管理神器-打造高績(jī)效管理體系

  培訓(xùn)講師:劉洪剛

講師背景:
劉洪剛老師簡(jiǎn)介【專業(yè)資質(zhì)】資深人力資源行業(yè)專家;河北省人力資源實(shí)戰(zhàn)派發(fā)起人之一;高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)咨詢師;特聘為石家莊鐵道大學(xué)人才孵化主任;北京中科能源控股集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)職務(wù);曾培養(yǎng)多名各行業(yè)人力資源人才【從業(yè)經(jīng)歷】8年企業(yè)人資 詳細(xì)>>

劉洪剛
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管理神器-打造高績(jī)效管理體系詳細(xì)內(nèi)容

管理神器-打造高績(jī)效管理體系

第1講 績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí)

一、 什么是績(jī)效?

二、 什么是目標(biāo)?

三、 績(jī)效與目標(biāo)的區(qū)別;

四、 什么是績(jī)效管理?

五、 什么是績(jī)效考核?

六、 績(jī)效考核與績(jī)效管理之間的區(qū)別與聯(lián)系;

七、 績(jī)效考核的目的;

八、 績(jī)效考核的發(fā)展;

九、 績(jī)效考核不良的原因;

1. 組織方面原因;

2. 上司方面原因;

3. 個(gè)人方面原因;

十、 績(jī)效考核五大流程:

1. 績(jī)效計(jì)劃制定;

2. 績(jī)效工作實(shí)施;

3. 績(jī)效工作評(píng)估;

4. 績(jī)效結(jié)果面談;

5. 績(jī)效工作改進(jìn);

十一、 績(jī)效考核過(guò)程中的角色分工

1. 總經(jīng)理角色分工;

2. 人力資源部角色分工;

3. 直線經(jīng)理角色分工;

4. 員工角色分工;

第2講 績(jī)效考核工具

一、 關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)

1. KPI考核特點(diǎn)

2. KPI考核內(nèi)容

3. KPI考核三個(gè)重要因素

二、 平衡計(jì)分卡(BSC)

1. BSC考核特點(diǎn)

2. BSC考核內(nèi)容

三、 績(jī)效考核表

1. 考核表結(jié)構(gòu);

2. 績(jī)效考核分值核算方法;

3. 指標(biāo)權(quán)重設(shè)定方法;

四、 工作分析表(崗位說(shuō)明書)

1. 工作分析表的重要性;

2. 工作分析表的應(yīng)用范圍;

3. 如何制作工作分析表;

五、 工作計(jì)劃表

1. 工作計(jì)劃表制作流程;

2. 工作計(jì)劃表制定要求;

六、 公司指標(biāo)庫(kù)

1. 什么是指標(biāo)庫(kù);

2. 什么情況下使用指標(biāo)庫(kù);

3. 如何建立公司指標(biāo)庫(kù);


第3講 績(jī)效指標(biāo)制定方法

一、 業(yè)績(jī)指標(biāo)制定方法

(一) 公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)制定方法

1. 制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃:

? 企業(yè)規(guī)劃目的;

? 戰(zhàn)略規(guī)劃分類;

? 企業(yè)規(guī)劃內(nèi)容;

2. 提煉企業(yè)規(guī)劃指標(biāo)

(二) 部門級(jí)績(jī)效指標(biāo)制定方法

1. 績(jī)效指標(biāo)來(lái)源:

? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃;

? 公司指標(biāo)庫(kù);

? 部門特性;

2. 指標(biāo)設(shè)定方法

? 部門平衡計(jì)分卡法;

? 自上而下分解法;

(三) 各崗位績(jī)效指標(biāo)制定方法

1. 績(jī)效指標(biāo)來(lái)源:

? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃;

? 工作分析表;

? 公司指標(biāo)庫(kù);

? 崗位特性;

2. 指標(biāo)設(shè)定方法

? 部門平衡計(jì)分卡法;

? 自上而下分解法;

(四) 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)

1. 考核指標(biāo)設(shè)定原則與方法

? SMSRT原則;

