模塊化 |
| |二、班組為什么要標(biāo)準(zhǔn)化？ |
| |1、技術(shù)儲備 |
| |2、提高效率 |
| |3、防止再發(fā) |
| |4、教育訓(xùn)練 |
| |◆舉例練習(xí)：煮飯標(biāo)準(zhǔn)化 ----流程圖，工具清單，配 |
| |料清單，標(biāo)準(zhǔn)工時，注意事項 |
|模塊一：標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊管理 |
|第一節(jié) |一、團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) |
|電廠標(biāo)準(zhǔn)化管理建 |1、團(tuán)隊中的四種角色分工與運(yùn)用 |
|設(shè) |◇能者攻克難關(guān) |
| |◇智者出謀劃策 |
| |◇德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊 |
| |◇勞者執(zhí)行有力 |
| |2、處理團(tuán)隊沖突的五種方式 |
| |3、如何營造和而不亂的團(tuán)隊環(huán)境 |
| |4、團(tuán)隊協(xié)作的五要素 |
| |二、班組日常標(biāo)準(zhǔn)化管理 |
| |1. 班前要準(zhǔn)備的事情 |
| |◇高效率早會的實施 |
| |◇早會的有效利用 |
| |◇班組生產(chǎn)計劃的掌控 |
| |◇班前準(zhǔn)備的6項關(guān)鍵要素 |
| |◇班前的派工與分工 |
| |2．班中要控制的事情 |
| |◇班中控制的6項關(guān)鍵點 |
| |◇班中控制的現(xiàn)場巡檢 |
| |◇班中控制的安全督導(dǎo) |
| |3．班后要掌握的事情 |
| |◇班后掌握的5項關(guān)鍵要素 |
| |◇認(rèn)真做好交接班管理 |
| |◇班后遺留問題的“三不放過”原則 |
| |◆案例分析:檢修班組的“三交”“三查” |
| |◆案例分析:用數(shù)據(jù)“談問題” |
| |◆案例研討:某電廠忙亂的李班長 |
| |◆實例分享：工作票的規(guī)范化填寫 |
|模塊二:標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理 |
|第二節(jié) |1、7S簡介 |
|7S的推行要領(lǐng) |2、S1：整理（設(shè)備物品存放有序） |
| |◇區(qū)分需要和不需要的物品 |
| |◇區(qū)分出使用頻率高個數(shù)量大的物品 |
| |◇將不需要和閑置的物品清除出去 |
| |◇最大限度地發(fā)揮場地作用 |
| |3、S2：整頓（電線、易燃易爆物品） |
| |◇整理分類標(biāo)識 |
| |◇合理定位放置 |
| |◇確定適宜數(shù)量 |
| |◇物品易存易放 |
| |4、S3：清掃（廠房地面、機(jī)器） |
| |◇地面墻面桌面門窗清掃 |
| |◇設(shè)備物品外觀內(nèi)部清掃 |
| |◇屋內(nèi)屋外“死角”清掃 |
| |◇污染源徹底清除 |
| |5、S4：清潔（設(shè)備、電箱等） |
| |◇地面桌面柜面的清潔狀態(tài) |
| |◇設(shè)備文件工具的整齊清潔狀態(tài) |
| |◇屋內(nèi)明亮及可視化程度 |
| |◇公共場所寬敞干凈宜人 |
| |6、S5：素養(yǎng) |
| |◇儀表儀容 ◇行為準(zhǔn)則 |
| |◇遵紀(jì)守法 ◇執(zhí)行規(guī)章 |
| |7、S6：安全 |
| |◇安全意識 ◇遵章守規(guī) |
| |◇預(yù)防預(yù)控 ◇事故頻率 |
| |8、S7：學(xué)習(xí) |
| |◇學(xué)習(xí)的計劃與組織 ◇學(xué)習(xí)的內(nèi)容 |
| |◇學(xué)習(xí)的態(tài)度 ◇學(xué)習(xí)的成果 |
| |◆小組互動：有使用價值與無使用價值物品的整理方法|
| |◆案例分析：某車間維修班舊設(shè)備的處理 |
| |◆案例分析：大唐耒陽電廠7S管理創(chuàng)造高效率檢修環(huán)境|
|第三節(jié) |1、檢查時機(jī) |
|7S檢查與審核 |◇班組每日一查 |
| |◇部門每月一查 |
| |◇公司集中檢查半年一查 |
| |2、檢查范圍 |
| |◇廠房 ◇運(yùn)行部 ◇檢修部 ◇倉庫 ◇管道 等等 |
| |3、現(xiàn)場檢查 |
| |◇檢查方法：面談、提問、檢閱文件 |
| |◇現(xiàn)場觀察 |
| |4、7S管理檢查項目表 |
| |◇詳細(xì)體現(xiàn)7S內(nèi)容檢查要點，給予評分 |
| |◆案例分析：員工素養(yǎng)從日常生活習(xí)慣培育起 |
| |◆案例分析：主任罰保安遭報復(fù)---- “扶正壓邪” |
| |◆案例分析：某企業(yè)7S活動獎懲機(jī)制 |
|模塊三：標(biāo)準(zhǔn)化落實保障 |
|第四節(jié) |1. 溝通的解碼與表現(xiàn)力 |
|知己解彼高效溝通 |2. 溝通障礙的產(chǎn)生與防范 |
| |3. 溝通的黃金技巧 |
| |◇聽的要領(lǐng) ◇開放式問與封閉式問 |
| |◇口頭語言與肢體語言的表達(dá) |
| |4. 溝通的白金定律 |
| |◇微笑是通行證 ◇贊美是潤滑劑 |
| |◇在傾聽中融合 ◇同理才能同心 |
| |5. 和諧職場有效寶典 |
| |◇如何與上級有效溝通 ◇如何讓下屬心甘情愿的接受 |
| |任務(wù) |
| |◇如何有藝術(shù)的批評下屬？ ◇如何與同級進(jìn)行配合 |
| |◆情境演練：小劉班長回家以后…… |
| |◆案例分析：王班長是如何處理老何的轉(zhuǎn)崗？ |
| |◆案例分析：三句話把事說明白 |
|第五節(jié) |1．班組長對執(zhí)行力的態(tài)度 |
|以結(jié)果為導(dǎo)向的高 |◇形成執(zhí)行的氛圍 |
|效執(zhí)行 |◇尋找執(zhí)行的工具——ＰＤＣＡ |
| |◇正確的下達(dá)命令 |
| |2. 執(zhí)行力不佳的八大原因 |
| |◇虎頭蛇尾 |
| |◇缺乏可行性和針對性 |
| |◇制度不嚴(yán)謹(jǐn) |
| |◇執(zhí)行過程過于繁鎖 |
| |◇缺少良好的工作方法 |
| |◇缺少科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn) |
| |◇缺乏良好的團(tuán)隊與協(xié)作 |
| |◇缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 |
| |3．3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系 |
| |◇S1 事前---計劃與責(zé)任 |
| |◇S2 事中---檢查與監(jiān)督 |
| |◇S3 事后---即時獎罰與總結(jié) |
| |◆案例分享：為什么員工只要求自己達(dá)到60分？ |
| |◆案例分享：從諸葛斬馬謖看執(zhí)行體系 |
| |◆案例分析：檢修部小王是有執(zhí)行力的員工嗎？ |
| |◆案例分析：班組長老田的煩惱？ |

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