黃志遠 老師
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顧客進入你的店，并不表示他真的對你店里的產(chǎn)品感興趣了，也許他只是隨便逛逛或者僅僅是領(lǐng)略一下時尚，但有一個事實你必須明確，那就是顧客進入任何一家商店，其內(nèi)心的意識是處于與店家相對的態(tài)度的，無論今天她的心情是好是壞，也就是說，顧客準(zhǔn)備著與店家進行一場智慧和口才的較量，而這在個體商店尤其是女性服裝店內(nèi)，...
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今天有一個想法,研究華為企業(yè)已經(jīng)有四年了，三四年前，就在想從哪個地方入手,華為任總的思想是什么形成的，他的思想支撐體系是什么。從任總的文章，貫穿著毛澤東思想、軍隊、大學(xué)、戰(zhàn)爭、三國、管理、法家等等，而任總把道家也發(fā)揮的淋漓盡致。 最近就專門開設(shè)華為營銷啟示錄欄目，就從這里開始研究華為營銷，...
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80的導(dǎo)購回答：顧客說我們的產(chǎn)品太貴，而且不管我們怎么解釋都沒有效果。我們分析一下，到底什么是貴？ 一、什么是貴？ 其實人們普遍認為貴就是多花錢。什么是多花錢？多花錢就是十元的產(chǎn)品我們花了十五元來買。在這里我們又遇到了一個問題，就是如何判定一個產(chǎn)品到底值多少錢？值多少錢是由誰來決定的呢，顧客...
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什么樣的客戶才是我們需要的大客戶？在實際操作中,我們通過什么方法鑒定、篩選大客戶？ 我們很多經(jīng)理人都知道m(xù)dash;mdash;滿意的顧客平均只會告訴三個人自己的美好經(jīng)驗;但不滿意的顧客平均會告訴十 個人這個不好的經(jīng)驗,而且13的人會將自己的不滿經(jīng)驗告訴其他20個人,也就是說會有11.3個人聽...
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1.集中精力，絕對不妥協(xié)的向官僚主義開戰(zhàn)。 2.竭力尊重有能力的人，而讓沒有能力的人滾蛋。 3.對高級人才只要認為值得，付出絕不吝嗇。 4.始終使用最頂尖的業(yè)務(wù)人才，不惜代價挖到手。 5.在用人方面，頭腦里沒有任何桎梏，完全打破等級、門戶、輩分之見。 6.只參與行業(yè)內(nèi)最有前景的...
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對這種沒有選擇余地的所謂選擇后人稱為霍布森選擇效應(yīng)。 1631年，英國劍橋商人霍布森從事馬匹生意，他說，你們買我的馬、租我的馬，隨你的便，價格都便宜?；舨忌鸟R圈大大的、馬匹多多的，然而馬圈只有一個小門，高頭大馬出不去，能出來的都是瘦馬、賴馬、小馬，來買馬的左挑右選，不是瘦的，就是賴的。因為選擇...
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《現(xiàn)代漢語詞典》對老板一詞詮釋如下：私營工商業(yè)的財產(chǎn)所有者；掌柜的。隨著社會主義市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展與各種所有制形式的相繼出現(xiàn)，老板的身價陡增，老板一詞也身價百倍了。老板之老與板究竟有哪些現(xiàn)實的內(nèi)涵呢？ 老板之老應(yīng)老在： A、老煉的作為。經(jīng)營產(chǎn)業(yè)無論大小，都應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，觀察清楚后再實施經(jīng)營策略。 B、...
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對于管理者自身而言，要自我修煉，必須注意四個商數(shù)： 第一是成功商數(shù)。 但凡成功者無不是胸懷英雄情結(jié)，但行事卻虎視牛行。就像是登峰者，珠峰定位是最高的，但卻不會因此而飛速上攀，反而是盯著眼前的每一步，非常仔細地攀行。 第二是逆境商數(shù)。 首先要建立預(yù)警機制，避免重大意外挫折，例如合同詐騙，人才流失等。一...
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古時候一州之長稱為州牧，這一個牧字，道出了我們先人的管理智慧。 在一個企業(yè)中，至少需要4種類型的人，即牛型、驢型、猴型和羊型。 先說牛型 如果你在牧場上看到一個牛群，立馬會發(fā)現(xiàn)其中的公牛，公牛比別的牛大得多，也強壯得多，他長著一對長長的、銳利的角，在帶著牛犢的母牛遇到危險，在他的食物被掠奪，...
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1.應(yīng)萬變的能力 鳥兒們聚在一起推舉它們的國王?？兹刚f它最漂亮,應(yīng)該由它當(dāng),立刻得到所有鳥兒的贊成。只有穴鳥不以為然地說:當(dāng)你統(tǒng)治鳥國的時候,如果有老鷹來追趕我們,你如何救我們呢 原意：做任何事一定要深謀遠慮,才不至于害了自己。 說明: 一個哈佛經(jīng)理,當(dāng)儲備多方才能,不只在才識方面要有...