? 考核指標(biāo)制定流程;

? 考核指標(biāo)制定方法;

? 常用的量化關(guān)鍵指標(biāo);

? 考核指標(biāo)設(shè)定注意事項(xiàng);

2. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定重心

? 高層設(shè)定重心;

? 中層設(shè)定重心;

? 基層設(shè)定重心;

3. 案例分析

? 總經(jīng)理考核指標(biāo);

? 生產(chǎn)部經(jīng)理考核指標(biāo);

二、 品行指標(biāo)制定方法

(一) 勝任力

1. 影響行為的因素;

2. 影響企業(yè)的因素;

3. 冰山理論;

4. **小感覺差;

(二) 品行指標(biāo)制定方法

1. 定量考核;

2. 定性考核

? 案例:主動(dòng)性考核指標(biāo);

? 案例:領(lǐng)導(dǎo)力指標(biāo);

3. 品行指標(biāo)設(shè)定事項(xiàng)與設(shè)定重心

4. 品行指標(biāo)考核方法

? 四問;

? 四不問;

5. 常用品行指標(biāo)

三、 不同層級(jí)考核辦法

(一) 高管人員考核辦法

1. 企業(yè)與員工的關(guān)系;

2. 制定目標(biāo)責(zé)任書;

(二) 營(yíng)銷人員考核辦法

1. 考核指標(biāo)設(shè)定;

2. 九級(jí)工資制;

(三) 職能部門考核辦法

1. 職能部門考核存在的問題;

2. 職能部門考核指標(biāo)來(lái)源;

3. 職能部門的考核辦法;

四、 考核時(shí)間與考核關(guān)系

(一) 考核時(shí)間

1. 高層考核時(shí)間;

2. 中層考核時(shí)間;

3. 基層考核時(shí)間;

(二) 考核關(guān)系

1. 如何確定考核關(guān)系;

2. 特殊情況考核關(guān)系界定;


第4講 績(jī)效計(jì)劃實(shí)施、評(píng)估、面談與改進(jìn)

(一) 績(jī)效計(jì)劃施

一、 計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督與檢查

1. 監(jiān)督檢查的流程;

2. 監(jiān)督檢查的方式和途徑;

二、 計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的輔導(dǎo)

1. 如何進(jìn)行績(jī)效溝通;

2. 如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo);

(二) 績(jī)效評(píng)估

一、 績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)備工作;

二、 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)分;

(三) 績(jī)效面談

一、 績(jī)效面談準(zhǔn)備工作;

二、 績(jī)效面談的步驟;

三、 績(jī)效面談的技巧;

四、 績(jī)效面談常見問題及對(duì)策;

(四) 績(jī)效改進(jìn)

一、 績(jī)效診斷

1. 制度;

2. 流程;

3. 品行;

4. 技能;

5. 方法;

二、 績(jī)效提升

1. 優(yōu)化流程;

2. 培訓(xùn)技能;

3. 提升方法;

4. 培養(yǎng)品行;

5. 完善制度;


第5講 績(jī)效考核與薪酬關(guān)系

一、 績(jī)效考核方式

二、 績(jī)效系數(shù)換算

1. 考核分?jǐn)?shù)區(qū)間;

2. 考核分?jǐn)?shù)換算系數(shù);

三、 績(jī)效考核如何與薪酬晉升掛鉤

1. 績(jī)效考核與薪酬掛鉤方法;

2. 績(jī)效考核與晉升掛鉤方法;

四、 績(jī)效考核原理與流程要項(xiàng)

1. 績(jī)效考核3種方法

01. 高層考核設(shè)定方式;

02. 中層考核設(shè)定方式;

03. 基層考核設(shè)定方式;

2. 績(jī)效考核原理與流程


第6講 精典案例分析


一、 湖南某國(guó)企職能部門量化考核方案;

二、 山東某國(guó)企公司績(jī)效考核現(xiàn)狀分析;

三、 新浪網(wǎng)如何推行績(jī)效考核;

 

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