孫丕智老師的內(nèi)訓課程
☆目標與激勵機制目標的制定與分解目標的執(zhí)行、反饋、考核激勵目標的評估、修正研討分享：先有工作還是先有目標？有了目標之后如何確保公司目標實施與達成？☆團隊職責分工、任務分配職責分工的意義與作用研討分享：某輪胎企業(yè)質檢部因職責分工明確，如何進行管理改進為企業(yè)年節(jié)約成本5000萬？☆計劃執(zhí)行考驗你計劃的執(zhí)行力展現(xiàn)你在團隊的個人魅力挑戰(zhàn)你的指揮能量如何進行有效的調整研討分享：“我”是一切問題的根源，在計劃執(zhí)行的過程中，您是否適應你的角色轉換？☆風險管理與壓力處理機遇、風險、資源等相關因素分析如何減少風險壓力發(fā)生的過程和結果疏解工作壓力的對策工作壓力之管理研討分享：市場與“天氣”一樣變幻莫測，在游戲體驗
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章：為什么要學習溝通技巧1、溝通產(chǎn)生的影響2、溝通失敗導致的結果3、溝通失敗的原因第二章：什么是溝通1、溝通的定義2、溝通體驗項目3、溝通三要素（1）目標（2）信息、情感和思想（3）共同協(xié)議第三章：溝通的三種行為1、溝通中“說”的技巧（1）有效說的原則：談行為不談個性（2）談個性的危害（3）談行為的好處（4）多提建議少提主張（5）富蘭克林避免抗拒的溝通技巧（6）先認可再否定的彈性技巧（7）說的彈性技巧——兩個觀念2、聽的技巧（1）故事《小朋友的理想》（2）雙向溝通：傳遞與接受《未上樹時》（3）頭腦體操：《聽葫蘆畫瓢》（4）聆聽的五個層次（5）“聽”字釋義（6）傾聽能力自測（7）不良的傾習慣（8
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準“備”08：30-09：00◆相見歡◆團隊建設◆自畫像開場導入，融入學習氛圍組建團隊，初步形成團隊文化團隊成員之間相互熟悉團“隊”09：00-09：30項目感悟團隊發(fā)展瓶頸團隊理論及團隊發(fā)展階段概念導入高效團隊金字塔十大黃金法則09：30-09：45課間休息Footnote#8482;09：45-10：45◆巴別塔團隊組建階段設定目標的重要性團隊共同愿景的形成個人成功與組織成長的關系10：45-11：00課間休息Keep in touch#8482;11：00-12：00◆領導與部署溝通障礙及破除方法如何有效解決團隊遇到的溝通問題組織溝通的方向及原則準“備”13：30-13：45◆小游戲：速
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引言：1、心態(tài)影響能力2、心態(tài)影響生理3、正確處理好人生三件事一、目標的重要性1、成功的定義2、目標的威力二、成功是因為態(tài)度1、成功百分之百是因為態(tài)度2、自我意象心理學3、態(tài)度決定結果故事《秀才趕考》4、態(tài)度公式5、改變態(tài)度故事《塞翁失馬》、《漂亮女士跳?！?、《水手故事》6、如何改變態(tài)度三、我是我認為的我1、8020法則2、自我改變的軌跡3、培養(yǎng)堅定的信念四、我是一切的根源1、ABC情緒理論2、自我心境的影響五、山不過來我就過去1、如何面對壓力2、陽光心態(tài)的內(nèi)涵六、每天進步一點點1、蝴蝶效應2、每天進步一點點的差別3、成功就是簡單的事情重復去做七、決心決定成功故事《求生的欲望》八、天助自助者故
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一．銷售的原理及關鍵（一）銷售買賣的真諦銷售過程中銷的是什么？銷售過程中售的是什么？買賣過程中買的是什么？買賣過程中賣的是什么？（二）銷售的六大永恒不變問句（三）人類的行為動機：追求快樂逃避痛苦二．銷售溝通說服技巧（一）溝通原理溝通的重要性溝通的目的溝通的原則溝通應達到的效果溝通三要素小試驗（二）問話溝通中的金鑰匙溝通的說和問問話的兩種模式（開放式約束式）銷售過程中問問題的方法（三）銷售過程中聆聽的技巧（四）肯定認同技巧三．銷售步驟（一）如何開發(fā)客戶（二）如何建立信賴感（三）了解客戶需求（四）產(chǎn)品介紹（FAB的銷售技巧）（五）解除顧客反對意見（六）成交（案例練習）四.積極銷售心態(tài)（一）銷售失敗