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會計核算與監(jiān)督不到位 2.3.1 會計核算制度存在缺欠。在財務(wù)管理規(guī)定和會計制度中對行政單位資產(chǎn)管理有要求,但不詳細、不具體。行政單位實行收付實現(xiàn)制,行政單位財務(wù)規(guī)則規(guī)定單位價值500元以上的資產(chǎn)才登記固定資產(chǎn)賬,就是說500元以下的資產(chǎn)直接列支,不需登記資產(chǎn)賬。對固定資產(chǎn)不提取折舊,無法全面準(zhǔn)...
277查看全文
2008年5月,中央頒發(fā)了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20082012年工作規(guī)劃》,這是今后五年推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的指導(dǎo)性文件。胡錦濤總書記發(fā)表了一系列重要講話,要求各級黨委充分認識反腐敗斗爭的長期性、艱巨性、復(fù)雜性,把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置,要堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉,注重...
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摘要:集權(quán)制與分權(quán)制,是兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)體制類型,這兩種類型各有利弊。任何領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中都有集權(quán)和分權(quán)的問題,如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,關(guān)鍵在于如何掌握集權(quán)與分權(quán)的度。在實際工作中,要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,主要體現(xiàn)在正職與副職如何正確運用手中的權(quán)力問題。 關(guān)鍵詞:集權(quán)與分權(quán)關(guān)系 正職副職權(quán)力 ...
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1 引言 行政腐敗是指公共部門中官員的行為,不論是從事政治事務(wù)的官員,還是從事行政管理的公務(wù)員,他們通過錯誤地使用公眾委托給他們的權(quán)力,使他們自己或親近于他們的人不正當(dāng)?shù)鼗蚍欠ǖ馗辉Ｆ饋怼1]行政腐敗是制約政府充分發(fā)揮公共服務(wù)職能和影響政府執(zhí)政能力的一個重要問題,對這一問題治理的好環(huán),關(guān)...
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目前，物流信息化已成為推動現(xiàn)代物流發(fā)展的核心力量，不少業(yè)內(nèi)有實力的企業(yè)已經(jīng)早早開始新一輪的信息化進程。易通交通信息發(fā)展有限公司物流分公司（下簡稱易通物流）無疑是業(yè)內(nèi)大力推行信息化建設(shè)的先行者之一。目前易通物流正在致力于將信息化建設(shè)融入日常業(yè)務(wù)中的各個環(huán)節(jié)，以進一步提升效率，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。...
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農(nóng)產(chǎn)品流通組織是指介于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費者之間，參與農(nóng)產(chǎn)品流通的各類組織，它不僅僅指專門從事農(nóng)產(chǎn)品流通活動的專職流通組織，而且還包括從事農(nóng)產(chǎn)品加工的流通導(dǎo)向型組織以及為農(nóng)產(chǎn)品流通提供服務(wù)的各種組織。作為農(nóng)產(chǎn)品物流中最大的通道及樞紐，批發(fā)市場可以滿足買賣雙方擴大運銷規(guī)模和交易空間、節(jié)省交易成本的需求，...
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維護物流產(chǎn)業(yè)安全，是擺在我國現(xiàn)代物流業(yè)面前的問題，也是在開放的條件下維護國家經(jīng)濟安全必須要解決的大問題。為此，2008年7月，中國物流與采購聯(lián)合會與商務(wù)部產(chǎn)業(yè)損害調(diào)查局共同建立了 物流行業(yè)產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警監(jiān)測機制。 物流業(yè)產(chǎn)業(yè)保護立法現(xiàn)狀 物流業(yè)屬于國際服務(wù)貿(mào)易的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)保護遵守國際服務(wù)貿(mào)...
337查看全文
本文以先鋒電子（上海公司）為例研究第三方物流企業(yè)推動的制造企業(yè)國際化采購供應(yīng)鏈優(yōu)化的實踐及價值分析。先鋒電子是一家專業(yè)生產(chǎn)消費類視聽電子和電器的日本企業(yè)，在中國以生產(chǎn)和銷售家用音響設(shè)備而知名。20世紀(jì)90年代，先鋒在上海奉賢成立了先鋒高科技（上海）有限公司（以下簡稱PSG）；其后，又在外高橋保稅區(qū)成...
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近年來，我國逐步進入高成本時代，勞動力、土地、原材料等各種生產(chǎn)要素價格上漲很快，加之人民幣升值的壓力，我國企業(yè)的低成本優(yōu)勢實際上已經(jīng)開始逐漸喪失。在這種情況下，如何加強企業(yè)成本控制并形成新的競爭優(yōu)勢，顯得尤為迫切和重要。 多因素制約成本管理水平提升 從企業(yè)內(nèi)部治理情況看，我國不少企業(yè)的成本控制觀念仍...
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2010年年末，隨著我國貨幣政策由適度寬松向著穩(wěn)健的轉(zhuǎn)變，以及我國六次密集上調(diào)金融機構(gòu)存款準(zhǔn)備金率，雖然市場過剩的流動性將得到很好的抑制，但是同時也將加大中小企業(yè)從金融機構(gòu)融資的難度和可進行融資的規(guī)模，所以在這種新形勢下，企業(yè)通過加強其內(nèi)部管理來開源節(jié)流就顯得尤其重要了。所謂開源，就是企業(yè)可以通過自...
