王譽(yù)凱老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、什么是目標(biāo)1、為什么要定目標(biāo)2、組織的目標(biāo)有哪些？3、怎樣定目標(biāo)4、部門工作目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)如何獲得二、什么是工作計(jì)劃1.工作計(jì)劃的性質(zhì)2.計(jì)劃的基本要素和相關(guān)要素二、計(jì)劃的系統(tǒng)1.工作計(jì)劃模型2.制定工作計(jì)劃的步驟3.計(jì)劃管理系統(tǒng)四、如何從目標(biāo)細(xì)化出任務(wù)1.從現(xiàn)狀分析開始五、任務(wù)的分解和計(jì)劃制定1.分解工具之WBS2.關(guān)鍵路徑圖CP3.時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排甘特圖CPS4.制作行動(dòng)計(jì)劃表5.強(qiáng)調(diào)計(jì)劃包含的要素六、計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題1.計(jì)劃制定問題2.執(zhí)行問題1)主觀原因a)員工能力差異導(dǎo)致的執(zhí)行不力b)不同階段的差異能力措施c)管理方式和員工成長的關(guān)系d)介紹四種常見的員工管理的溝工具2)客觀
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我把沙盤定位成“工具”，就如同我們身上的衣服，要見什么樣的人，就要穿什么樣的衣服，要干什么樣的事，就要用什么樣的工具。今天用這個(gè)工具達(dá)成這么幾個(gè)目標(biāo)：，檢驗(yàn)自我。用來檢驗(yàn)我們對于整個(gè)事物全貌的系統(tǒng)把握能力到底有多強(qiáng)，檢驗(yàn)個(gè)人對于整個(gè)人群或?qū)τ谒说陌芽啬芰陀绊懩芰τ卸鄰?qiáng)，檢驗(yàn)個(gè)人對一件事情的環(huán)節(jié)和流程控制能力到底有多強(qiáng)，檢驗(yàn)個(gè)人對目標(biāo)的達(dá)成、過程的理會(huì)程度到底有多深。第二，決策驗(yàn)證。當(dāng)一個(gè)人很想去做一件事，但是迄今為止還沒動(dòng)手，或者說剛剛開頭，不知道未來的路怎樣，那么你就把那件事的神，放到這個(gè)盤面的形上來，去驗(yàn)證您做這件事的想法、思路，籌劃、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等等各方面的東西；甚至可以驗(yàn)證這件事情，
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：情緒-----所有的溝通都是有情緒的啊1、語言是有色彩的（模擬扮演，一個(gè)家庭的矛盾是怎樣引起的。一句話敗了事）2、小組分享：你遇到過的因?yàn)榍榫w問題導(dǎo)致的糗事3、總結(jié)：必須先解決好情緒，才能談到正常的溝通4、學(xué)溝通必須要懂心理，不懂心理不會(huì)溝通----你懂我嗎？第二：態(tài)度-----態(tài)度真的決定很多事喲1、分析一個(gè)案例2、講話的態(tài)度決定溝通的結(jié)果----所以，我們要學(xué)會(huì)用積極的態(tài)度去溝通3、有些態(tài)度是不能用的，譬如攻擊性的，或者退縮性的。第三：主觀關(guān)注-----很真理的一些知識喲1、見證奇跡的時(shí)刻到了-----讓我們玩一個(gè)魔術(shù)2、我們?yōu)槭裁纯偰馨l(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)呢---這是主觀關(guān)注3、為什么我們不能
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一講、執(zhí)行是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 1.為什么需要執(zhí)行？ 2.什么是執(zhí)行？ 3.執(zhí)行力的效率 4.企業(yè)的成功方程式 5.企業(yè)的執(zhí)行力 6.管理干部的執(zhí)行力，直接影響公司！ 案例研討：沒有執(zhí)行力，哪有競爭力！ 分析：執(zhí)行力與情商管理培訓(xùn)案例！ 解析：執(zhí)行力與情商管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：執(zhí)行力與情商管理課程案例分析！ 第二講、領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為 1.認(rèn)知自我 2.認(rèn)知團(tuán)隊(duì) 3.以事實(shí)為基礎(chǔ) 4.確立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 5.適時(shí)跟進(jìn) 6.對執(zhí)行人員的激勵(lì) 7.提高員工的能力與素質(zhì) 案例研討：卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)！ 討論：執(zhí)行力與情商管理經(jīng)典案例討論 分組：
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課程大綱 一、組織發(fā)展什么重要？ 1. 變化是一個(gè)規(guī)律，掌握規(guī)律，處變不驚。 2. 怎樣才能做到好？ 3. 執(zhí)行力涉及到哪些因素？ 4. 態(tài)度、理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、服務(wù)意識、創(chuàng)新等等都是影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素 二、執(zhí)行力是什么？ 1. 執(zhí)行是個(gè)什么樣的行為？ 2. 像軍隊(duì)一樣紀(jì)律嚴(yán)明；像家庭一樣通融和睦 3. 像兄弟一樣肝膽相照；像信徒一樣精神皈依 4. 像機(jī)器一樣精致嚴(yán)密；像馬蜂一樣誓達(dá)目的 5. 執(zhí)行力是達(dá)成個(gè)人目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織愿景的一切科學(xué)適用自我管理力 6. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——大效率的按質(zhì)按量完成所屬的工作任務(wù)?！ ∪?zhí)行力都會(huì)涉及到哪些因素
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單元 高效溝通概述 1、溝通的四大基本原則 2、為什么要溝通 ---------溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一 3、高效溝通概述 4、管理者溝通角色扮演 第二單元 有效溝通技巧 1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋 2.有效發(fā)送信息的技巧 3.關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽 4.有效反饋技巧 第三單元 溝通技術(shù) 1．溝通的種類 2．溝通的環(huán)節(jié) 3．溝通方式 4．案例練習(xí) 5、約哈里窗口 第四單元 溝通問題及處理 1、溝通障礙 2、組織溝通形式及表現(xiàn) 3、處理溝通沖突的模式與策略 第五單元 管理模式與溝通（針對管理層面的） 第六單元 自我溝通