家居建材行業(yè)的門店營銷
家居建材行業(yè)的門店營銷詳細內(nèi)容
家居建材行業(yè)的門店營銷
前言：經(jīng)銷商生意的重新認識
經(jīng)銷商的挑戰(zhàn)與機會
l 經(jīng)銷商在生意拓展上面臨的挑戰(zhàn)
l 經(jīng)銷商生意的四種不同銷售模式
l 案例分析：中小經(jīng)銷商的四種死法
**講 做好門店整體效果吸引顧客注意
l 店鋪陳列規(guī)劃設(shè)計
l 終端店鋪陳列的關(guān)鍵點
l 店鋪布局規(guī)劃——分區(qū)管理
l 如何判斷店鋪貨品的技術(shù)
第二講 做好門店形象管理吸引顧客進店
l 店面形象的維持
l 商品形象的陳列
l 人員形象的維持
第三講 店鋪定位分級管理
l “大店”管理重心
l “小店”管理重心
l 開店、打烊準備與管理
l 能源，電話的控管和節(jié)約
l 退換貨，商品損壞，遭竊處理調(diào)整
第四講 實戰(zhàn)銷售技巧
l 開場技巧
l 如何處理反對問題
l 如何處理價格問題
l 快速成交技巧
第五講 如何做好門店促銷活動——如何宣傳推廣提升客流量
l 口碑營銷
l 線下選擇
1) 小區(qū)
2) 異業(yè)聯(lián)盟
3) 老客戶
4) 等等
l 線上選擇
1) 百度貼吧
2) 微博
3) 微信
4) YY
5) 等等
l 電話邀約
第六講 如何做好門店促銷活動——如何設(shè)計好促銷活動方案
l 促銷方案設(shè)計的誤區(qū)
l 活動方案設(shè)計的關(guān)鍵思維
l 資源計劃與分配
l 活動方案設(shè)計
1）活動方案設(shè)計原則
2）活動方案設(shè)計的四個關(guān)鍵節(jié)點
3）高效六類活動方案設(shè)計、操作要點
l 主要優(yōu)惠形式設(shè)計操作要點
l 主要營銷活動設(shè)計操作要點
l 力度安排與節(jié)奏控制
第七講 如何做好門店促銷活動——執(zhí)行調(diào)整
l 調(diào)整時機
l 方案調(diào)整的考慮因素
l 調(diào)整方式
l 緊急預(yù)案設(shè)定及突發(fā)事件處理（小偷、搗亂、城管、記者等等）
第八講? 處理顧客投訴
l 認知：客戶投訴的原因及類型
l 步驟一：隔離政策
l 步驟二：聆聽不滿
l 步驟三：做筆記
l 步驟四：分析原因
l 步驟五：敲定與轉(zhuǎn)達決策
l 步驟六：追蹤電話
l 步驟七：自我反省
第九講 如何道歉
l 避免常用錯誤道歉語
l 我向你道歉
l 這真是太糟糕了
l 謝謝你
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門店導(dǎo)購實戰(zhàn)連單銷售技能提升【課程背景】店面是公司的生命線，是公司盈利的命脈，更是公司的重中之重，直接關(guān)系著公司的生死存亡！現(xiàn)在競爭越來越激烈，門店越來越多，顧客被多方分流，怎么辦？為什么總是強調(diào)連單，員工連單銷售依然不高，且不愿意推高價商品？為什么導(dǎo)購員聽過很多培訓(xùn)，但仍然不知道何時做連單什么時候做快單？為什么一提到連單銷售，導(dǎo)購員總感覺很為難，且心中沒底
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將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，幫助我能幫助的每一個人，影響我能影響的每一個團隊！《服裝門店終端經(jīng)營管理能力提升訓(xùn)練營》課程收益1、掌握門店業(yè)績提升的技巧2、掌握門店人員的管理技巧3、門店管理者自我管理4、掌握門店運營管理技巧課程綱要第一部分門店銷售管理業(yè)績的提升一、如何做好門店業(yè)績提升前言終端店鋪四項收入門店業(yè)績關(guān)鍵因素1、規(guī)范化銷售服務(wù)，打造統(tǒng)一性關(guān)鍵觀念:降低個性
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連鎖企業(yè)運營與管理大綱前言：連鎖門店四項收入第一模塊：認識連鎖運營管理lt;第一講認識連鎖運營1.連鎖經(jīng)營的定義2.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)應(yīng)具備的要素3.連鎖企業(yè)發(fā)展過程中思考的問題4.連鎖的魅力：極大化規(guī)避了競爭5.降低了企業(yè)成長的風(fēng)險第二講連鎖運營的本質(zhì)1.連鎖經(jīng)營統(tǒng)一標(biāo)準——六統(tǒng)一2.六統(tǒng)一的好處與意義3.連鎖經(jīng)營管理持續(xù)發(fā)展、獲取利潤第三講連鎖運營的類型1.
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《商場門店突發(fā)事件預(yù)防與處理》主講：郜杰第一講?突發(fā)事件的內(nèi)涵1.突發(fā)事件的含義2.突發(fā)事件的特點3.突發(fā)事件的分類4.突發(fā)事件的級別5.突發(fā)事件的處理原則第二講?突發(fā)事件預(yù)防措施1.制作應(yīng)急預(yù)案2.做好宣傳培訓(xùn)與演練3.隱患檢查與監(jiān)控4.建立應(yīng)急小組5.做好后備保障第三講?群體性具體事件應(yīng)對1.開業(yè)人多擁擠2.硬件設(shè)施有隱患3.防火與自救逃生4.居民、商戶
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