慧心 老師
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企業(yè)在操作戰(zhàn)略發(fā)展思路時(shí)，往往會由于執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致最終效果大為遜色。研究表明，公司間競爭的最終結(jié)果，不在于企業(yè)高層戰(zhàn)略的制定，而在執(zhí)行能力的強(qiáng)弱。 五項(xiàng)因素明顯左右企業(yè)執(zhí)行力的優(yōu)劣，需要加以關(guān)注。 一、溝通 溝通是前提。 有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策...
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我清楚地記得，兩年前我到北京首次領(lǐng)取企業(yè)公民獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，發(fā)表了一句感言，我說對我來講企業(yè)公民這個(gè)詞很陌生，但是萬科卻站到了最佳企業(yè)公民的領(lǐng)獎(jiǎng)臺上。的確，萬科本身的企業(yè)文化、公司治理和道德價(jià)值觀與企業(yè)公民的要求不謀而合。在萬科對企業(yè)公民還一無所知的時(shí)候，我們已經(jīng)開始做企業(yè)公民該做的事了。 然而，這一切...
466查看全文
1：63即每投入1 美元的培訓(xùn)費(fèi)用， 就能產(chǎn)生63 美元的產(chǎn)值。這是摩托羅拉大學(xué)校長閆曉珍女士在一次大學(xué)演講時(shí)給摩托羅拉公司培訓(xùn)投入產(chǎn)出比算的一筆經(jīng)濟(jì)賬。美國政府曾提出， 企業(yè)用于教育的資金占工資總額的比例不應(yīng)低于1.5， 在這方面， 摩托羅拉的比例高達(dá)4， 每年在員工培訓(xùn)上的投入高達(dá)數(shù)億美元。 ...
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美國的丹bull;甘斯特教授及其研究生經(jīng)調(diào)查研究得出：對于工作壓力最有效的方法就是優(yōu)化員工的工作方式，創(chuàng)建寬松、自由、高效的工作環(huán)境。 不妨來體驗(yàn)以下四種方式： 閑聊 焚燒工作壓力 凱瑟琳bull;沃丁頓女士領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)以100名護(hù)士作為對象的研究，得出這樣的結(jié)論，有些人經(jīng)常東家長西家短說閑話，...
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第一、好的機(jī)制是執(zhí)行成功的一半！現(xiàn)代企業(yè)的管理，機(jī)制的搭建十分重要。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，為了使執(zhí)行工作能達(dá)到好的效果，應(yīng)該致力于管理機(jī)制的建立和不斷優(yōu)化。 這里舉一個(gè)現(xiàn)象來說明機(jī)制問題：交通十字路口從來都是車水馬龍、交通混亂的地方，那么作為管理者，我們要執(zhí)行管理十字路口的任務(wù)，達(dá)到井然有序的目的，我們...
223查看全文
記住，在你相信一個(gè)人之前，要學(xué)會對他進(jìn)行全面地觀察和考驗(yàn)，不要一味地給自己一個(gè)對方是善良的這類假設(shè)，因?yàn)槊總€(gè)人都有私心，你無法阻止他們可能利用了你的善良去達(dá)到自己的某些目的。 那些喜歡笑里藏刀的人，一般喜歡低著頭，不太去正視別人的眼睛，目光萎縮隱藏。笑起來的時(shí)候，顯得不夠放松，舉止輕浮，言語中有一些...
185查看全文
對于經(jīng)理人個(gè)人而言，豁達(dá)往往會讓自己有更好的人際關(guān)系，對于一個(gè)企業(yè)而言，寬容開朗則是創(chuàng)造和諧氣氛的調(diào)節(jié)劑。所以說，豁達(dá)開朗是引起他人愉快的一個(gè)重要因素，也是建立良好人際關(guān)系的一大法寶?；磉_(dá)開朗的經(jīng)理人通常比較寬容，能夠?qū)λ松踔羻T工不同的看法、思想、言論、行為以至宗教信仰、種族觀念等都加以理解和尊重...
