何增波 老師
- 所在地區(qū): 不限地區(qū)
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:戰(zhàn)略投資 ,品牌戰(zhàn)略 ,集團(tuán)管控
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對于CRM項(xiàng)目的質(zhì)量管理,一直都沒有統(tǒng)一的規(guī)范。而且,現(xiàn)在很多企業(yè)在實(shí)施CRM項(xiàng)目的時(shí)候,對于項(xiàng)目的質(zhì)量管理存在誤區(qū)。 一是喜歡打馬后炮。其實(shí),我們只要留心觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多客戶在實(shí)施CRM項(xiàng)目的時(shí)候,在實(shí)施過程中,可能為了趕進(jìn)度等等原因,對于項(xiàng)目的質(zhì)量都不會(huì)很重視。如最常見的,就是在一些基本信息的...
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統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法從二十世紀(jì)五、六十年代開始逐步在全球質(zhì)量管理界得到應(yīng)用。至今,專業(yè)的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量改進(jìn)方法乃至六西格瑪已經(jīng)幫助全球各個(gè)行業(yè)的企業(yè)大幅提高了質(zhì)量管理水平及客戶滿意度。 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法的基本思想是用數(shù)據(jù)說話,通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法降低產(chǎn)品質(zhì)量和流程的波動(dòng),使其具備最大的滿足客戶需求的能力。舉一個(gè)簡...
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上醫(yī)治未病,中醫(yī)治病初,下醫(yī)治病重,被稱為醫(yī)者的三重境界。顯然,治未病是其中的最高境界。 質(zhì)量管理與之非常相似mdash;在產(chǎn)品問題出現(xiàn)之初,就在公司內(nèi)解決,可視為病初,這是質(zhì)量控制和質(zhì)量檢測的工作,而當(dāng)質(zhì)量引起顧客投訴后再處理,那已是病重,一不小心還容易演變成信任危機(jī),讓管理者很頭痛。最好的方法是...
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兵法云謀定而后動(dòng),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,新市場開拓亦是如此。每開發(fā)一個(gè)新市場,必須有明確的思路和戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié),下面我結(jié)合五年來在金健米業(yè)營銷崗位工作中碰到的一些實(shí)際情況就新市場開拓問題和各位同仁探討。 新市場開拓概括起來可分為以下七步走: 第一步:出發(fā)前,做到五個(gè)熟悉。 熟悉公司目前在同行業(yè)中的...
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執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程相互并合理進(jìn)行運(yùn)用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。從營銷上講,就是如何把總部制訂的市場計(jì)劃、銷售計(jì)劃貫徹下去,并產(chǎn)生最大效應(yīng),達(dá)到預(yù)期目的。下面結(jié)合自己實(shí)際工作談?wù)勅绾翁岣郀I銷執(zhí)行力。 一、加緊盯催--強(qiáng)化緊迫感 當(dāng)進(jìn)行某一項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候,要通過各種手段與...
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傳統(tǒng)營銷理論認(rèn)為,營銷渠道是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者所經(jīng)過的整個(gè)通道,該通道通常由制造商、批發(fā)商及其它輔助機(jī)構(gòu)組成。換言之,一切與商品轉(zhuǎn)移有關(guān)的商務(wù)流程組成了營銷渠道。渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者或服務(wù)提供者,終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶。對于目前正處于壟斷競爭市場環(huán)境中的汽車運(yùn)營商來說,成功營銷渠道模式的建立,...
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銷售是中小型企業(yè)的龍頭,而帶動(dòng)龍頭前進(jìn)的是公司的銷人員。如何激勵(lì)營銷人員更好地發(fā)揮自身潛力,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,是這類企業(yè)和企業(yè)的決策者首先研究的課題。下面筆者從改變薪資結(jié)構(gòu),增加培訓(xùn)深度,改善學(xué)習(xí)環(huán)境,完善娛樂場所,解決后顧之憂等五個(gè)方面,加以探討,也許對企業(yè)和企業(yè)的業(yè)務(wù)人員,有所幫助。 改變薪資...
