單元 透徹認知職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃互動討論：談?wù)勀銓β殬I(yè)生涯規(guī)劃的理解什么是生涯，什么是規(guī)劃，什么是職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃幫助實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏職業(yè)生涯規(guī)劃對于企業(yè)的重要性職業(yè)生涯規(guī)劃對于員工的重要性你是打工者、職業(yè)人、還是職業(yè)經(jīng)理人身在職場必須懂得：打工者、職業(yè)人和職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是自我經(jīng)營的心態(tài)關(guān)鍵點：內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯內(nèi)職業(yè)生涯各因素是一個人生涯發(fā)展的原動力外職業(yè)生涯的穩(wěn)定以內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展為前提第二單元 職業(yè)錨和職業(yè)生涯的階段 起點：確定你的職業(yè)錨技術(shù)/職能能力型職業(yè)錨：管理能力型職業(yè)錨：創(chuàng)造型職業(yè)錨：安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨：自主/獨立型職業(yè)錨

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單元認識溝通的重要性一、溝通比我們想象的重要ü管理就是溝通ü開放的心態(tài)認識溝通（開放、雙贏、分享）二、溝通定義——達成思想、意識、情感上的一致性三、溝通的原則ü達成共識ü互動高效ü溝通方式比溝通內(nèi)容更重要四、溝通四要素——目標、情景、互動、方式五、溝通的方法——聆聽、發(fā)問、表達、回應(yīng)第二單元哪些原因?qū)е聹贤ㄕ系K一、中國特有的“三”的思維啟發(fā)二、溝通有哪些障礙ü情緒ü觀念ü經(jīng)驗ü方式ü信息不對稱ü溝通技能第三單元有效溝通技能訓(xùn)練一、學(xué)會聆聽ü聽的目的ü傾聽不良的原因ü聽的方法ü聽的三個層次ü聽的三個法寶二、溝通中的有效表達ü多問少說ü表達的目的ü常用方法ü借助工具三、溝通互動技巧訓(xùn)練ü微笑是溝通

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單元中層管理者是執(zhí)行力的關(guān)鍵一、中層管理者在組織結(jié)構(gòu)中樞紐作用ü執(zhí)行力是帶動團隊實現(xiàn)組織目標的效率ü執(zhí)行力的四個核心組織部件（目標、流程、成員、文化）ü中層管理者自身的執(zhí)行困惑二、執(zhí)行中的基本意識ü執(zhí)行的三種境界sup2;堅決執(zhí)行（先僵化、再優(yōu)化、后固化）sup2;執(zhí)行到位（做老板之想）sup2;執(zhí)行完美（做老板還沒有想到的地方）ü關(guān)于自身執(zhí)行的學(xué)問sup2;信念與利益sup2;速度與完美sup2;勝利與公平sup2;結(jié)果與理由ü關(guān)于影響執(zhí)行的學(xué)問sup2;做與說sup2;個人與團隊三、執(zhí)行力的四大因素ü目標因素——正本清源ü流程因素——簡單、圖表化ü人員因素——制度考核ü文化因素——不是盡量

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單元 高績效團隊的特征與銀行咨詢團隊建設(shè)步驟 高績效團隊的特征1）團隊、團伙與群體之間的區(qū)別2）高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)銀行咨詢團隊的建設(shè)步驟銀行的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的本位主義在團隊建設(shè)中面臨的困難（銀行考核指標多、任務(wù)重、事情多），導(dǎo)致很多員工對新的要求和考核工具有逆反心理。銀行咨詢團隊建設(shè)實用步驟（確定目標、跟網(wǎng)點負責(zé)人的有效溝通、合理的激勵制度和方法、推進的營銷工具與手段、陽光心態(tài)與影響力建設(shè)）案例：在網(wǎng)點服務(wù)導(dǎo)入過程中團隊組建及展開思路的啟發(fā)案例：唐僧師徒團隊分析案例：課件中PPT圖片

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單元用員工夢實現(xiàn)企業(yè)組織夢——共塑愿景一、如何理解領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團隊成員實現(xiàn)組織目標的能力ü抓緊組織目標、部門目標與個人目標之間的紐帶ü員工為什么愿意追隨你，他們想要什么二、領(lǐng)導(dǎo)、管理、教練的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系ü領(lǐng)導(dǎo)者的三個工具ü唐僧究竟是怎么成功的三、文化的力量與應(yīng)用——擁有員工夢想ü如何讓員工感覺到希望ü員工夢與組織夢和諧統(tǒng)一的五個步驟ü在晨會中的具體應(yīng)用四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任ü領(lǐng)導(dǎo)者是組織夢與員工夢之間的橋梁ü領(lǐng)導(dǎo)者自我的困惑與原因追溯——完善自我的三個方向ü從儒釋道感悟到古圣人的空靈心性案例:第二單元領(lǐng)導(dǎo)者組織管理能力基點——組織制度一、組織結(jié)構(gòu)的啟發(fā)ü坤卦初六的啟迪ü常見的組織結(jié)構(gòu)與應(yīng)用ü

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單元 現(xiàn)代管理者的工作困惑與突破 從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终吖芾碚叩暮诵氖菍崿F(xiàn)組織目標實現(xiàn)管理目標的三種方法正確理解現(xiàn)在的新時代員工領(lǐng)導(dǎo)者說的與做的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會看優(yōu)點領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵創(chuàng)新與包容領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會駕馭小人對員工管理的分類與應(yīng)用方法兩個維度的劃分方法領(lǐng)導(dǎo)者要專注于管理目標選擇比努力更重要管理中的四種管理手段第二單元 對員工的高效授權(quán)與指揮 指揮的重要性與意義指揮的三個核心步驟將任務(wù)布置清楚的關(guān)鍵步驟要求員工理解清楚的關(guān)鍵步驟控制任務(wù)的核心授權(quán)對組織的意義授權(quán)的內(nèi)涵與準則授權(quán)的要點領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作授權(quán)的層次授權(quán)的要點與模式主管決定授權(quán)項目 清楚界定員工的職權(quán)利授權(quán)

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