團(tuán)隊(duì)之“魂” ——從入職培訓(xùn)做起

【課程大綱】

**部分   員工手冊(cè)

1、 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓

第二部分   高品質(zhì)溝通

1、 進(jìn)入課題氛圍

插播5段視頻（諸葛哭周瑜、劉備摔孩子、對(duì)俘虜講話、喬布斯的團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力片段）

我們要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)做一個(gè)愛(ài)國(guó)、進(jìn)取、誠(chéng)信、友善的人

中國(guó)文化中溝通成功案例（鬼谷子，蘇秦，張儀），一段對(duì)溝通的總結(jié)，激發(fā)學(xué)員認(rèn)同感

2、 現(xiàn)實(shí)中的失敗案例

3、 了解我們的語(yǔ)言文化，找出有效溝通的法門(mén)

n 溝通的三個(gè)對(duì)象，三種形式

n 要說(shuō)妥當(dāng)話，有話不直說(shuō)

n 將心比心，善于安撫人心

n 一句話興邦，一句話士氣低落

n 溝通是有企圖的

n 給別人留面子

4、 我們要給自己錦上添花

n 互惠互利

n 記住別人的名字

n 真誠(chéng)的贊美別人

n 善于傾聽(tīng)，善于微笑

n 學(xué)會(huì)察言觀色，隨聲附和

n 增強(qiáng)體質(zhì)，頓悟人生。執(zhí)古之道，以喻今之有。

第三部分   國(guó)學(xué)的營(yíng)銷和厚黑學(xué)的營(yíng)銷

  1、 不替客戶做決定

  2、 現(xiàn)貨才是賣(mài)貨人

  3、 認(rèn)同、認(rèn)可客戶的重要

  4、 積累和積攢客戶信息

  5、 社交距離、親密距離、公眾空間

  6、 學(xué)會(huì)大智若愚

  7、 開(kāi)場(chǎng)不說(shuō)產(chǎn)品，結(jié)束不說(shuō)產(chǎn)品

  8、 營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)

第四部分  堂堂正正做人  

 1、 《道德經(jīng)》中的做人智慧

  2、 角色就是人格

  3、 放空自己

  4、 好的東西就在身邊

第五部分  好好學(xué)習(xí)

 1、 做一個(gè)善于學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)的人

  2、 學(xué)習(xí)型的個(gè)人和學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)

第六部分  職場(chǎng)禮儀（行為規(guī)范）

1、  職業(yè)道德

2、  職業(yè)禮儀

3、  職業(yè)化

第七部分  個(gè)體健康則團(tuán)隊(duì)健康

1、 《皇帝內(nèi)經(jīng)》

2、 人有三寶:精、氣、神

3、 心虛則氣聚

4、 乾隆養(yǎng)生之道

5、 十二當(dāng)令

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