255查看全文
近來營銷總監(jiān)的定位和作用問題,以及如何發(fā)揮他們的積極性,避免出現(xiàn)營銷總監(jiān)的背叛是一個(gè)熱門的話題。首先,我們必須明確這樣一個(gè)概念,營銷不是銷售sales ,營銷確切的定義應(yīng)該是市場營銷Marketing。根據(jù)企業(yè)大小的不同,營銷總監(jiān)的情況各異。 為了更好地說明問題,我們有必要把市場營銷的四大職能再...
248查看全文
日前,本土手機(jī)企業(yè)紛紛上交紅卷,整體性虧損已成定局。 ?。裕茫掏ㄓ崳Y2618.HK 發(fā)布半年報(bào),稱其上半年虧損8.53億港元,主要原因是手機(jī)業(yè)務(wù)出現(xiàn)巨額虧損。夏新電子600057 發(fā)布的上半年報(bào)顯示,該公司今年上半年出現(xiàn)了5757萬元的虧損。 康佳2005年半年度報(bào)告顯示,手機(jī)業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)銷售收入...
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只需很小的投入,成功運(yùn)用向上銷售和交叉銷售就能給你帶來5%~25%的收益增加。在銀行和保險(xiǎn)業(yè),這種銷售方式的收益尤為明顯。 相信大多數(shù)光顧過麥當(dāng)勞或是肯德基人都有這樣的經(jīng)歷:在你點(diǎn)完你想要的雞腿漢堡和飲料之后,餐廳的服務(wù)員一般都會(huì)問您:需要加一份新炸的薯?xiàng)l嗎?其實(shí)這就是向上銷售(Up-selli...
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有很多企業(yè)在實(shí)施了ERP系統(tǒng)之后,企業(yè)的庫存仍然居高不下。原因何在?ERP系統(tǒng)做物料需求計(jì)劃計(jì)算時(shí),不考慮供應(yīng)商的能力,認(rèn)為供應(yīng)商在采購提前期之內(nèi)的供應(yīng)能力是無限的,完全可以依據(jù)物料需求計(jì)劃的結(jié)果實(shí)現(xiàn)物料的供應(yīng)。但是供應(yīng)商的能力是有限的,當(dāng)有一個(gè)供應(yīng)商不能按照企業(yè)物料需求計(jì)劃按時(shí)交貨時(shí),就造成企業(yè)的...
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你生活在夢中第幾層 家族的完美帝國夢有時(shí)候就是一場夢,不甘心的孩子要和年老的帝王玩心理游戲,結(jié)果情感風(fēng)暴和公司動(dòng)蕩糾纏在一起,到最后,每個(gè)人都很受傷害。 自從人類社會(huì)有了皇權(quán)和家族生意以來,這個(gè)怪圈式的歷史循環(huán)就一直在重復(fù):作為家族的下一代,他們一生下來就被蓋上了終身的徽章,遲早要接過家族財(cái)產(chǎn)和公...
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產(chǎn)品創(chuàng)新能力是當(dāng)今企業(yè)的核心競爭力.復(fù)雜產(chǎn)品的研發(fā)存在著大量的不確定因素,具有很高的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn),如不及時(shí)控制,將對產(chǎn)品生命周期的后繼階段帶來很大的影響或損失,甚至造成整個(gè)研發(fā)工作的失?。邪l(fā)風(fēng)險(xiǎn)包括市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等,而技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的最主要風(fēng)險(xiǎn).產(chǎn)品研發(fā)必須通過一定的研發(fā)過程才能...
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您是否意識到您的組織正坐在一座金礦上?金礦下尚未開發(fā)的勞動(dòng)力績效數(shù)據(jù)可以在不煩擾您工作的情況下,為您節(jié)約巨額成本。您的時(shí)間和考勤系統(tǒng)獲取了大量珍貴的勞動(dòng)力數(shù)據(jù),勞動(dòng)力成本和人員數(shù)據(jù),不過這只是金礦的冰山一角。 對勞動(dòng)力數(shù)據(jù)的分析可以將基本的時(shí)間,考勤以及薪資數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成具有實(shí)操性的勞動(dòng)力情報(bào),方便您實(shí)...
