陳百贊 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀,
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篇 管理人角色認(rèn)知與定位 講 認(rèn)清角色 忠于公司 1、 經(jīng)理人的四種角色 職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己 錯(cuò)誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表 2、忠于公司，還是忠于職業(yè)？ 四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子 職業(yè)化的思考： 為自己負(fù)責(zé)，與公司共贏 第二講 承擔(dān)責(zé)任 解決問(wèn)題 問(wèn)題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者 第三講 雙贏思維 輔佐上司 1、了解上司、體諒上司 困惑：上司不愿意承擔(dān)責(zé)任，我怎么辦？ 2、端正你對(duì)他的做法：輔佐上司、服務(wù)上司 第二篇 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通篇 講 修煉一流的團(tuán)隊(duì) 1. 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ) 2.
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講 團(tuán)隊(duì)精神的真諦 為什么精英球隊(duì)會(huì)失敗 為什么人多不一定力量大 團(tuán)隊(duì)精神永不可少 第二講： 你需要一個(gè)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)大于個(gè)人 沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)意識(shí),個(gè)人英雄主義第二 第三講： 你為什么需要團(tuán)隊(duì) 共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值 共同協(xié)作價(jià)值高于單干價(jià)值 社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值 團(tuán)結(jié)就是力量,合作就是力量 第四講： 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì) 步調(diào)一致，才能贏得勝利 我為團(tuán)隊(duì)付出，團(tuán)隊(duì)使我成長(zhǎng) 第五講：團(tuán)隊(duì)和我不可以分離 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不可少 先有團(tuán)隊(duì),才有個(gè)人 團(tuán)隊(duì)形成真正的凝聚力 第六講
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講 團(tuán)隊(duì)概述 一、人群、組織與團(tuán)隊(duì) 1.組織的三個(gè)要素 2.團(tuán)隊(duì)與組織的不同 3.團(tuán)隊(duì)的作用 二、團(tuán)隊(duì)的5P要素 1.Purpose (目標(biāo)) 2.Place (定位) 3.Plan (計(jì)劃) 4.Power (職權(quán)) 5.People (人員) 三、團(tuán)隊(duì)的三種類型 1.多功能型團(tuán)隊(duì) 2.跨部門(mén)問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) 3.自我管理型團(tuán)隊(duì) 第二講 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及措施 一、成立期的團(tuán)隊(duì)特征及措施 1.成立期的團(tuán)隊(duì)特征 2.成立期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策 二、動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征及措施 1.動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征 2.動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策 三、穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征及措施 1
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一） 企業(yè)文化的理解 二）、核心價(jià)值觀 1、 企業(yè)精神文化塑造與傳承 1、領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值的解讀 2、 物質(zhì)文化與激勵(lì)制度 2、性格與氣質(zhì)的盤(pán)點(diǎn) 3、 環(huán)境文化與氛圍管理 3、企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源整合與盤(pán)點(diǎn) 4、 文化與體制 4、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 5、 執(zhí)行文化定位 5、價(jià)值觀的凝聚與傳承 三） 企業(yè)的管理風(fēng)格定位 四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制的塑造 1、 企業(yè)生存與發(fā)展背景 1、企業(yè)體制的讀解 2、 企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向與愿景 2、硬性體制建設(shè) 3、 團(tuán)隊(duì)合作效益盤(pán)點(diǎn)
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一、 概念篇 說(shuō)說(shuō)溝通的重要性 團(tuán)隊(duì)的六大因素及“雙50”原則 個(gè)人成功的基本技能 人的溝通能力是天生的嗎？ 溝通的本能 我們現(xiàn)有的溝通能力是怎么來(lái)的？ “印痕”現(xiàn)象與學(xué)校教育的缺失 每個(gè)人都有50分 二、建立關(guān)系（60分） 案例分析 什么叫“彼此可以接納的關(guān)系？” 如何建立良好的關(guān)系？ 建立你的情感帳戶 學(xué)會(huì)表示尊重 案例： 分析比較：兒童講師和孩子溝通的不同 控制你的情緒 二種不宜溝通的情緒 學(xué)會(huì)控制自己的情緒（隔離法、渲泄法） 正確使用及閱讀身體語(yǔ)言 不同的身體語(yǔ)言解讀 注意你的身體語(yǔ)言 三、將心比心—如何聆聽(tīng)（70分） 傾聽(tīng)在溝通中的
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講：工作需要有一種責(zé)任感 1、工作需要我們?nèi)σ愿啊 ?、責(zé)任感比能力更重要 3、責(zé)任感保證工作績(jī)效 4、責(zé)任感引爆自我潛能 5、責(zé)任感決定企業(yè)的成敗 第二講、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 1、機(jī)遇來(lái)自每一份責(zé)任感 2、糊弄工作就是糊弄自己 3、認(rèn)真工作是真正的聰明 4、不承擔(dān)責(zé)任是大的風(fēng)險(xiǎn) 5、責(zé)任感讓你變得不可替代 第三講、拒絕借口，讓責(zé)任止于我 1、工作中容不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé) 2、任何借口都是在推卸責(zé)任 3、讓該解決的問(wèn)題到此為止 4、坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤 5、勇于負(fù)責(zé)，為老板排憂解難 第四講、盡職盡責(zé)，培養(yǎng)主人翁意識(shí) 1、你不是過(guò)客，公司就是你的家 2