孫斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、修煉1:樹(shù)立良好心態(tài) 1、心態(tài)決定一切:激情心—世界上沒(méi)有一件偉大的事情不是由激情創(chuàng)造的,強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)自強(qiáng)烈的成功情緒 2、人的潛能如何爆發(fā)?-心態(tài):心誠(chéng)則靈 二、修煉2:明確中層角色要求 無(wú)效執(zhí)行的病癥:中層管理者不了解自身的角色要求 1、角色核心1-責(zé)任意識(shí):我是一切的根源 2、角色核心2-執(zhí)行標(biāo)竿:管理者就是執(zhí)行的榜樣 3、角色核心3-績(jī)效至上:像獵豹一樣著重于績(jī)效 4、角色要求4-激勵(lì)能力:形象勾畫(huà)愿景 三、修煉3:掌握推動(dòng)執(zhí)行技能 中層管理者推動(dòng)執(zhí)行的技能主要是三類(lèi): 如何布置執(zhí)行任務(wù) 如何督導(dǎo)執(zhí)行過(guò)程 如何有效完成執(zhí)行任務(wù) 1、如何布置執(zhí)行任務(wù)
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一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解中層的角色定位 (1.5h) 1.老板為什么要設(shè)中層 2.部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命 3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析 二、部門(mén)經(jīng)理的主要工作 (1.5h)1.部門(mén)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整 2.工作流程(制定、改進(jìn) ) 3.員工素質(zhì)(知識(shí)、技能、工作方法)全面提升 4.客戶需求調(diào)查分析 5.新產(chǎn)品的研發(fā) 6.工作預(yù)測(cè)與對(duì)策 實(shí)景分享:以企業(yè)人力資源部部長(zhǎng)為例進(jìn)行崗位解析 三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)部門(mén)工作的計(jì)劃與執(zhí)行 (1.5h)1.高效時(shí)間管理 2.部門(mén)計(jì)劃制定的根據(jù) 3.部門(mén)計(jì)劃的內(nèi)容 4.部門(mén)計(jì)劃的實(shí)施
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節(jié)高效能管理者角色認(rèn)知 1. 2.管理者憲章 3.管理者錯(cuò)誤 4.中層管理者 第二節(jié)高效能管理者心理訓(xùn)練 1.自信心理訓(xùn)練 (1)自我肯定的表達(dá)方式 (2)自我肯定的使用時(shí)機(jī) 2. (1)A-B-C情緒理論 (2)非理性想法 (3)理性思考 (4)非理性想法轉(zhuǎn)換 第三節(jié)高效能管理者溝通藝術(shù) 1.溝通原則 (1)溝通者誓言 (2)避免扮演四種角色 (3) (4)使用中性詞句 2.溝通技巧 (1)移情聆聽(tīng) (2)與上司溝通 (3) (4)與下級(jí)溝通 第四節(jié)時(shí)間管理 高效能管理者時(shí)間管理 1.有礙時(shí)間管理的四種觀念 2. 3.工作的四象限
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一、管理之路 1、怎樣學(xué)習(xí)這門(mén)課程 2、什么是管理 3、古典管理理論 4、行為科學(xué)理論 5、全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理 二、專(zhuān)業(yè)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位 1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景 2、技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì) 3、管理者的工作和角色 4、不同管理層所需要的相關(guān)管理技能 5、管理的四個(gè)基本功 6、技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任 三、專(zhuān)業(yè)/技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)習(xí)慣(1): 習(xí)慣1、2:專(zhuān)注結(jié)果/眼觀大圖 1、習(xí)慣的培養(yǎng) 2、習(xí)慣與原則 3、技術(shù)經(jīng)理三個(gè)好的個(gè)人習(xí)慣 4、專(zhuān)注成果的要求 5、眼觀大圖對(duì)我們的要求 6、Y23理論 四、專(zhuān)業(yè)/技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)習(xí)
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一、尋求讓工作快樂(lè)的職業(yè) 1.職業(yè)與工作快樂(lè) 2.職業(yè)選擇與工作快樂(lè) 3.職業(yè)價(jià)值職業(yè)分層與職業(yè)選擇 4.你應(yīng)該選擇哪一種職業(yè):職業(yè)錨測(cè)試 5.把握職業(yè)發(fā)展規(guī)律,在職業(yè)發(fā)展中獲得快樂(lè) 6.在與職業(yè)發(fā)展平行的生命發(fā)展中尋求平衡,為職業(yè)快樂(lè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 二、培養(yǎng)終身受益的職業(yè)精神 1.我們?nèi)笔Я耸裁础 ?.職業(yè)精神與人生幸福 3.我們?yōu)槭裁垂ぷ鳌 ?.我們?yōu)檎l(shuí)工作 5.我們應(yīng)該以什么態(tài)度去工作 6.如何處理工作中的得失 7.大智若愚:美妙的博弈 8.李嘉誠(chéng)與本田宗一郎的對(duì)話 三、創(chuàng)新讓工作快樂(lè)的管理氛圍 1.人本管理的本質(zhì)是按人性去管理 2.誰(shuí)在管理著世界 3
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一、做人定位 1.人給誰(shuí)干?人給自己干?人應(yīng)該怎樣干?(知己) 2.企業(yè)五大追求?企業(yè)四個(gè)發(fā)展階段?(知彼) 3.在推動(dòng)企業(yè)成功中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。(雙贏) 二、做經(jīng)理人定位 1.經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵 2.經(jīng)理人是承上啟下的關(guān)鍵 3.定位準(zhǔn)確是成功的基石 三、執(zhí)行能力修煉 1.學(xué)會(huì)目標(biāo)分解確認(rèn)部門(mén)職責(zé) 2.分解目標(biāo)到人落實(shí)工作責(zé)任 3.科學(xué)制定工作數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.把握提高效率 (數(shù)量指標(biāo)) 和提升品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的方法 5.將經(jīng)驗(yàn)沉淀成文件(制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的方法和技巧) 6.從績(jī)效考核到績(jī)效管理 7.培訓(xùn)員工的技巧 四、溝通能力修煉 1.與上級(jí)溝通的方法