呂江 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理 規(guī)范化管理 職業(yè)素養(yǎng) 演講與口才
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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呂江老師的內(nèi)訓(xùn)課程
卓越的服務(wù)營銷【課程背景】 服務(wù)滲透在人們生活中的方方面面，21世紀(jì)新的就業(yè)機會幾乎完全由服務(wù)業(yè)來創(chuàng)造。服務(wù)營銷學(xué)從思維方式、營銷理念到操作方法、策略技巧都有適合新領(lǐng)域、新行業(yè)的諸多創(chuàng)新。因此，服務(wù)營銷不只適用于服務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)該把服務(wù)市場的思維方式、營銷理念應(yīng)用到新領(lǐng)域、新行業(yè)。【培訓(xùn)受眾:】企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人、售后服務(wù)人員、客服人員、客服主任【培訓(xùn)課時：】2天( 6小時/天 )【課程收益:】1、了解卓越的服務(wù)行業(yè)營銷理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用？2、掌握別具特色服務(wù)營銷策略和技巧3、教學(xué)過程中強調(diào)技能性訓(xùn)練，以培養(yǎng)學(xué)員的實際操作能力和分析問題、解決問題的能力【課程大綱:】第一講、互聯(lián)網(wǎng)下半場中國
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體驗營銷【課程背景】：柯達(dá)公司倒閉了，諾基亞手機在中國市場兵敗如山倒，而這時候，阿里系統(tǒng)火了，京東出名了。。。。。。俗話說：三十年河?xùn)|三十年河西，曾經(jīng)的輝煌，不代表永恒，市場是在變化中的，把握市場變化的趨勢，才能避免被時代淘汰。市場競爭日趨殘酷，如何抓住機遇尋求突破？海外出口轉(zhuǎn)國內(nèi)銷售， 企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整如何能轉(zhuǎn)危為安？制造業(yè)危機與小微企業(yè)危機的出路何在？是產(chǎn)品， 是技術(shù)， 是資金， 是人才？物理學(xué)已經(jīng)告訴我們：物體的動能既取決于質(zhì)量，也決定于速度。雞蛋雖然碰不過石頭，但只要給雞蛋足夠的速度，就能夠讓石頭害怕。中小企業(yè)與大企業(yè)競
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銷售經(jīng)理營銷能力提升【課程背景】 企業(yè)發(fā)展，來自于創(chuàng)造的利潤！可隨著市場競爭的不斷加劇，渠道的不斷細(xì)分、新技術(shù)的影響，企業(yè)家們面臨的問題和困難越來越多：產(chǎn)品不好銷售、市場份額下滑、銷售人才流失…… 面對的問題有：1、如何剎住老市場業(yè)績不斷下滑的勢頭，并變被動為主動？2、如何快速開發(fā)拓展新市場，為企業(yè)開辟新的增長點？3、面對新興的網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)銷售渠道的沖擊，企業(yè)如何化解？4、如何穩(wěn)定住企業(yè)的核心大客戶，并與之形成戰(zhàn)略合作關(guān)系？5、如何化解因市場下滑而造成的銷售人才的流失？6、如何打造新型的、狼性營銷團隊？……【課程目標(biāo)】一、掌握銷售的流程；二、銷售產(chǎn)品前先銷售自己；三、掌握產(chǎn)品介紹的方法
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心理學(xué)在企業(yè)管理中的運用 【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時代下，心理學(xué)在企業(yè)管理發(fā)揮著重要的意義。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，不光是管理人員，企業(yè)各級人員都應(yīng)該具備相應(yīng)的心理學(xué)管理知識?！菊n程收益】1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。2、課程幫助學(xué)員理解心理學(xué)在企業(yè)管理中的成果。3、課程注重管理知識與實踐的實操研討?！菊n程大綱】第一單元、人的行為與心理一、個體心理與行為分析1、個體之間的差異分析2、工作動機的理論及其應(yīng)用3、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理單元小結(jié)二、 工作團隊的心理與行為1、工作團隊有效性的理論2、群體決策與團隊溝通3、團隊中的人際關(guān)系與人際溝
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欣賞式探詢工作坊課程背景：隨著知識的積累和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，人類開始步入了快車道并越來越有加速趨勢，從面臨 “復(fù)雜”到必須應(yīng)對“錯綜復(fù)雜”的狀況。然而，伴隨資訊和知識的泛濫，人們深度思考的時間越來越少。我們被大量的日常工作團團圍住，疲于應(yīng)對各種突如其來的變化，很難靜下心來思考問題。這導(dǎo)致我們處理問題的帶寬越來越窄，絕大多數(shù)時候只能靠過往的經(jīng)驗?zāi)Ｊ阶鰶Q策，形成一種被強迫的條件反射式的淺反應(yīng)模式。一直這樣下去，我們就會越來越看不清未來，也越來越看不清自己，很有可能迷失方向。2869565550545工作坊基于“欣賞式探詢四步法”，讓學(xué)員跳出“問題式管理”的思維模式，關(guān)注事物的底層邏輯，以欣賞和探
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移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新零售【課程背景】：柯達(dá)公司倒閉了，諾基亞手機在中國市場兵敗如山倒，而這時候，阿里系統(tǒng)火了，京東出名了。。。。。。俗話說：三十年河?xùn)|三十年河西，曾經(jīng)的輝煌，不代表永恒，市場是在變化中的，把握市場變化的趨勢，才能避免被時代淘汰。市場競爭日趨殘酷，如何抓住機遇尋求突破？海外出口轉(zhuǎn)國內(nèi)銷售， 企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整如何能轉(zhuǎn)危為安？制造業(yè)危機與小微企業(yè)危機的出路何在？是產(chǎn)品， 是技術(shù)， 是資金， 是人才？物理學(xué)已經(jīng)告訴我們：物體的動能既取決于質(zhì)量，也決定于速度。雞蛋雖然碰不過石頭，但只要給雞蛋足夠的速度，就能夠讓石頭害怕。中小企業(yè)與大企業(yè)競