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一次與朋友一起相約旅游，在買票時(shí)，發(fā)生了一件事情。根據(jù)規(guī)定，凡是身高在1.2米以上都需要購買全票，而此標(biāo)準(zhǔn)以下則只需要購買半票。碰巧朋友家的小家伙1.3米，需要購買全票。在買票之后，朋友提出了這樣一個(gè)話題：半票，其實(shí)就是兒童票。真不知道，一個(gè)身高有殘疾的成年人，是不是也購買半票？關(guān)于有身高殘疾的成年...
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在《三國演義》中有這樣一個(gè)故事：周瑜與孫權(quán)定下計(jì)謀，以孫權(quán)之妹為誘餌，騙劉備過江到東吳招親，想趁機(jī)殺害劉備，索回荊州。接到邀請后，劉備驚恐不已，不敢前往。但這時(shí)諸葛亮擺出一副志在必得的樣子，將趙云叫到身旁說：汝保主公入?yún)牵?dāng)領(lǐng)此三個(gè)錦囊。囊中有三條妙計(jì)，依次而行。 隨即將三個(gè)錦囊交付給趙云貼身收藏。...
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組織的每個(gè)成員都具有落實(shí)能力，不等于整個(gè)組織具有落實(shí)能力。組織不是組織成員人數(shù)的簡單之和，不是一袋馬鈴薯，而是一個(gè)有機(jī)的整體。馬克思主義認(rèn)為，組織的整體力量大于組織內(nèi)部個(gè)體力量的簡單相加。 20世紀(jì)60年代至70年代中期，日本經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速的騰飛。為什么日本這個(gè)小國能迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國？人們經(jīng)過研...
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1.領(lǐng)袖更替（Leader Subrogation）是人類社會發(fā)展的常態(tài)。人是向上的動(dòng)物，幾乎所有的更替都背離了人的向上天性，因而多少都具有強(qiáng)制性的色彩。但強(qiáng)制性的領(lǐng)袖更替從程序上講也有兩種基本形式：非程序更替（Casual Subrogation）與程序更替（Official Subrogatio...
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先是被特權(quán)所嬌慣，在法律之外隨心所欲。然而，到了特定時(shí)期，政府放棄對他們的保護(hù)，此時(shí)，中國企業(yè)家的人身和財(cái)產(chǎn)被輕松地裸露在法律面前，成為偽自由的犧牲品。 中國企業(yè)獨(dú)享的自由 米爾頓middot;弗里德曼去世后，張五常教授向其夫人蘿絲問候。張教授跟她談了一陣弗老對中國的貢獻(xiàn)，對她說中國的市場比美國的還...
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20多年只給碩士研究生教授一門《企業(yè)文化》課程，這讓孟凡馳所在學(xué)校的校長感到不可思議，可是，孟凡馳還是幾次拒絕了校長讓他加上其他課的建議。 能把一門課程教好就很不容易了。 北京市委黨校政治學(xué)教研部教授、中國企業(yè)文化研究會常務(wù)副理事長、秘書長孟凡馳告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。 像他一樣專一而執(zhí)著地研...
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另類的日本企業(yè)制度 關(guān)于戰(zhàn)后日本企業(yè)制度，人們廣泛接受了這樣的看法：它有著法人資本主義的所有制形態(tài)，企業(yè)的目標(biāo)不是為了股東的利益而是為了員工的利益，在那里實(shí)行以終身雇傭、年功序列、企業(yè)內(nèi)工會為核心內(nèi)容的命運(yùn)共同體管理方式，管理者就是從這種命運(yùn)共同體內(nèi)部逐級提拔上來的，其合法性不是來源于股東的信任...
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案例一：張總是某成長型企業(yè)的總經(jīng)理，最近他一想到職員小王心里就犯堵。小王是該公司的老員工了。其平時(shí)勤懇敬業(yè)，工作業(yè)績也沒的說--客戶滿意、同事稱贊，可是近兩年每到年終加薪，小王總會氣急敗壞地說我郁悶，也難怪，該公司高速成長，每個(gè)人都有相當(dāng)大幅度的薪水增長，只有他的加薪幅度小得可憐，與他同時(shí)進(jìn)入公司甚...
