新零售時(shí)代的商業(yè)系統(tǒng)與品牌營銷方法論

**章 新零售的源起、解讀與新商業(yè)邏輯解構(gòu)

第1節(jié) 新零售的源起與大家解讀

l 世說新語-新零售到底是什么鬼？

l 啟示錄：國務(wù)院《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》

l 數(shù)據(jù)說：電商發(fā)展即將觸頂，尋找中國經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)力

l 大家談：新零售商業(yè)模式的思考與探索

l 韓都衣舍說：新零售就是在全鏈條數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)上建設(shè)打造新的商業(yè)文明

l 案例解析：韓者衣舍在新零售商業(yè)文明方向的探索

l 五星電器說：新零售就是用互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)實(shí)現(xiàn)人與商品、銷售員與客戶的多維互動(dòng)

l 案例解析：五星電器在新零售多維互動(dòng)方向的探索

l 蘇寧云商說：新零售就是“平臺(tái)開放、資源共享和業(yè)態(tài)創(chuàng)新”

l 案例解析：蘇寧云商一體兩翼四端的新零售升級(jí)之路

l 一言以蔽之：“新零售”**對(duì)新消費(fèi)需求的滿足，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)

第2節(jié) 新零售時(shí)代商業(yè)的3個(gè)邏輯變化

l 邏輯變化1：規(guī)模經(jīng)濟(jì)到范圍經(jīng)濟(jì)

l -延伸解讀：價(jià)值輸出-從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化向自限范圍個(gè)性化演變

l -延伸思考：混沌化服務(wù)與個(gè)性化需求之間的矛盾

l 案例賞析：被拋棄的“神州行-動(dòng)感地帶-全球通”

l 邏輯變化2：產(chǎn)品售賣到用戶運(yùn)營

l -延伸解讀：以人為本-產(chǎn)品成為基本屬性，企業(yè)需要販賣“感覺”

l -延伸思考：萬科的房子能不能砍一半價(jià)錢賣？

l 案例賞析：樂視的麻煩與小米興衰論

l 邏輯變化3：被動(dòng)接受到主動(dòng)參與

l -延伸解讀：參與式營銷，讓消費(fèi)者成為故事中的人物

l -延伸思考：從廣告品牌到口碑品牌，話語權(quán)已然轉(zhuǎn)移

l 案例賞析2：可口可樂的社會(huì)化實(shí)驗(yàn)營銷

第二章 新零售方法論之商業(yè)生態(tài)鏈與品牌唯一性策略

第1節(jié) 多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與商業(yè)生態(tài)鏈加速非對(duì)稱性競爭

l 一維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與多維產(chǎn)品結(jié)概念解析

l 多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的價(jià)值邏輯

l 案例解析：智能水杯的多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與漏洞模型

l 多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)促進(jìn)商業(yè)生態(tài)鏈的生成

l 案例解析：《創(chuàng)業(yè)家》雜志的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)邏輯

第2節(jié) 新零售思維下的品牌管理邏輯

l 新零售思維下的產(chǎn)品管理方向與品牌管理邏輯

l 品牌設(shè)計(jì)的雙軌思維：競爭思維&用戶思維

l 品牌設(shè)計(jì)的價(jià)值表達(dá)：物理屬性&精神屬性

l 構(gòu)建新零售品牌唯一性的4大策略

l -策略1：聚焦目標(biāo)消費(fèi)群體，深度需求挖掘

l -策略2：進(jìn)行全面深入的市場分析，找準(zhǔn)自己的位置

l -策略3：多策略打造品牌辨識(shí)度，占領(lǐng)消費(fèi)心智

l -策略4：打造**的市場壟斷，構(gòu)筑競爭壁壘

第三章 新零售方法論之全渠道營銷策略構(gòu)建廣域連接系統(tǒng)

