從校園人到企業(yè)人

部分 從校園到社會(huì)的跨越 1.企業(yè)和學(xué)校的四大不同點(diǎn)2.企業(yè)歡迎什么樣的大學(xué)生3.企業(yè)中的層級(jí)意識(shí)4.新員工的職業(yè)化角色定位5.初入職場(chǎng)十大困惑分析6.案例討論：新員工珊珊剛進(jìn)公司一個(gè)月就離職的現(xiàn)象分析第二部分 初入職場(chǎng)四個(gè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變 1.個(gè)人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：放下個(gè)人英雄，尋求團(tuán)隊(duì)合作，在共贏中實(shí)現(xiàn)自己； 2.情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個(gè)人情緒，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹立職業(yè)形象； 3.成長(zhǎng)導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向：放下“小我”，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，在責(zé)任中成長(zhǎng)； 4.思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向：放下“光說(shuō)不練”，快速行動(dòng)，在行動(dòng)中尋找有效方法。 第三部分 人在職場(chǎng)應(yīng)該具備的心態(tài) 一、正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

部分 了解高績(jī)效對(duì)企業(yè)的意義幫助管理者堅(jiān)定建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意愿 1.企業(yè)的一切目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都必須建立在高績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上2.管理的終極目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效目標(biāo)3.管理的水平體現(xiàn)在如何高效完成目標(biāo)，而不是低效完成目標(biāo)4.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別5.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別6.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特點(diǎn)A、共同的愿景B、充滿正能量的團(tuán)隊(duì)氛圍C、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員組成D、不斷完善優(yōu)化的制度流程E、團(tuán)隊(duì)成員良好的心態(tài)F、團(tuán)隊(duì)成員高效的管理方法第二部分打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的心理學(xué)原理 下圖為心理學(xué)的信念行為成果圖，它說(shuō)明：成果取決于兩個(gè)方面：信念 行為 有了良好的心態(tài)信念和有效的行為方法，成果自然就好了。 所以，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高

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跨部溝通與協(xié)作

部分 認(rèn)識(shí)跨部門溝通 1.跨部門溝通在企業(yè)中的重要意義2.跨部門溝通常見的問(wèn)題剖析3.跨部門溝通出現(xiàn)問(wèn)題的背后原因4.部門內(nèi)溝通和跨部門溝通的區(qū)別和難點(diǎn)5.你理想的跨部門溝通現(xiàn)狀6.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則7.優(yōu)秀企業(yè)的溝通典范：摩托羅拉 amp; 豐田公司8.影響溝通的三個(gè)因素9.溝通中常見的四大誤區(qū)10.評(píng)價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)11.案例討論：受人歡迎的溝通 amp; 令人討厭的溝通 第二部分跨部門溝通應(yīng)具備的四大心態(tài) 1.案例分析：相由心生 amp; 口乃心之門戶 2.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之一尊重理解關(guān)愛信任欣賞 3.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之二發(fā)光體，不做黑洞 4.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之焦

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目標(biāo)制定與執(zhí)行到位

部分 目標(biāo)制定 1.企業(yè)為什么要制定目標(biāo)2.案例分析：有無(wú)目標(biāo)的區(qū)別，及有無(wú)階段性目標(biāo)的區(qū)別3.制定目標(biāo)的五大原則：SMART原則第二部分 計(jì)劃分解 1、案例分析：林彪指揮戰(zhàn)役 amp; 諸葛亮的三個(gè)信封2、墨菲定律的三個(gè)警示3、計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)4、目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分解5、計(jì)劃管理的有效工具：甘特圖第三部分 交付任務(wù) 1、完成任務(wù)的前提是對(duì)目標(biāo)的意愿：意愿百分百，方法無(wú)窮大2、交付任務(wù)清楚：5W2H3、確保下屬會(huì)做：我愿意 amp; 我能4、分層授權(quán)：七層次授權(quán)5、過(guò)程中的“教練式啟發(fā)”第四部分：執(zhí)行到位 1.差不多 amp; 差很多 2.案例學(xué)習(xí)：日本人接管中國(guó)企業(yè)3.執(zhí)行到位的8大關(guān)

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如何培養(yǎng)和激勵(lì)下屬

部分 先了解員工，再施以不同的輔導(dǎo) 1.冰山理論：?jiǎn)T工的工作表現(xiàn)和哪三個(gè)因素有關(guān)2.人采取行動(dòng)的兩大動(dòng)力：追求快樂(lè)和逃避痛苦3.員工的四種區(qū)分：意愿行為四象限4.不同層級(jí)的員工應(yīng)該給予怎樣的輔導(dǎo)5.企業(yè)處在五個(gè)不同階段該怎樣帶員工6.輔導(dǎo)員工的三種方式：OJT OffJT SD7.游戲體驗(yàn)：崗位上指導(dǎo)五步曲 8.三種不同輔導(dǎo)方式的不同用途：一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一9.員工職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)方法第二部分 教練技術(shù)的精髓 1.教練與一般管理的區(qū)別2.教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的3大特殊修煉3.教練過(guò)程的四個(gè)步驟4.教練的四個(gè)技巧5.教練與情商6.教練身心語(yǔ)7.現(xiàn)場(chǎng)案例討論：如何運(yùn)用教練技巧與步驟解決實(shí)際問(wèn)題 第三

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有效溝通

部分 認(rèn)識(shí)溝通 1.溝通的涵義2.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則3.溝通中常見的四大誤區(qū)4.影響溝通的三個(gè)因素5.評(píng)價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)6.優(yōu)秀企業(yè)的溝通典范：摩托羅拉 amp; 豐田公司7.案例討論：受人歡迎的溝通 amp; 令人討厭的溝通 第二部分有效溝通應(yīng)具備的四大心態(tài) 1.案例分析：相由心生 amp; 口乃心之門戶 2.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之一尊重理解關(guān)愛信任欣賞 3.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之二發(fā)光體，不做黑洞 4.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之焦點(diǎn)在內(nèi) or 焦點(diǎn)在外 5.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之四與難以溝通的人溝通，是提升我們溝通能力的佳時(shí)機(jī) 6.案例分析：從一個(gè)案例中，看到心態(tài)對(duì)溝通的正面與負(fù)面的影

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