郜杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講認(rèn)識連鎖運(yùn)營n連鎖運(yùn)營的本質(zhì)n連鎖運(yùn)營的類型n連鎖運(yùn)營的內(nèi)容n連鎖運(yùn)營的特征n連鎖運(yùn)營的條件n連鎖運(yùn)營的現(xiàn)狀n連鎖運(yùn)營的發(fā)展趨勢第二講連鎖運(yùn)營策略n連鎖運(yùn)營的戰(zhàn)略架構(gòu)n戰(zhàn)略定位n發(fā)展戰(zhàn)略n競爭戰(zhàn)略n資源儲備與整合n人力資源n知名資源第三講連鎖門店運(yùn)營管理n對外強(qiáng)勢的運(yùn)營戰(zhàn)略n對內(nèi)的的因應(yīng)對策n制作運(yùn)營方針時的基本原則n掌握營運(yùn)利益五大重點n商店運(yùn)營應(yīng)做哪些計劃第四講連鎖運(yùn)營改善1、連鎖運(yùn)營的評估改進(jìn)n連鎖運(yùn)營評估的必要性n連鎖運(yùn)營評估的內(nèi)容2、連鎖運(yùn)營電子化n連鎖運(yùn)營電子化的核心——“效率”n連鎖運(yùn)營電子化的內(nèi)容第五講：學(xué)員提問、現(xiàn)場互動...
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講提升團(tuán)隊現(xiàn)場銷售能力 一、店鋪銷售的三個層面1.庫管2.導(dǎo)購3.形象顧問二、店鋪銷售三大黃金定律1.善惡有報，以誠相待2.換位思考，把客人當(dāng)朋友3.隨機(jī)應(yīng)變，見人說人話，見鬼說鬼話三、員工執(zhí)行力持續(xù)提升1.從平凡到優(yōu)秀的三個提升階段2.崗前培訓(xùn)3.上崗輔導(dǎo)4.專業(yè)提升5.員工為何出工不出力6.老板與員工的價值觀不同7.員工：給多少錢干多少事，老板：干多少事給多少錢8.老板自身的言傳身教作用9.員工職業(yè)心態(tài)修煉第二講數(shù)據(jù)盈利一、營銷目標(biāo)落實的多維度管理方法1.掌握目標(biāo)分解技巧，解決店鋪實際問題2.營銷目標(biāo)落實的三把
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講出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念 1.你能代表你的公司和團(tuán)隊嗎？2.自信是職業(yè)形象的開始3.職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能4.服務(wù)態(tài)度的重要性5.親切的禮貌用語6.職業(yè)化眼神7.運(yùn)用視線服務(wù)8.微笑禮儀9.微笑訓(xùn)練10.稱呼禮儀——你的句話11.來有迎聲，問有答聲，走有送聲第二講良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達(dá)專業(yè)信息 1.職業(yè)場合服裝2.男士專業(yè)著裝3.內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)帶、西裝、襪子、鞋子、配飾4.女士專業(yè)著裝5.內(nèi)衣、上衣、裙子、褲子、襪子、鞋子、配飾6.職業(yè)套裝色彩與搭配7.職業(yè)裝細(xì)節(jié)：配飾、香水、妝容、發(fā)型8.職業(yè)儀容禮儀細(xì)節(jié)9.職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練10.站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓(xùn)練11.服務(wù)手勢、禮讓手勢
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服裝店長自我提升與銷售提升（二天）前言 門店的四項收入部分：服裝店長的自我管理一、服裝店長管理工作管理1. 服裝店長的管理角色定位2. 服裝店長的工作職責(zé)3. 服裝店長的工作重點內(nèi)容4. 服裝店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊5. 服裝店長需要關(guān)心的十件事情運(yùn)營目標(biāo)、銷售業(yè)績、 團(tuán)隊伙伴、店面管理、商品管理顧客管理、檔案管理、培訓(xùn)成長、終端活動、同業(yè)信息【案例分析】：麥當(dāng)勞如何定位店長第二部分：門店營銷業(yè)績提升1、良好的印象2 個人外在的形象就是公司的形象2 塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境2 優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客2 有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走2 身體姿勢的不良習(xí)慣2 用贊美接近客戶
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前言： 門店四項收入部分：認(rèn)識店長管理工作一 店長定位——成敗的靈魂1. 主孰有「道」2. 將孰有「能」3. 天地孰「得」4. 法令孰「行」5. 兵眾孰「強(qiáng)」6. 士卒孰「練」7. 賞罰孰「明」第二部分：做好門店管理實務(wù)一 店鋪定位分級管理1. “大店”管理重心2. “小店”管理重心二 做好門店陳列1. 做好門店陳列的六大好處2. 服裝陳列常用的方式方法3. 店鋪陳列規(guī)劃設(shè)計4. 終端店鋪陳列的關(guān)鍵點5. 店鋪布局規(guī)劃——分區(qū)管理三 做好門店形象管理1. 店面形象的維持2. 商品形象的陳列3. 人員形象的維持四 營業(yè)活動的管理1. 開店、打烊準(zhǔn)備與管理2. 陳列方式的更新和調(diào)整3.
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講? 服裝導(dǎo)購積極心態(tài)的建立l 愛崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任l 與公司站在同一陣線l 樂于助人的態(tài)度l 焦點導(dǎo)引思想l 大量工作忘記傷口l 忠誠比能力更重要l 勤奮與感恩第二講? 贏在起點——文明禮貌接待顧客七禮儀l 注意接待順序、接一顧二招呼三l 百問不厭、一視同仁l 個人外在的形象就是公司的形象l 微笑服務(wù)“四個結(jié)合”l 塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境l 有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌l 用贊美接近客戶第三講? 服裝導(dǎo)購?fù)昝赖拇椭纋 掌握接近客戶的時機(jī)l 導(dǎo)購等待銷售時機(jī)時的注意事項l 導(dǎo)購身體姿勢的不良習(xí)慣l 結(jié)帳作業(yè)不容忽視l 電話的應(yīng)對方式第四講 應(yīng)對顧客銷售七流程l 銷售七流程第五講? 服裝門店