《店鋪的運營及其管理》

部分零售市場前景和挑戰(zhàn)一、零售門店的優(yōu)勢1）便利性2）安全性3）直觀性4）豐富性二、經(jīng)營環(huán)境變化、挑戰(zhàn)與趨勢1）宏觀層面：油價、房價、工資2）店面經(jīng)營：沒人來、不購買、賣不起價、員工留不住3）供應(yīng)廠家：要求越來越多，越來越嚴(yán)三、零售市場的發(fā)展趨勢結(jié)合企業(yè)行業(yè)情況闡述第二部分現(xiàn)代門店管理提升出路-“四化”提升之道一、管理上的規(guī)范化二、操作上的程序化三、績效上的數(shù)據(jù)化四、業(yè)務(wù)上的導(dǎo)向化第三部分門店管理實務(wù)門店開門七件事：材、覓、郵、顏、將、促、查（釋義）二、門店管理實務(wù)1）落實目標(biāo)，完成銷售2）門店團隊建設(shè)3）渠道開拓和業(yè)務(wù)開發(fā)4）商品和財務(wù)安全5）售后服務(wù)6）客戶投訴處理7）外聯(lián)協(xié)調(diào)8）會議和培

 講師：呂江查看詳情

---

《零售店鋪粉絲經(jīng)濟》

章：新形勢下中國零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢一、零售行業(yè)的現(xiàn)狀1、角色的轉(zhuǎn)變2、渠道的變化3、行業(yè)的完善二、站在顧客角度來審視你的零售1、4P2、4C三、零售盈利8要素1、成本2、店鋪位置3、進(jìn)店率4、員工銷售意識與能力5、平均單價6、顧客忠誠度7、零售運營與工作分配8、提升連帶銷售第二章：粉絲管理的意義與價值案例分析：粉絲管理能帶來多少效益一、粉絲管理對零售的意義1、什么是粉絲2、粉絲的作用二、粉絲流失的原因分析1、品牌方2、客戶方三、解析零售粉絲的價值1、零售粉絲價值現(xiàn)狀2、維護零售粉絲的意義四、粉絲回頭率1、如何提升回頭率2、顧客四分模型3、回頭率計算公式五、運用分類模型對粉絲顧客進(jìn)行分類管理

 講師：呂江查看詳情

---

盈利門店“四化”管理提升之道

部分零售市場前景和挑戰(zhàn)一、零售門店的優(yōu)勢1）便利性2）安全性3）直觀性4）豐富性二、經(jīng)營環(huán)境變化、挑戰(zhàn)與趨勢1）宏觀層面：油價、房價、工資2）店面經(jīng)營：沒人來、不購買、賣不起價、員工留不住3）供應(yīng)廠家：要求越來越多，越來越嚴(yán)三、零售市場的發(fā)展趨勢1)改革開放后的轉(zhuǎn)變2)4P過時了嗎？第二部分現(xiàn)代門店管理提升出路-“四化”提升之道一、管理上的規(guī)范化二、操作上的程序化三、績效上的數(shù)據(jù)化四、業(yè)務(wù)上的導(dǎo)向化第三部分門店管理實務(wù)一、門店開門七件事：材、覓、郵、顏、將、促、查（釋義）二、門店管理實務(wù)1）落實目標(biāo)，完成銷售2）門店團隊建設(shè)3）渠道開拓和業(yè)務(wù)開發(fā)4）商品和財務(wù)安全5）售后服務(wù)6）客戶投訴處理7

 講師：呂江查看詳情

---

《實戰(zhàn)全能督導(dǎo)技能提升課程》

章：現(xiàn)代店鋪督導(dǎo)的角色與定位認(rèn)知一、零售終端競爭之機遇與挑戰(zhàn)二、督導(dǎo)的角色定位1.店鋪經(jīng)營者(老板的心態(tài))2.店鋪管理者(角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何)3.矛盾聚焦者(管理能力等于解決問題的能力)4.店鋪輔導(dǎo)員(下屬的成長是管理者能力的體現(xiàn))5.責(zé)任承擔(dān)者(責(zé)任大于能力、忠誠決定信任)6.公關(guān)協(xié)調(diào)人(對外攻關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào))三、督導(dǎo)的基本職責(zé)和主要工作內(nèi)容四、督導(dǎo)的職業(yè)化塑造第二章：督導(dǎo)應(yīng)有的基本能力一、督導(dǎo)實用溝通技巧1.溝通的涵義、作用及三要素2.溝通的基本原則3.溝通的兩個重點4.如何進(jìn)行有效的溝通5.溝通的方向和角度6.超級督導(dǎo)的溝通藝術(shù)7.沒有溝通就沒有執(zhí)行力二、督導(dǎo)的超級時間管理1.你的

 講師：呂江查看詳情

---

移動互聯(lián)網(wǎng)時代門店業(yè)績倍增

日期課程內(nèi)容天天單元零售終端管理者的角色認(rèn)知一、零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢二、目前零售行業(yè)的核心競爭力打造三、零售終端管理者的工作內(nèi)容與職責(zé)四、零售終端店長的角色定位第二單元零售終端的銷售業(yè)績分析與提升一、店鋪業(yè)績模型與影響銷售提升因素分析(一)工作計劃書1.制定計劃的重要性2.制定計劃的方法（二）店鋪業(yè)績模型的構(gòu)成（進(jìn)店率、成交率、成交客數(shù)、購買件數(shù)、平均單價等）（三）影響店鋪的銷售實現(xiàn)的因素分析1.客流量2.員工銷售意識與能力3.商品構(gòu)成與適銷性4.店鋪運營與工作分配5.提升重復(fù)購買6.提升連帶銷售二、店鋪銷售健康指標(biāo)的構(gòu)成與分析方法(一)目標(biāo)達(dá)成率、累計銷售進(jìn)度(二)同比增長率、環(huán)比增長率

 講師：呂江查看詳情

---

《移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)營型店長》

單元：零售終端管理者的角色認(rèn)知一、零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢中國改革開放30年的零售業(yè)(一)關(guān)于終端的觀點(二)傳統(tǒng)終端店鋪盈利三要素二、中國零售發(fā)展的三個重要階段三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代終端店鋪盈利“四”要素四、移動互聯(lián)網(wǎng)時代(一)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的12大變化(二)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)特點五、現(xiàn)代管理學(xué)中，利潤大化的基本邏輯(一)終端店鋪盈利公式第二單元：市場調(diào)研一、市場調(diào)查概念和原則(一)市場調(diào)查概念(二)市場調(diào)查目的及原則(三)市場調(diào)查的特點(四)市場預(yù)測的特點二、市場調(diào)查基本步驟(一)市場調(diào)查五部曲三、市場調(diào)研的四個維度(一)銷售環(huán)境分析(二)消費者研究(三)競爭對手研究(四)企業(yè)自身分析四、市

 講師：呂江查看詳情

---