團隊建設(shè)與管理——打造血濃于水的高效團隊

  培訓(xùn)講師：齊磊

講師背景：
齊磊老師——團隊執(zhí)行實戰(zhàn)輔導(dǎo)專家?曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師?曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理?曾任銀色世紀(jì)集團（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師?曾任錫恩英才講師部經(jīng)理?中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強?MTP-10 詳細>>

齊磊
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團隊建設(shè)與管理——打造血濃于水的高效團隊詳細內(nèi)容

團隊建設(shè)與管理——打造血濃于水的高效團隊

課程內(nèi)容：

課前：團隊建設(shè) 

一、團隊如何建設(shè)？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

**講:團隊建設(shè)之認(rèn)識團隊

一、什么是團隊？

1) 優(yōu)秀團隊的三個要素：

①　a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

②　b清晰明確的共同目標(biāo)

③　c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；

二、團隊、團體、群體的區(qū)別

三、團隊的五個要素5P

四、團隊的三種類型：問題解決型/自我管理型/多功能型團隊

五、團隊的角色定位與分析：高中基層的定位、特點與管理方式

六、團隊成員的結(jié)構(gòu)組成；

七、團隊的發(fā)展階段及特征
1.  **階段：成立期及其特征
2.  第二階段：動蕩期及其特征
3.  第三階段：穩(wěn)定期及其特征
4.  第四階段：高產(chǎn)期及其特征
5.  第五階段：調(diào)整期及其特征

6.  不同階段團隊的工作重點
7.  不同團隊階段的領(lǐng)導(dǎo)方式：命令式、教練式、支持式、授權(quán)式

八、高績效團隊的三個要素：自主性、思考性、協(xié)作性

第二講: 團隊建設(shè)之領(lǐng)導(dǎo)有所為

一、團隊建設(shè)中對人的“選、用、育、留”；

二、常見的用人誤區(qū)；

三、下屬對領(lǐng)導(dǎo)的評價“三說”：小聲說、嬉笑說、崇拜說；

四、視頻案例：李云龍打造血濃于水的團隊

五、團隊文化打造四個步驟：

1. 營造氛圍；

2. 弘揚精神；

3. 培育習(xí)慣；

4. 沉淀文化。

六、做管理的“管人”“理事”兩手一起抓

七、領(lǐng)導(dǎo)者需要有：容人之量與馭人之術(shù)

八、高效領(lǐng)導(dǎo)者的三給一不給

1. 給原則

2. 給方法

3. 給成長機會

4. 不給包辦代替

九、領(lǐng)導(dǎo)者的“五權(quán)”及其應(yīng)用

第三講：團隊建設(shè)之凝聚人心

一、案例：五個指頭論長短；

二、團隊目標(biāo)制定：

1. 設(shè)置愿景，由遠及近；

2. 全員參與，頭腦風(fēng)暴

3. 圍繞指標(biāo)，充分分享

4. 結(jié)合個人，徹底分解

三、團隊目標(biāo)與個人戰(zhàn)略；

四、目標(biāo)轉(zhuǎn)化計劃三要素：有時間、有價值、可考核；

五、周報周計劃標(biāo)準(zhǔn)化講解

六、結(jié)合實際工作周報周計劃實戰(zhàn)訓(xùn)練

七、目標(biāo)執(zhí)行中的糾偏與完善工具：質(zhì)詢會；

八、質(zhì)詢會的話術(shù)及其注意事項；

第四講：團隊建設(shè)之團隊激勵

一、建立激勵機制：設(shè)定更多的激勵規(guī)則

二、激勵三化：及時化、儀式化、公開化

三、常見的激勵形式

1.  授權(quán)激勵

2.  物質(zhì)激勵

3.  榮譽激勵

4.  目標(biāo)激勵

5.  職務(wù)激勵

6.  薪酬激勵

四、激勵的工具：

1.  品牌積分；

2.  即時貼

3.  綽號激勵

4.  紅黑榜激勵

5.  MV激勵

6.  節(jié)日激勵

7.  輪崗激勵

8.  輪值主持激勵

9.  感恩激勵

10.  舞蹈激勵

五、激勵的注意事項

第四講：團隊建設(shè)與管理之高效執(zhí)行

一、團隊執(zhí)行三障礙：人治文化、圈子文化、模糊文化

二、高效執(zhí)行的三大觀念：商業(yè)人格、結(jié)果導(dǎo)向、客戶價值

三、高效執(zhí)行的兩大思維：外包思維、底線思維

四、案例：九段秘書；

五、高效執(zhí)行的三大方法：復(fù)述承諾法、分解法、重點法

六、高效執(zhí)行的四步驟：結(jié)果定義、一對一責(zé)任、過程檢查、即時獎懲

七、高效執(zhí)行真經(jīng)：

事前 決心**，成敗第二

事中 速度**，完美第二

事后 結(jié)果**，理由第二

第四講：團隊建設(shè)與管理之溝通管理

一、 關(guān)于溝通的認(rèn)知

1. 管理的高境界是沒有溝通

2. 溝通的關(guān)鍵要素是同理心

3. 溝通是為了通不是為了溝

二、溝通三要素：表達、傾聽、反饋

三、常見的溝通類型

1. 口頭溝通（效果快、即時性、 難以把握）

2. 書面溝通（信息準(zhǔn)確、速度快、使用量?。?/p>

3. 非語言溝通（占比重大，管理中的使用盲點）

4. 團隊溝通：會議、文化、機制、平臺、等管理溝通

四、溝通訓(xùn)練：立場、對錯、得失

1.  老王買賣電視機

2.  掰手腕互動訓(xùn)練

五、團隊溝通之開放分享：定主持、定主題、定記錄、定時間、定流程

六、團隊沖突處理

1. 案例：劫匪搶銀行

2. 團隊沖突的分類：角色沖突、人際沖突、團隊沖突

3. 沖突的階段：潛在、個性、意向、行為、結(jié)果

4. 沖突的五種取向：逃避、抗拒、自我犧牲、妥協(xié)、協(xié)作

5. 上下級沖突的處理：從簡單入手、找薄弱環(huán)節(jié)、找契合點、公司永遠是對的

七、團隊建設(shè)實戰(zhàn)訓(xùn)練

 

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