孫波 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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孫波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
企業(yè)家形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn) 兩件小禮品 企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的總命脈 1、企業(yè)文化是企業(yè)形象的根基 A、世界佳飯店的企業(yè)文化 B可口可樂(lè)的企業(yè)文化與形象 C、海爾的企業(yè)文化，張瑞敏當(dāng)上中央委員？ D、耐克的企業(yè)文化（Just do it） 2、企業(yè)形象必須是先進(jìn)文化的代表 美好形象如何獲得？ 1 樹(shù)立新觀念 2、采取新舉措 3、學(xué)會(huì)與媒體打交道 企業(yè)家的禮儀-商務(wù)禮儀培訓(xùn) 1、禮儀――企業(yè)家修養(yǎng)和取勝的法寶 2、禮儀核心要愛(ài)人 A、愛(ài)人的人必備五種品格 B、愛(ài)人首先愛(ài)客戶，為什么，八句話回答 C、反對(duì)冷戰(zhàn)思維，樹(shù)立雙勝觀念D、把人都看成天使的人，自己生活在天堂里 3
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一、 企業(yè)團(tuán)隊(duì)興亡的核心 團(tuán)隊(duì)如何解決相互信任，100負(fù)責(zé)任，有效溝通,有向心 力和凝聚力等實(shí)際問(wèn)題…… 二、 企業(yè)團(tuán)隊(duì)高效的根本出路 團(tuán)隊(duì)如何提升業(yè)績(jī)，增加利潤(rùn)，減少人員流動(dòng)率……，增 強(qiáng)客戶滿意度，培養(yǎng)敬業(yè) 員工…… 三、 核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ) 企業(yè)團(tuán)隊(duì)如何量化結(jié)果，激勵(lì)與培養(yǎng)人才。 四、 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者自我修練 企業(yè)管理者如何迅速調(diào)整心態(tài)，情緒超越與環(huán)境的局限，有效的行動(dòng)…… 五、 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者的人格魅力 企業(yè)管理者如何有效溝通，影響他人，察覺(jué)并滿足部屬，客戶或顧客的合理需求，贏得支持，合作與忠誠(chéng)…… 六、 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)袖風(fēng)采 企業(yè)管理者如何開(kāi)闊視野，策略
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一．銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售問(wèn)題 如何增強(qiáng)銷(xiāo)售的自信心以及行動(dòng)力？ 如何徹底消除對(duì)失敗和被拒絕的恐懼？ 如何設(shè)定明確有效的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)？ 如何制定詳細(xì)可執(zhí)行的有效的銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃？ 如何確保銷(xiāo)售計(jì)劃的有效執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？ 如何預(yù)約和陌生拜訪客戶 如何開(kāi)發(fā)和接觸潛在的客戶？ 如何快速有效向客戶做自我介紹和產(chǎn)品介紹？ 如何激發(fā)客戶大的購(gòu)買(mǎi)意愿？ 如何區(qū)分各種客戶的拒絕并采取有效的化解策略？ 如何跟客戶進(jìn)行戰(zhàn)略談判 如何讓客戶勤快的給你轉(zhuǎn)介紹潛在客戶名單？ 如何有序的安排和分配銷(xiāo)售行動(dòng)的時(shí)間？ 如何簽訂大客戶合同如何追收客戶的欠款 如何處理客戶投訴和維系客戶的忠誠(chéng)度 如何借
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一、超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力 1.完成角色轉(zhuǎn)換 案例：學(xué)會(huì)授權(quán) 2.獲取超人能量 管理能力的持續(xù)性能源----領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源、能力獲得模式 現(xiàn)代管理者高效學(xué)習(xí)方法----累加式學(xué)習(xí)到裂變式學(xué)習(xí) 3.煉就非凡意志 案例：讓部下由抵觸到佩服 二、多謀善斷的決策力 測(cè)試你的高效決策力 4.擴(kuò)展決策視野 案例：部門(mén)的地位 第4代管理模式 5.提升決斷能力 6.排除決策干擾 案例解析 三、整合資源的組織力 7.透析人才特質(zhì) 案例：按順序殺寵物 選人用人方法創(chuàng)新 8.整合人力資源 提升團(tuán)隊(duì)智商5法 9.激活內(nèi)在動(dòng)力 階梯法讓無(wú)形激勵(lì)有形化 激發(fā)成長(zhǎng)的內(nèi)動(dòng)力 案例解
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講: 領(lǐng)導(dǎo)力與管理 能力四象限/‘表露度與能力’/互動(dòng)推理與模型/有趣的自然規(guī)律/管理學(xué)基本體系模型/管理層次與角色/能力曲線/測(cè)試：‘對(duì)自己的角色認(rèn)知’/ 管理循環(huán)五要素/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧 /領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別/CEO品質(zhì)與才能/情景領(lǐng)導(dǎo)與管理方式/效率公式：力度 X 距離 / 時(shí)間 第二講：權(quán)力與影響力 鄧小平答英國(guó)記者/權(quán)力和管理 /集權(quán)與分權(quán) /職權(quán)的合理使用/人格魅力定義/領(lǐng)導(dǎo)表率力/威信的樹(shù)立/非職務(wù)影響力/魅力型領(lǐng)導(dǎo)者主要特征/人格特質(zhì)/典型人物的人格魅力分析/領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)性/組織氣氛與管理風(fēng)格/如何提高影響力/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格圖示/管理與人情的關(guān)系/‘能力不夠陰謀湊’與厚黑
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一、 管理與領(lǐng)導(dǎo)力的技能 1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 2. 情景領(lǐng)導(dǎo)基本要素 3. 下屬成熟度與管理 4. 利克特四型領(lǐng)導(dǎo)理論 二、 團(tuán)隊(duì)高效建設(shè)與凝聚力 1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心五要素 2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理 3. 預(yù)防管理與團(tuán)隊(duì)精神 4. 惰性理論和團(tuán)隊(duì)提升 三、 精益生產(chǎn)運(yùn)用技巧 1. 如何提高企業(yè)生產(chǎn)力 2. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與精益管理 3. 精益六西格瑪體系 4. 精益生產(chǎn)管理四方式 四、 績(jī)效管理實(shí)際操作 1. 績(jī)效評(píng)估與落差比 2. 什么是360評(píng)估法 3. 如何改變C類(lèi)員工 4. 績(jī)效管理與執(zhí)行力 五、 變革理論與自我突破 1. 變革的內(nèi)涵與要求