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一、采購的地位 1.采購在產(chǎn)品成本控制中的地位 在全球企業(yè)的產(chǎn)品成本構(gòu)成中,采購的原材料及零部件成本在企業(yè)總成本的比重隨行業(yè)的不同而不同,大約在30-90之間,平均水平在60以上。從世界范圍來看,對于一個(gè)典型的企業(yè)來講,一般采購成本要占60,工資和福利占20,管理費(fèi)用占15,利潤占5①。而中國的企業(yè)...
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物資采購工作是企業(yè)管理工作的重點(diǎn)。鋼鐵企業(yè)的主要原燃材料的采購費(fèi)用占企業(yè)生產(chǎn)成本的70%以上,傳統(tǒng)的采購管理已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的買方市場和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展需要了。當(dāng)前,我們的企業(yè)所面臨的市場有兩個(gè)顯著的特征:一個(gè)是買方市場,另一個(gè)是經(jīng)濟(jì)全球化。 1 現(xiàn)代化物資采購管理需要重點(diǎn)解決的問題 面對當(dāng)前的采購市...
308查看全文
采購管理是企業(yè)管理中的重要部分,筆者以本公司建設(shè)采購管理系統(tǒng)為契機(jī),綜合分析了當(dāng)今國內(nèi)石化行業(yè)企業(yè)采購管理的管理流程及管理蕈點(diǎn)和難點(diǎn),總結(jié)了石化企業(yè)采購管理系統(tǒng)需要滿足的功能,為同行企業(yè)提供有價(jià)值的參考。 1 采購管理系統(tǒng)管理目標(biāo) ①對各種采購合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)跟蹤,使相關(guān)人員能及時(shí)了解采購...
430查看全文
實(shí)施建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理的目的是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)內(nèi)外資源,使之以較低成本為項(xiàng)目提供滿足要求的服務(wù)、中間產(chǎn)品和制成品,提高資源利用率實(shí)現(xiàn)效益增長.采購是建筑供應(yīng)鏈管理中非常重要的環(huán)節(jié).據(jù)統(tǒng)計(jì),建筑業(yè)企業(yè)至少要用銷售額的70%來進(jìn)行原材料、零部件、設(shè)備的采購,顯而易見,對采購環(huán)節(jié)的控制是項(xiàng)目管理的關(guān)...
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存貨作為企業(yè)的一種資產(chǎn),在企業(yè)資產(chǎn)中占有相當(dāng)比重,有的企業(yè)甚至在其流動(dòng)資金中占了7080的比率。合理選擇存貨的計(jì)價(jià)方法對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量會(huì)產(chǎn)生不同的影響。因此,企業(yè)對存貨的管理成為企業(yè)管理中非常重要的工作重心之一。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)對存貨的管理手段也在不斷加強(qiáng),技術(shù)也越來越先...
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1、序言 綜采放頂煤以其高產(chǎn)高效、低耗和開采強(qiáng)度低,掘進(jìn)率低,噸煤成本低,生產(chǎn) 集中等諸多優(yōu)點(diǎn)而成為當(dāng)前開采緩傾斜厚煤層的有效方法之一。但是制約著綜采放頂煤開采技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展的因素也還很多,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:如煤炭損失多,含矸率較高,采空區(qū)遺煤易自燃,煤塵大,瓦斯易積聚等。而回采率的高低直接關(guān)...
229查看全文
1 質(zhì)量管理及質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的基本概念 美國著名質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭博士說:20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì),21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是競爭的核心。質(zhì)量水平的高低和改進(jìn)的快慢關(guān)系到企業(yè)的存亡。 質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。在企業(yè)的質(zhì)量管理中,全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地采集質(zhì)量信息,...
357查看全文
在幾千年的文明史中,酒與獨(dú)特的酒文化一道滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)領(lǐng)域;居于消費(fèi)酒品之冠的白酒是我國獨(dú)特的傳統(tǒng)食品,是中國酒精華的集中體現(xiàn)。隨著時(shí)代和市場環(huán)境的不斷發(fā)展變化,我國白酒行業(yè)正步人品質(zhì)、品牌競爭的現(xiàn)代商業(yè)時(shí)代;企業(yè)靠市場,市場靠產(chǎn)品,產(chǎn)品靠質(zhì)量,全面含義上的質(zhì)量競爭已成為市場競爭的關(guān)鍵。白酒...
