金牌業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧

講：了解客戶(hù)一、“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念1、“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念如何體現(xiàn)在管理經(jīng)銷(xiāo)商方面2、“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)模式3、銷(xiāo)售代表在客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的作用二、經(jīng)銷(xiāo)商的類(lèi)型及其特征1、四種性格特征的客戶(hù)2、五類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶(hù)三、經(jīng)銷(xiāo)商的購(gòu)買(mǎi)行為分析1、經(jīng)銷(xiāo)商究竟需要什么？2、經(jīng)銷(xiāo)商所關(guān)心的核心利益3、經(jīng)銷(xiāo)商與零售商、工業(yè)采購(gòu)商及終端消費(fèi)群體在購(gòu)買(mǎi)行為上相比有什么特點(diǎn)四、影響大客戶(hù)拓展的背景因素1、品牌因素：知名度、好感度、信任度等；示范效應(yīng)2、產(chǎn)品因素：產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、兼容性等；3、技術(shù)因素：可靠性、先進(jìn)性、淘汰周期等；4、服務(wù)因素：溝通方便、服務(wù)支持、配套成本等；第二講：客戶(hù)開(kāi)發(fā)一、銷(xiāo)

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微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧

講營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別1、點(diǎn)VS體的關(guān)系2、由內(nèi)向外VS由外向內(nèi)3、產(chǎn)品中心VS客戶(hù)中心4、“賣(mài)好”VS“好賣(mài)”5、4P理論VS營(yíng)銷(xiāo)七步法案例：推銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌比較分析第二講微信營(yíng)銷(xiāo)七步法概述1、目標(biāo)客戶(hù)定位與分析2、微信互動(dòng)建立信任3、挖掘客戶(hù)潛在需求4、引導(dǎo)立項(xiàng)、推介產(chǎn)品5、客戶(hù)異議處理6、談判成交、回收賬款7、卓越售后服務(wù)案例：中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)成交案例分析第三講目標(biāo)客戶(hù)定位與分析——微信營(yíng)銷(xiāo)先瞄準(zhǔn)后開(kāi)槍1、目標(biāo)客戶(hù)定位:她是你的菜嗎？——目標(biāo)客戶(hù)定位三原則2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標(biāo)客戶(hù)？——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對(duì)客戶(hù)成大單3、微信添加對(duì)方前的六要素分析——借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行接觸前的客戶(hù)分析4、如何提升微信添

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面對(duì)面推銷(xiāo)技巧

講：了解消費(fèi)者一、“以消費(fèi)者為中心”的經(jīng)營(yíng)理念1、“以消費(fèi)者為中心”的經(jīng)營(yíng)理念如何體現(xiàn)在管理消費(fèi)者方面2、“以消費(fèi)者為中心”的經(jīng)營(yíng)模式3、銷(xiāo)售代表在消費(fèi)者關(guān)系管理系統(tǒng)的作用二、消費(fèi)者的類(lèi)型及其特征1、四種性格特征的消費(fèi)者2、五類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)者三、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分析1、消費(fèi)者究竟需要什么？2、消費(fèi)者所關(guān)心的核心利益3、消費(fèi)者與零售商、工業(yè)采購(gòu)商及終端消費(fèi)群體在購(gòu)買(mǎi)行為上相比有什么特點(diǎn)四、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素1、品牌因素：知名度、好感度、信任度等；示范效應(yīng)2、產(chǎn)品因素：產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、兼容性等；3、技術(shù)因素：可靠性、先進(jìn)性、淘汰周期等；4、服務(wù)因素：溝通方便、服務(wù)支持、配套成本等；第二講：銷(xiāo)售

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傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)之路

一、構(gòu)建360度抓潛系統(tǒng)1、、廣開(kāi)門(mén)路，搭建全網(wǎng)電務(wù)抓潛渠道1）網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道分類(lèi)（官方渠道——官方網(wǎng)站、官方淘寶及QQ商城；分銷(xiāo)合作渠道——B2B分銷(xiāo)渠道、C2C分銷(xiāo)渠道、B2C分銷(xiāo)渠道、其他分銷(xiāo)渠道）2）營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)七星梅花樁①網(wǎng)站霸占百度首頁(yè)！seo對(duì)搜索引擎的友好表現(xiàn)②讓客戶(hù)愛(ài)上你的網(wǎng)站！content完好的內(nèi)容支持③漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺(jué)設(shè)計(jì)④四大體驗(yàn)讓人爽！usability易用性a速度體驗(yàn)；b操作體驗(yàn)；c結(jié)果體驗(yàn)；d信任體驗(yàn)⑤網(wǎng)站會(huì)說(shuō)話(huà)，能抵十個(gè)銷(xiāo)售員！community溝通功能⑥掌控網(wǎng)站投資與回報(bào)monitor全面網(wǎng)站監(jiān)測(cè)、分析讓網(wǎng)站天下聞名！promotion

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“互聯(lián)網(wǎng) “時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商規(guī)劃

一、發(fā)展趨勢(shì)：傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇1、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)1.1電子商務(wù)內(nèi)涵1.2電子商務(wù)模式1.3電子商務(wù)特點(diǎn)1.4電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（1）國(guó)家環(huán)境（2）市場(chǎng)情況（3）用戶(hù)規(guī)模（4）消費(fèi)行為1.5電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)2、傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的必要性2.1必要性分析2.2傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型內(nèi)涵，不僅僅是開(kāi)網(wǎng)店二、戰(zhàn)略定位：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)規(guī)劃與實(shí)施3、進(jìn)入之前——戰(zhàn)略性思考　　3.1開(kāi)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略意義及規(guī)劃　　3.2人才是成功轉(zhuǎn)型的根本　　3.3如何對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行定位4、進(jìn)入初期——多方位選擇　　4.1傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)方式的選擇　　4.2自建or外包　　4.3搭建服務(wù)體系　　

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百貨商場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)

一、微信兇猛來(lái)襲，重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)版圖1、微信的成長(zhǎng)故事2、3億消費(fèi)者的微信營(yíng)銷(xiāo)切糕，如何下口？3、微信引領(lǐng)引動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)格局4，馬化騰的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢(shì)二、微信營(yíng)銷(xiāo)九曲連環(huán)1、目標(biāo)客戶(hù)群分析2、準(zhǔn)備工作：Q號(hào)，內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、如何滾雪球3、如何吸納粉絲：快速漲粉的技巧4、如何提高互動(dòng)率：有獎(jiǎng)問(wèn)答、趣味5、如何提高轉(zhuǎn)化率：靈活穿插，網(wǎng)站，答案6、公眾平臺(tái)接口如何利用7、內(nèi)容為王，兼顧終端8、細(xì)分客戶(hù)做足互動(dòng)9、持續(xù)投入，執(zhí)行為本三、企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例分享1、微定位，聯(lián)通微信定位解密2、微信息，微花齊放：舉賢網(wǎng)0成本600萬(wàn)點(diǎn)擊神話(huà)3、微服務(wù)，讓客服飛：破拆小米手機(jī)神秘武器4、

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