第1節(jié) 中國商業(yè)進(jìn)入全渠道-全觸點(diǎn)時(shí)代

l 老照片：馬云與王建林的賭局誰贏了？

l 未來的商業(yè)世界一定是全渠道，廣域連接的世界

l 紅利消失：雙向融合讓我們?cè)俅卧u(píng)估實(shí)體渠道的價(jià)值

l 案例解析：阿里、京東、小米爭相搶灘 “新零售”為哪般

第2節(jié) 碎片世界，消費(fèi)者在哪里，市場就在哪里

l 流量地圖：全網(wǎng)化網(wǎng)絡(luò)流量爭奪戰(zhàn)

l 重磅解析：京東3C的渠道邏盤

l 以人為媒：社群營銷、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與魅力人格體

l -社群營銷的定義、價(jià)值、運(yùn)營邏輯與案例解析（邏輯思維&周知客）

l -成就魅力人格體的4度能力模型

l 直播來襲，新的營銷風(fēng)口生成

l -直播營銷概念的解讀與直播價(jià)值4解

l -在線直播APP的分類與典型性營銷案例解讀

第四章 新零售的方法論探索之極致體驗(yàn)上升為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

第1節(jié) 新零售的經(jīng)營哲學(xué)——極致體驗(yàn)與口碑傳播

l 商業(yè)做到極致，都會(huì)上升到哲學(xué)高度

l 思辨：一場關(guān)于“到家”VS“到店”的思考

l 傳統(tǒng)零售人VS新零售人：在撕裂中成長或死亡

l 無我VS有我：極致體驗(yàn)上升為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

第2節(jié) 打造新零售極致體驗(yàn)的方法論

l 方法論1：打造”極致體驗(yàn)”的三個(gè)關(guān)鍵要素

l -案例解析：三只松鼠的消費(fèi)旅程設(shè)計(jì)

l 方法論2：良好口碑產(chǎn)生的4個(gè)維度

l -案例解析：可口可樂與英特爾的社會(huì)化實(shí)驗(yàn)營銷

l 方法論3：品牌露出的3個(gè)技巧

l -案例解析：一款單品是如何成就一個(gè)電商平臺(tái)的

l 方法論4：打造消費(fèi)者超級(jí)體驗(yàn)的3個(gè)策略

l -案例解析：宜家-全觸點(diǎn)、無縫接軌式體驗(yàn)

l -案例賞析：素型生活的O O跨界集合

l -案例賞析：就試試衣間，泛90后女生的專屬造美樂園

l -案例賞析：盒馬生鮮的雙店模式與全渠道設(shè)計(jì)

第五章 新零售的方法論探索之大數(shù)據(jù)營銷思維與消費(fèi)者畫像繪制

第1節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的概念、價(jià)值與思維變革

l 什么是大數(shù)據(jù)營銷？

l 數(shù)據(jù)技術(shù)的三個(gè)發(fā)展階段

l 大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值

l 大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的3個(gè)思維變革

l 大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的3個(gè)商業(yè)變革

l 大數(shù)據(jù)營銷的焦點(diǎn)：重視結(jié)果數(shù)據(jù)，更要重視過程數(shù)據(jù)

第2節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷與消費(fèi)者畫像繪制方法論

l 消費(fèi)者畫像的概念

l 消費(fèi)者畫像之于公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品本身、數(shù)據(jù)管理的價(jià)值

l 消費(fèi)者畫像繪制的3個(gè)注意要點(diǎn)

l 消費(fèi)者畫像標(biāo)簽化的5個(gè)維度

l 構(gòu)建消費(fèi)者畫像的7個(gè)步驟

l 案例解析：外賣O2O用戶畫像構(gòu)建全解析

l 采集消費(fèi)者畫像數(shù)據(jù)的5個(gè)維度與N個(gè)方法

l 依據(jù)數(shù)據(jù)添加標(biāo)簽的4種主要方法

l 案例解析：消費(fèi)者畫像在營銷實(shí)踐中的運(yùn)用

l 案例賞析：大悅城的大數(shù)據(jù)實(shí)踐

課程：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！

劉軍榮老師的其它課程