目標(biāo)管理與績(jī)效考核
目標(biāo)管理與績(jī)效考核詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與績(jī)效考核
【培訓(xùn)大綱 Outline】
第 一節(jié) 目標(biāo)管理是什么？
1. 目標(biāo)管理的常見(jiàn)誤區(qū)
1） 目標(biāo)管理是績(jī)效考核；
2） 目標(biāo)管理是監(jiān)督工具；
3） 目標(biāo)管理是由上而下地傳遞壓力；
2. 目標(biāo)管理究竟是什么？
1） 目標(biāo)管理改變了什么？
2） 目標(biāo)管理與勝任力
3） 目標(biāo)管理的18字真經(jīng)
4） 目標(biāo)管理的8要素
5） 目標(biāo)管理的8大觀點(diǎn)
第二節(jié) 目標(biāo)與戰(zhàn)略、績(jī)效的關(guān)系
1. 戰(zhàn)略概論
1）戰(zhàn)略是什么？
2）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實(shí)施
3）企業(yè)不同層級(jí)在戰(zhàn)略實(shí)施中的責(zé)任
4）我國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施存在的常見(jiàn)問(wèn)題
2. 戰(zhàn)略與目標(biāo)績(jī)效管理
1）目標(biāo)管理從制定戰(zhàn)略開(kāi)始
2）戰(zhàn)略制定方法：SWOT態(tài)勢(shì)分析法和標(biāo)桿管理法
3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系：平衡計(jì)分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖方法論體系
4）績(jī)效是什么？
5）績(jī)效管理是什么？
6）企業(yè)績(jī)效管理的四個(gè)發(fā)展階段
7）績(jī)效管理的本質(zhì)和模式
8）對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理觀
9）企業(yè)績(jī)效管理存在的九大問(wèn)題
10）戰(zhàn)略績(jī)效管理五步法
11）戰(zhàn)略績(jī)效管理的五大目的
12）戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)
3. 年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
1）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
2）戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
3）戰(zhàn)略主題解釋
4）戰(zhàn)略主題分解
第三節(jié) 如何設(shè)定和分解績(jī)效目標(biāo)？
1. 目標(biāo)的來(lái)源和阻力
1） 目標(biāo)的來(lái)源
2） 目標(biāo)設(shè)定的阻力
盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)
對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂
習(xí)慣于接受命令和指示
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)發(fā)生沖突
如何與下屬達(dá)成目標(biāo)一致？
2. 如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效分解
(1) 目標(biāo)分解的越細(xì)，越具有操作性
(2) 如何找到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因子？
(3) 波特教授的核心價(jià)值鏈模型
3. 部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1） 部門(mén)主管實(shí)施績(jī)效管理所需要的5大技能
2） 部門(mén)規(guī)劃的6要素
3） 部門(mén)的職責(zé)定位
4） 部門(mén)的工作目標(biāo)
5） 部門(mén)目標(biāo)的3個(gè)來(lái)源
6） 目標(biāo)訂立的SMART法則（定量、定性目標(biāo)舉例與演練）
7） 工作目標(biāo)考核的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
8） 部門(mén)的工作計(jì)劃
9） 部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)
10） 部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算
11） 部門(mén)的資源需求
4. 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1） 成功的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)分解：從“要我做”到“我要做”
2） 目標(biāo)書(shū)寫(xiě)的原則
3） 衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫(xiě)法
4） 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的寫(xiě)法
5） 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)填寫(xiě)的4個(gè)步驟
6） 績(jī)效管理書(shū)的填寫(xiě)
7） 找到績(jī)效考核指標(biāo)的6個(gè)核心步驟
8） 考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)
9） 目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別
10） 管理者職責(zé)和崗位職責(zé)的區(qū)別
11） 管理過(guò)程與目標(biāo)、職責(zé)的區(qū)分
12） 目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的區(qū)別
第四節(jié) 績(jī)效目標(biāo)如何落地？
1. 績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)工具：KPI
1）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
2）沒(méi)有量化等于沒(méi)有管理
3）量化從關(guān)鍵指標(biāo)KPI開(kāi)始
4）KPI與目標(biāo)的關(guān)系
5）目標(biāo)體系與績(jī)效體系
6）組織架構(gòu)與績(jī)效
7）績(jī)效指標(biāo)承擔(dān)者
8）KPI指標(biāo)建立3步驟
9）德魯克的7個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域
10）建立目標(biāo)值應(yīng)考慮的因素
11）以績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制
12）績(jī)效排名與績(jī)效系數(shù)的關(guān)系
2. 目標(biāo)溝通與承諾的工具：PBC
1）PBC的概念
2）如何設(shè)定PBC？
3）銷(xiāo)售經(jīng)理PBC示例
4）演練PBC溝通與承諾
5）PBC達(dá)成
6）PDCA在目標(biāo)落地中的應(yīng)用價(jià)值
7）目標(biāo)是工作計(jì)劃的終點(diǎn)，工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的步驟
8）一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理如何管理部門(mén)內(nèi)員工的PBC
9）團(tuán)隊(duì)績(jī)效跟蹤與分析
10）演練PBC回顧與達(dá)成
3． 流程管理與核心價(jià)值鏈理論在目標(biāo)落地中的應(yīng)用
1）制定流程的6個(gè)問(wèn)題
2）流程工作的五個(gè)階段
3）優(yōu)秀流程的特征
