張華偉  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領域：投訴處理 投訴處理 投訴處理

講師簡介：張華偉老師張華偉老師個人簡介?業(yè)內(nèi)知名資深電話營銷專家；?現(xiàn)任國家發(fā)展與改革委員會中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設管理規(guī)范委員會特聘專家，國際CC-CMM呼叫中心標準指導委員會特聘專家，中國BPO和信息化推進聯(lián)盟委員會特聘專家、?電話銷售呼叫中心聯(lián)盟創(chuàng)始人?十五年的銷售管理及呼叫中心電話銷售的工作經(jīng)歷；?曾擔任大型銷售及電銷行業(yè)總監(jiān)，為公司編寫電銷產(chǎn)品的營銷流程及服... 查看張華偉講師詳細介紹>>

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吳建平  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領域：客戶服務 投訴處理 質(zhì)量管理

講師簡介：吳建平老師智慧質(zhì)量應用與系統(tǒng)整合專家、精益六西格瑪黑帶大師、有著15年質(zhì)量管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。高級管理顧問、美國AITA認證銀章PTT國際職業(yè)培訓師、北京質(zhì)量與競爭力研究中心資深研究員、香港亞洲商學院高級工商管理碩士以及國內(nèi)多所高院校與管理咨詢機構(gòu)特邀首席質(zhì)量顧問。培訓課程魅力質(zhì)量與執(zhí)行智慧|7+5現(xiàn)場質(zhì)量分析與改進技術(shù)|質(zhì)量成本管理技術(shù)與標準化作業(yè)|零缺陷班組創(chuàng)... 查看吳建平講師詳細介紹>>

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趙麗君  培訓講師

常駐地：[鄭州]

擅長領域：溝通技巧 客戶服務 職業(yè)素養(yǎng) 投訴處理

講師簡介：趙麗君老師資深職業(yè)素養(yǎng)、公文寫作訓練專家武漢大學碩士學位國內(nèi)多所高校特聘講師智行基金會、永恒凱悅集團特聘專家講師金融、醫(yī)療、地產(chǎn)、通訊行業(yè)員工素養(yǎng)培訓專家中華禮儀培訓網(wǎng)/中華培訓師網(wǎng)資深顧問鄭州大學、武漢大學、鄭州交通學院等多所院校的特聘講師【講師資歷】趙麗君老師具有7年企業(yè)培訓與咨詢經(jīng)歷，一直專注于金融、醫(yī)療、地產(chǎn)、通訊行業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)訓練，在多年的培訓實... 查看趙麗君講師詳細介紹>>

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邢飛  培訓講師

常駐地：[大連]

擅長領域：市場營銷 營銷策劃 TTT 投訴處理

講師簡介：邢飛老師業(yè)背景曾任新加坡印咨詢集團培訓師/咨詢師曾任北京壹人壹本信息科技有限公司高級培訓師曾任哈爾濱壹人壹本信息科技有限公司副總經(jīng)理曾任黑龍江聯(lián)通公司市場部主管/金牌講師專長領域2000年起至今專注于通信、IT行業(yè)的實踐從業(yè)、咨詢、培訓服務培訓課程營銷：市場營銷策劃、營業(yè)廳終端銷售及實戰(zhàn)、大客戶營銷內(nèi)訓：體系搭建與培育項目、內(nèi)訓師TTT課程、培訓師PTT課程... 查看邢飛講師詳細介紹>>

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黃瀟茜  培訓講師

常駐地：[廣州]

擅長領域：高層管理 投訴處理 商務禮儀

講師簡介：黃瀟茜老師黃老師具備企業(yè)培訓及輔導的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其課程與行業(yè)結(jié)合度高。課程由“心”開始，改善心智模式，將課程與學員的個人成長結(jié)合在一起；感受“新”體驗，層層剖析、多角度演練，深刻思考；課程“新”技巧，采用體驗式訓練、角色仿真訓練、拓展沙盤訓練、專題研修訓練、行為測試訓練、成果展示訓練等多角度升華課程品質(zhì)，讓學員“快樂學習，快樂成長”；展現(xiàn)“新”風采，打造員工成... 查看黃瀟茜講師詳細介紹>>