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前一段物價的飛漲引起了舉國震動，近日康師傅斷供事件又沸沸揚揚，然而這些事件背后卻表明一個不爭的事實，如此發(fā)展吃虧的始終是消費者。針對目前經(jīng)濟形勢，剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟工作會議將穩(wěn)定物價放在了更突出的位置。 中央穩(wěn)定物價無疑是益民政策，可是漲的已經(jīng)漲了，不可能一下恢復(fù)到過去的物價，尤其是某些生產(chǎn)企業(yè)原材...
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一個企業(yè)要生存和發(fā)展靠的就是盈利，企業(yè)為了生存和發(fā)展，必需采取各種生產(chǎn)經(jīng)營策略，目前主要是價格戰(zhàn)。在保證質(zhì)量的前提下，不斷降低產(chǎn)品價格，以價格求效益。要降低價格就必須挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，采用先進的成本管理模式，加強成本控制。成本優(yōu)勢是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要手段。成本優(yōu)勢可以轉(zhuǎn)化為價格...
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1）積極的心態(tài) 就是把好的、正確的方面擴張開來，第一時間投入進去，積極的心態(tài)會喚起你的激情才會使問題在你面前變得渺小 2）主動的心態(tài)（什么是主動？） 主動就是沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?，被動就會被挨打主動就可以占?jù)優(yōu)勢地位。主動是為了給自己增加機會，增加實現(xiàn)自身價值的機會，社會、企...
曾國慶 532查看全文
很多企業(yè)的破產(chǎn)并非是企業(yè)銷售環(huán)節(jié)不能創(chuàng)造利潤，而是銷售端創(chuàng)造利潤卻被某些資產(chǎn)而侵蝕！因為利潤不等于現(xiàn)金，同樣某些資產(chǎn)也不能等于現(xiàn)金，從而使企業(yè)因資金鏈斷裂而走上不歸路?！ ∫虼耍髽I(yè)想成功穩(wěn)健的運營，必須正面重視企業(yè)二項資產(chǎn)，也即企業(yè)的利潤殺手： 第一殺手：應(yīng)收賬款 應(yīng)收賬款就是陰間收款，許...
曾國慶 305查看全文
不懂財務(wù)注定失敗，這句話看起來似乎有點危言聳聽，但卻是企業(yè)真實的寫照。結(jié)合筆者多年工作與學(xué)習(xí)的實踐，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)與失敗企業(yè)都有一個顯著特征：優(yōu)秀企業(yè)持續(xù)關(guān)注其財務(wù)健康；平庸失敗的企業(yè)卻對企業(yè)財務(wù)的極其漠視。因此筆者得出，企業(yè)財務(wù)的健康與否是企業(yè)持續(xù)成長的必要條件（有之未必然、無之就必然），抓好企業(yè)財...
曾國慶 225查看全文
應(yīng)成都合作方的邀請，于2008年10月9日至10日在成都建工酒店舉辦了為期二天的《贏利之六脈財劍》總裁研修班。在經(jīng)濟寒冬期，成都企業(yè)家如此高的學(xué)習(xí)熱情使我感到有點震憾，從而也使我看到災(zāi)后的成都依然充滿激情與活力。課程期間，企業(yè)家積極參與及互動探討，從他們課后的滿意笑容中似乎已找到自己改善企業(yè)績效之方...
曾國慶 253查看全文
保持業(yè)績快速增長是大多數(shù)企業(yè)家不遺余力追求的經(jīng)營大事。但是否所有業(yè)績增長都為企業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來正面積極作用呢？答案是否定的，也就是說不是所有增長都對企業(yè)有利，這就要求企業(yè)家理性對待自己企業(yè)的增長，即企業(yè)的增長到底是數(shù)量增長還是價值增長。 如果企業(yè)追求僅為數(shù)量增長，它只能為企業(yè)帶來巨大身軀，同時卻是...
曾國慶 228查看全文
有比較才有鑒別、有分析才有改善。在全球經(jīng)濟低迷時期，如何有效控制成本、實施多方節(jié)流措施，我想這是許多經(jīng)營管理者都在苦想冥想的一個管理話題。筆者認為，成本控制方法是多元化，其中將成本核算由粗放型向精細化轉(zhuǎn)變也將為企業(yè)成本改善提供清晰的思路或者說著力點。筆者近期在輔導(dǎo)企業(yè)推行費用核算精細化動作，使費用支...
曾國慶 325查看全文
我相信企業(yè)家對一個公式不會陌生：利潤=收入成本。從這個公式我們可以看出，企業(yè)要想提高盈利，關(guān)鍵只有兩個：一是提高收入；二是降低成本。 企業(yè)的收入取決于兩個因素：一是銷量；二是價格。然而這兩個因素都取決于市場環(huán)境及企業(yè)自身的競爭地位，對企業(yè)本身來講是外部因素，無法完全掌控，從而也使企業(yè)的收入存在一...