藍偉誠老師的內訓課程
《步步為贏-客戶關系經(jīng)營與深耕》主講：藍老師 課時約需6小時一、課程對象:理財經(jīng)理、理財主管二、課程人數(shù): 40人以內三、課程特色:1. 實踐性、體驗式學習，復制成功經(jīng)驗。2. 結構化、系統(tǒng)化安排，確保學習效果。3、多樣化、針對性培訓，課程豐富生動。四、解決銀行哪些工作現(xiàn)況難題：1. 缺乏黏著度！客戶持有單一產(chǎn)品的比例過高2. 缺乏貢獻度！客戶持有短期理財產(chǎn)品的比例過高3. 缺乏忠誠度！客戶感受不到差異化服務五、課程成效：1. 投過實戰(zhàn)建議示范，高速激發(fā)學員開口率。2. 培養(yǎng)客戶深耕技巧，高效提升客戶開發(fā)率。3. 重塑售后服務流程，快速降低客戶流失率。 6. 課程大綱：（一）、客戶拓展十大
講師：藍偉誠查看詳情
《狼性營銷與客戶關系深耕》主講：藍老師 課時約需6小時課程對象:零售客戶經(jīng)理課程人數(shù): 40人以內課程特色:1. 實踐性、體驗式學習，復制成功經(jīng)驗。2. 結構化、系統(tǒng)化安排，確保學習效果。3、多樣化、針對性培訓，課程豐富生動。解決銀行哪些工作現(xiàn)況難題：1. 缺乏黏著度！客戶持有單一產(chǎn)品的比例過高2. 缺乏忠誠度！客戶感受不到差異化服務課程成效：1. 投過實戰(zhàn)建議示范，高速激發(fā)學員開口率。2. 培養(yǎng)客戶深耕技巧，高效提升客戶開發(fā)率。3. 重塑售后服務流程，快速降低客戶流失率。課程大綱：一、狼之眼——直擊目標客戶 1. 客戶需求分析及客戶分層 2. 尋找和甄別有價值客戶方法 3. 客戶需求與金
講師：藍偉誠查看詳情
《農(nóng)行軟轉項目的深度透析》主講：藍老師約15小時課程大綱/要點：第一部分、農(nóng)行軟轉的重要性1. 網(wǎng)點轉型意識趨同：對職責理解加深，有更加清晰的職業(yè)發(fā)展方向和路徑；2. 協(xié)同營銷及業(yè)績：低柜的潛在客戶轉介量、大堂對重點客戶分流、高柜轉介量，中間業(yè) 務營銷量、交易型產(chǎn)品銷量（網(wǎng)銀、貸記卡等）、客戶滿意度（神秘人暗訪成績）提 升3. 網(wǎng)點客戶維護服務：提升網(wǎng)點中高端客戶批量營銷率、客戶產(chǎn)品覆蓋率、客戶信息治理 率、客戶營銷成功率4. 網(wǎng)點績效管控水平：讓支行、網(wǎng)點主任有過程指標抓手、讓網(wǎng)點主任有績效溝通和管理 方法、有量化的計價或積分制管控手段第二部分：項目執(zhí)行流程|工作階段 |工
講師：藍偉誠查看詳情
《社區(qū)營銷與外拓開發(fā)》 主講：藍老師 （6課時）一、傳統(tǒng)的網(wǎng)點戰(zhàn)略二、 以臨近客戶群為中心的網(wǎng)點戰(zhàn)略三、小區(qū)營銷特點1、成本低廉2、創(chuàng)新速度快，決策靈活3、融入社區(qū)，全面營銷四 小區(qū)營銷分析 1. 短期小區(qū)營銷1) 準備少2) 費用低3) 容易組織 2. 長期駐點營銷1) 長期合作伙伴的選擇2) 駐點的形式3) 人員安排4) 營銷切入點5) 宣傳方式 3. 長期合作伙伴的選擇 4. 人員安排技巧 5. 推廣技巧五、實戰(zhàn)小區(qū)營銷1. 產(chǎn)品和服務策略2. 價格策略1) 折扣策略2) 競爭定價策略3. 促銷策略1) 人員促銷2) 廣告促銷3) 網(wǎng)點促銷4) 知識促銷5) 電話（手機）促銷6) 網(wǎng)絡
講師：藍偉誠查看詳情
《商業(yè)銀行交叉銷售》主講：藍老師 課時：9-12小時一、 基本營銷流程與營銷技巧1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉介)2、電話營銷技巧3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧（顧問式營銷）4、介紹產(chǎn)品的技巧與賣點尋找5、銷售流程參考話術6、 特定產(chǎn)品銷售流程二、 異議處理與成交1、錯誤的銷售方式2、50個迎戰(zhàn)客戶拒絕的話術使用及銷售工具3、18種商談締結成交技巧及經(jīng)典案例分享4、如何處理客戶異議及促成成交實戰(zhàn)演練三、 售后服務與客戶管理1、不同類型的低中高端客戶分析與維護2、掌握各種客戶的人格特性和行為特點3、掌握各種客戶的具體操作應對方法4、金融企業(yè)不同類型客戶的個性化服務組合案例5、案例分析：
講師：藍偉誠查看詳情
《零售客戶經(jīng)理綜合營銷技巧提升》主講：藍老師 課時12小時一、目標客戶選擇 1. 客戶需求分析及客戶分層 2. 尋找和甄別有價值客戶方法二、客戶拓展十大步驟 1. 充足的客戶拜訪準備 2. 成為你所銷售產(chǎn)品的專家 3. 為客戶創(chuàng)造價值 4. 關注競爭對手 5. 組織系統(tǒng)支持 6. 流程分解 7. 交互式大客戶開發(fā) 8. 客戶推薦 9. 重視決策者身邊的人10. 公關手段創(chuàng)新三、高效的電話邀約銷售技巧1. 電話營銷的管理2. 電話邀約前的鋪墊3. 常用邀約前鋪墊1) 短信2) 信函4. 電話行銷的要件5. 電話營銷的話術1) 介紹產(chǎn)品2) 跟進的話術3) 締結的話術4) 客戶拒絕6.