1099查看全文
引言 質(zhì)量鏈管理作為一種全新的管理模式,不是傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式在主體尺度上的簡單延伸,而是以多個(gè)組織、多種要素共同參與質(zhì)量形成與實(shí)現(xiàn)過程為內(nèi)容,以質(zhì)量流、信息流、價(jià)值流為對象,通過控制關(guān)鍵鏈節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)耦合、增值高效的質(zhì)量管理理論和方法體系。研究質(zhì)量鏈管理及其在裝備研制中的應(yīng)用具有顯著的軍事經(jīng)濟(jì)效益...
622查看全文
一、知名領(lǐng)導(dǎo)人和學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)力的不同解讀 1、世界著名的人類學(xué)家瑪格麗特middot;米德曾說:永遠(yuǎn)不要懷疑,一小組有思想和關(guān)心的公民可以改變這個(gè)世界,事情的確就只是這樣。 古今中外無數(shù)的事實(shí)說明了這一點(diǎn),比如說,美國若沒有林肯領(lǐng)導(dǎo)了美國的南北戰(zhàn)爭,維護(hù)了美聯(lián)邦統(tǒng)一,美國就不會(huì)在19世紀(jì)成為世界頭號工...
張青 635查看全文
縱觀世界產(chǎn)業(yè)巨頭的發(fā)展歷程,并購重組是其迅速發(fā)展壯大的主要途徑??绲貐^(qū)并購重組也是世界級大鋼鐵集團(tuán)做強(qiáng)做大的重要手段,在世界鋼鐵工業(yè)發(fā)展歷程中,主要經(jīng)歷了四次大規(guī)模的兼并重組浪潮,分別確立了美國、日本、歐洲的鋼鐵強(qiáng)勢地位,成就了美國鋼鐵集團(tuán)、新日鐵、安賽樂、米塔爾等世界級的大鋼鐵企業(yè)集團(tuán)。進(jìn)入21世...
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上星期北京的一場大雪提醒人們,冬天來了。套用詩人的話,既然冬天來了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎? 歷經(jīng)金融危機(jī)的嚴(yán)冬,全球經(jīng)濟(jì)應(yīng)該到了春光乍現(xiàn)的時(shí)候。 11月4日,世界銀行對2009年中國GDP的增長預(yù)期從7.2調(diào)高到了8.4。五湖四海大江南北的許多人已經(jīng)開始為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做著積極的準(zhǔn)備。回顧過去的一年,我們從這場危...
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第一次被問到這個(gè)問題,我覺得這問題有點(diǎn)傻;第二次,感覺有點(diǎn)煩;第三次,我發(fā)覺這問題其實(shí)有點(diǎn)難。 先說傻的那一次。 那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè),銷售規(guī)模不到十個(gè)億,因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場等問題始終困擾著管理層,萬一拿不到土地或者項(xiàng)目開發(fā)失誤,資金鏈就可能斷裂,企業(yè)就會(huì)難以為繼。為此,他們...
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1 引言 近幾年來,隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,我國的汽車工業(yè)有了快速發(fā)展,社會(huì)上汽車的保有量在不斷上升,與之相應(yīng),汽車配件行業(yè)也目益繁榮,特別是汽車修配企業(yè)、汽車配件商店及汽車配件銷售和管理業(yè)務(wù)量增長迅速。汽配行業(yè)與其它零售商業(yè)企業(yè)相比有它特殊的地方,一般汽車配件車型復(fù)雜,種類...
716查看全文
在顧客經(jīng)濟(jì)時(shí)代,顧客已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的重要力量。只有讓顧客成為企業(yè)的有效資產(chǎn),才能大大提升企業(yè)的生存能力。 在過去的三十年里,中國企業(yè)大多遵循著這樣的成功邏輯:先做大規(guī)模,再做響品牌,隨著市場份額的提升,利潤自然滾滾而來。 但是,越來越多的企業(yè)家卻發(fā)現(xiàn),過去萬試萬靈的經(jīng)驗(yàn)似乎遇到了無法逾越的障礙...