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錢永靜  培訓講師

常駐地：[深圳]

擅長領域：領導力 團隊建設 投訴處理 商務禮儀

講師簡介：錢永靜老師深航培訓部專職講師、資深乘務長、民航檢查員，從事一線服務工作十余年；IPA國際注冊禮儀培訓師，為多家政府機構(gòu)、企事業(yè)單位提供專業(yè)禮儀培訓；FPA性格色彩中心認證演講師，樂嘉老師得意門生，其性格色彩演講及培訓已惠及上萬人；高級企業(yè)培訓師，為多家企業(yè)提供理論結(jié)合實踐，有效改變員工行為的課程；國家二級心理咨詢師，有著心理咨詢的實戰(zhàn)經(jīng)驗，助人自助，重獲幸福... 查看錢永靜講師詳細介紹>>

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楊雪嬌  培訓講師

常駐地：[廈門]

擅長領域：培訓體系 投訴處理 商務禮儀

講師簡介：楊雪嬌老師【講師背景】?廈門市建發(fā)集團特約禮儀顧問?廈門日報書畫社特聘禮儀講師?漳州市交通局服務禮儀指導顧問?原中國南方航空公司資深乘務長?ACI注冊國際高級禮儀培訓師?中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會認證高級禮儀培訓師【個人背景】楊老師擁有多年的空中飛行經(jīng)歷，就職于亞洲航空公司-中國南方航空，系統(tǒng)的接受了國內(nèi)航空公司禮儀與服務培訓體系，禮儀知識豐富，自身形象氣質(zhì)... 查看楊雪嬌講師詳細介紹>>

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黃瀟曦  培訓講師

常駐地：[福州]

擅長領域：高層管理 投訴處理 商務禮儀

講師簡介：黃瀟曦老師電力優(yōu)質(zhì)服務提升培訓師營銷服務競賽輔導顧問中國形象設計協(xié)會注冊禮儀培訓師福建省講師聯(lián)盟特約禮儀講師海西禮儀高級培訓師多家公司營銷服務常年輔導顧問授課特點黃老師具備企業(yè)培訓及輔導的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其課程與行業(yè)結(jié)合度高。課程由“心”開始，改善心智模式，將課程與學員的個人成長結(jié)合在一起；感受“新”體驗，層層剖析、多角度演練，深刻思考；課程“新”技巧，采用體驗式... 查看黃瀟曦講師詳細介紹>>

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何曉潔  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領域：現(xiàn)場管理 形象禮儀 表達 投訴處理

講師簡介：何曉潔老師服務禮儀形象培訓師--何曉潔中華禮儀文化研究會副會長服務禮儀形象培訓師--何曉潔注冊高級禮儀培訓師服務禮儀形象培訓師--何曉潔東方領航資深禮儀培訓師服務禮儀形象培訓師--何曉潔河北林雅達高鐵首席培訓師服務禮儀形象培訓師--何曉潔北京體育大學特聘禮儀講師服務禮儀形象培訓師--何曉潔河北師范大學特聘禮儀講師服務禮儀形象培訓師--何曉潔中國婦女形象工程禮... 查看何曉潔講師詳細介紹>>

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寧霖  培訓講師

常駐地：[三門峽]

擅長領域：投訴處理

講師簡介：寧霖老師講師背景：國際注冊培訓師高級企業(yè)培訓師（證書編號：1401000018100192）注冊物業(yè)管理師（證書編號：WY00062923）講師簡介：5年以上物業(yè)管理工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，現(xiàn)任大中海物業(yè)公司三門峽區(qū)域品質(zhì)主管。時代普華物業(yè)培訓機構(gòu)、合創(chuàng)智慧等儲備講師，省物協(xié)特邀講師，眾行集團優(yōu)秀講師。授課風格：近年來熟讀相關(guān)法律書籍及管理類書籍，并在實踐中對管理摸索... 查看寧霖講師詳細介紹>>

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