4）目標(biāo)實(shí)施流程的表現(xiàn)形式：對(duì)策展開(kāi)表與目標(biāo)卡
5）目標(biāo)管理中流程的表現(xiàn)形式：目標(biāo)展開(kāi)圖、對(duì)策展開(kāi)表與目標(biāo)卡
第五節(jié) 績(jī)效溝通、績(jī)效面談、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效改善、績(jī)效激勵(lì)
1．績(jī)效的過(guò)程管理
2．績(jī)效輔導(dǎo)方式與流程
3．績(jī)效監(jiān)控過(guò)程的檢查方式
4．績(jī)效面談的流程與技巧
5．如何收集績(jī)效信息？
6．績(jī)效差距分析與問(wèn)題解決
7．績(jī)效考評(píng)常見(jiàn)誤區(qū)與改善技巧
8．如何制定績(jī)效改善計(jì)劃？
9．績(jī)效激勵(lì)
獎(jiǎng)金分配、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整、淘汰、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展
沈懷金老師的其它課程
《MES系統(tǒng)搭建實(shí)務(wù)》---------中國(guó)制造2025之向富士康學(xué)習(xí)工業(yè)4.0【課程背景】生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)MES），隨著企業(yè)的發(fā)展，管理問(wèn)題也越來(lái)越突出，為此，不少企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)、采購(gòu)銷(xiāo)售、計(jì)劃和庫(kù)存等業(yè)務(wù)方面進(jìn)行了信息化管理，但在制造過(guò)程的管理中，還沒(méi)有建立一套系統(tǒng)來(lái)支撐：1)出現(xiàn)用戶產(chǎn)品投訴的時(shí)候，能否根據(jù)產(chǎn)品號(hào)碼追溯這批產(chǎn)品的所有生產(chǎn)過(guò)程信息？能否
講師：沈懷金詳情
《倉(cāng)儲(chǔ)管理與高效配送》【課程背景】1、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)作為現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，涉及物流管理和技術(shù)等多學(xué)科領(lǐng)域，對(duì)保持企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行起著重要的作用。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中哪個(gè)企業(yè)率先進(jìn)行科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理，誰(shuí)將贏得更多勝利的籌碼。2、企業(yè)運(yùn)作要求的是過(guò)程的可控性，它假定了整個(gè)管理過(guò)程是相對(duì)穩(wěn)定的，而我們實(shí)際的管理過(guò)程是極不穩(wěn)定的；我們?cè)谄髽I(yè)咨詢案中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)倉(cāng)庫(kù)帳
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《工廠成本控制與價(jià)值分析》-----向富士康學(xué)習(xí)制造管理系統(tǒng)系列課程【課程背景】一、表面現(xiàn)象：1、計(jì)劃不少gt;交付不了gt;客戶滿意度低；口號(hào)遍布gt;執(zhí)行不多gt;效率底下；2、天天精益gt;浪費(fèi)不少gt;改善空間大；排產(chǎn)靠經(jīng)驗(yàn)gt;產(chǎn)銷(xiāo)失衡gt;庫(kù)存多；3、現(xiàn)場(chǎng)混雜盲gt;方法缺失gt;遍地管理漏洞；執(zhí)行無(wú)標(biāo)準(zhǔn)gt;空談執(zhí)行g(shù)t;一言堂；4、管理無(wú)體系
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《精細(xì)化項(xiàng)目管理實(shí)踐》---向富士康學(xué)習(xí)管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)系列課程【課程背景】1、項(xiàng)目管理涉及的范圍日益廣泛，研發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新的軟件、企業(yè)信息化建設(shè)、完成一項(xiàng)工程、優(yōu)化采購(gòu)流程、縮短采購(gòu)周期、導(dǎo)入人力資源管理信息系統(tǒng)等……所有這些都是項(xiàng)目。越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)引入項(xiàng)目管理，把其作為提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案，諸如微軟，三星，沙特阿美，IBM，HP，麥
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《精益化管理模式導(dǎo)入實(shí)踐》---精益管理、敏捷管理、精細(xì)化管理系列課程【課程背景】1、精益管理源于精益生產(chǎn)，并最初的在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實(shí)踐成功，已經(jīng)逐步延伸到企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法，上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過(guò)提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入，使股東價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化；2、精益管理要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用
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精細(xì)化管理系統(tǒng)-《精細(xì)化管理系統(tǒng)導(dǎo)入實(shí)務(wù)》【課程背景】一、外部形勢(shì)：1.經(jīng)濟(jì)全球化，帶來(lái)了商機(jī)，也帶了很多新的挑戰(zhàn)....2.德國(guó)工業(yè)4.0的形成、工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域的發(fā)展成就...3.全員消費(fèi)支付體系的轉(zhuǎn)變，資本運(yùn)作、生態(tài)系統(tǒng)...4.商業(yè)模式\行業(yè)領(lǐng)軍人物，不斷創(chuàng)新與起伏...5.大數(shù)據(jù)云計(jì)算領(lǐng)域的驚人突破...二、內(nèi)部問(wèn)題：1.表面現(xiàn)象：計(jì)劃不少gt;交付
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精細(xì)化管理系統(tǒng)-六大運(yùn)行機(jī)制《基礎(chǔ)保障機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制、稽核機(jī)制、PMC機(jī)制、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制》【課程背景】沈老師帶著咨詢團(tuán)隊(duì)走過(guò)了近300家各類(lèi)型企事業(yè)單位，發(fā)現(xiàn)他們并不缺管理人員甚至管理精英，也不缺流程及制度，但通過(guò)深入調(diào)研及分析，發(fā)現(xiàn)很多單位存在以下共性：1.基礎(chǔ)缺失：物料\產(chǎn)品定義不明確，物料清單\標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)UPH\工藝路線缺失2.基礎(chǔ)缺失：
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