物業(yè)管理與溝通服務(wù)

單元：物業(yè)管理者思維模式Oslash;管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別Oslash;領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)意識測評Oslash;物業(yè)管理人員角色認知與定位Oslash;針對不同部屬不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)思考法Oslash;團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換第二單元：物業(yè)經(jīng)理“五項修煉”O(jiān)slash;業(yè)主意識Oslash;服務(wù)意識Oslash;自我超越Oslash;修正自己Oslash;二元技巧法第三單元：物業(yè)管理服務(wù)精細化Oslash;物業(yè)管理目標(biāo)與計劃制定策略O(shè)slash;物業(yè)項目管理BSC運用方法Oslash;沒有“量”化就無細節(jié)Oslash;沒有“細”化就無責(zé)任Oslash;沒有“標(biāo)”準就無依據(jù)Oslash;物業(yè)專員

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房企基于目標(biāo)達成執(zhí)行力

單元：讓員工清楚，執(zhí)行力的真蒂Oslash;老板憑什么要給你加薪？Oslash;企業(yè)的夢如何成為員工的夢？Oslash;觀念不變原地打轉(zhuǎn)Oslash;行為決定執(zhí)行Oslash;低效執(zhí)行的原因解析Oslash;如何提升職業(yè)素質(zhì)Oslash;化解干部官僚，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)诙卧夯谀繕?biāo)達成的執(zhí)行力Oslash;正確設(shè)定目標(biāo)的方法Oslash;如何將企業(yè)目標(biāo)與個人發(fā)展結(jié)合Oslash;有效分解上級目標(biāo)的方法Oslash;為目標(biāo)制訂詳細的執(zhí)行計劃Oslash;嚴格執(zhí)行計劃，確保計劃完美實現(xiàn)Oslash;進行績效目標(biāo)評估、改進和激勵Oslash;目標(biāo)訓(xùn)練——“行動計劃執(zhí)行表”演繹第三單元：有效執(zhí)行的“三字”

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凝聚力量共贏企業(yè)大發(fā)展

講：忠于企業(yè)是我們的天職Oslash;加薪，錢從那里來？關(guān)鍵公司要發(fā)展！Oslash;我能為企業(yè)帶來什么？Oslash;觀念不變原地打轉(zhuǎn)，行為決定執(zhí)行Oslash;先做好人，才能做好事，企業(yè)才能做好品牌第二單元工作心態(tài)和觀念Oslash;心態(tài)浮躁Oslash;消極心態(tài)Oslash;歸罪于外Oslash;培養(yǎng)積極的工作心態(tài)第三單元：如何提升職業(yè)素質(zhì)Oslash;自我超越Oslash;修正自己Oslash;大公無私Oslash;深惡不能痛絕Oslash;公司決定的事做快、做好、做成第四單元：目標(biāo)與項目計劃Oslash;工作目標(biāo)的類型Oslash;目標(biāo)的SMART練習(xí)Oslash;項目目標(biāo)制定的步驟

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團隊激勵

一、激勵的意義Oslash;為什么要激勵？Oslash;團隊領(lǐng)導(dǎo)者思維模式Oslash;員工潛在的需求是什么Oslash;員工心中的公平和期望二、找到激勵的有效區(qū)域Oslash;四種不類型員工激勵技巧Oslash;過高期望的激勵Oslash;領(lǐng)導(dǎo)常見激勵誤區(qū)Oslash;了解下屬需要的方法Oslash;員工問題清單三、激勵員工的四步絕招Oslash;誘之以利Oslash;動之以情Oslash;激之以欲Oslash;控之以法四、如何有效地激勵團隊Oslash;鼓勵和贊美Oslash;為下屬設(shè)定目標(biāo)Oslash;提供培訓(xùn)發(fā)展Oslash;公平的利益分配和考核Oslash;員工家屬激勵Oslash;

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mtp干部管理技能提升訓(xùn)練

單元：房企中層主管的角色與職責(zé)與要求Oslash;管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別Oslash;中層干部角色定位Oslash;卓越中層應(yīng)有素質(zhì)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式第二單元：房企中層干部的組織與工作目標(biāo)達成能力Oslash;如何帶領(lǐng)好團隊Oslash;領(lǐng)導(dǎo)如何為團隊設(shè)定目標(biāo)Oslash;團隊目標(biāo)制定的步驟Oslash;達成目標(biāo)性計劃的三步法第三單元：房企部屬培育Oslash;不同部屬如何轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Oslash;如何提高部屬自主意愿Oslash;部門OJT訓(xùn)練手冊如何制定Oslash;問題員工處理八步法第四單元：團隊激勵技巧Oslash;鼓勵和贊美Oslash;提供培訓(xùn)發(fā)展Oslash;公平的利益分配

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85/90后員工引領(lǐng)技巧

單元：不同時代員工特征Oslash;不同時代的造就不同價值觀Oslash;60年代英雄輩出的激情歲月Oslash;70年代精神解放后的饑渴選擇Oslash;80年代從單一走向多元Oslash;90年代流行時代的文化符號Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的思考模式Oslash;面對90后員工應(yīng)有的積極思考方式第二單元：70/85/90后員工特征分析Oslash;85/90后員工的行為表現(xiàn)Oslash;85/90后員工的心理特征Oslash;85/90后員工的職業(yè)人格特征Oslash;85/90后員工的成長模式Oslash;85/90后員工職業(yè)價值觀Oslash;85/90后的思維模式分析Oslash;70與8

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