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幾年前當(dāng)拉克希米middot;拉馬拉杰供職于一家非贏利性機(jī)構(gòu)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)員工的離職率很高。導(dǎo)致高離職率的原因并非來自工作本身，而是在于該機(jī)構(gòu)的管理制度。事實(shí)上員工們都很熱愛他們自己的工作，但是他們卻感受到管理人員并不尊重他們。那些員工受到不公正的貶低，并且因?qū)ΜF(xiàn)狀提出質(zhì)疑而時(shí)常受到來自管理人員的...
236查看全文
經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，民營企業(yè)已經(jīng)完成了量的積累階段，進(jìn)入以企業(yè)全面轉(zhuǎn)型和提升為核心任務(wù)的質(zhì)的提高階段。在國際國內(nèi)市場進(jìn)一步開放、國際產(chǎn)業(yè)資本迅速向國內(nèi)轉(zhuǎn)移的歷史背景下，民營企業(yè)必須找準(zhǔn)新的歷史方位，迅速進(jìn)行社會責(zé)任、企業(yè)家理性文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的治理整合，提高核心...
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近年來，韓劇在中國引起極大的轟動(dòng)，成為了整個(gè)社會的主流文化產(chǎn)物之一。大家都感覺好像韓劇中的情節(jié)很有文化涵養(yǎng)，更容易引起情感共鳴。 同樣是表達(dá)男女感情，在中國大陸、中國香港、中國臺灣的影視作品中，高潮之處，大家看到的往往都是一些熱辣辣的場面，激情過后并沒有給我們留下什么值得回味的東西。相反，在韓劇中，...
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企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。保持公司基業(yè)常青的法寶來源于生生不息的企業(yè)文化，特別是以追求績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，擁有優(yōu)秀績效的企業(yè)文化就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)...
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曾幾何時(shí)，用一種動(dòng)物、植物或符號來形象地表達(dá)企業(yè)文化，成為中國企業(yè)的普遍做法，我們不妨將其稱為企業(yè)文化的圖騰化運(yùn)動(dòng)。比較流行的圖騰是動(dòng)物，比如狼、牛、鷹、鶴、虎、獅、象、龍、羊甚至還有豬。 企業(yè)圖騰，是企業(yè)希望借助一種動(dòng)物、植物、人物或其他物件來標(biāo)志或者象征企業(yè)的特性，來比喻企業(yè)的文化，反映了企...
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LY公司是一家民營休閑食品加工企業(yè)，規(guī)模雖然不是很大，但在當(dāng)?shù)夭粌H是納稅大戶，還是出口創(chuàng)匯大戶，董事長林海在當(dāng)?shù)匾菜闶羌矣鲬魰缘娜宋?。短短五六年間，林海幾乎是憑借一人之力，白手起家，將LY打造到現(xiàn)在這個(gè)地步。在LY公司里，林海就是神，說一不二。 通過不斷接觸各類優(yōu)秀的企業(yè)管理者，林海覺得對公司存在的...
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成大業(yè)必如烹小鮮 治大國若烹小鮮出自《老子》第六十章。什么意思呢？就是治理大國就像煮小活魚一樣。老子是要告誡執(zhí)政者，要遵從社會自然秩序，不能朝令夕改、隨意攪動(dòng)、胡亂折騰，否則國家就會出亂。從經(jīng)濟(jì)學(xué)人的立場來說，經(jīng)濟(jì)繁榮的動(dòng)因源于放松政府管制，實(shí)施自由主義的經(jīng)濟(jì)政策，從而達(dá)到無為而治的理想效果。從企業(yè)...
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找到自己的客戶群最根本的目的在于發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值，而所謂的客戶價(jià)值就是關(guān)鍵購買要素羅列，通俗的講就是客戶為什么購買你的產(chǎn)品的原因羅列，當(dāng)然這些原因必須有一定次序，并且在一類客戶群眾中體現(xiàn)趨同性。這個(gè)過程是一個(gè)極為復(fù)雜的過程。首先如果客戶群體細(xì)分的不對，你就是費(fèi)盡了周折，也找不到這些客戶群體共同的購買要素...
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會議營銷已過六年，從賓館聯(lián)誼會賣貨，到旅游、餐飲、看電影、參觀企業(yè)生產(chǎn)線賣貨；從報(bào)紙、電視廣告收集顧客來電，到發(fā)傳單、夾報(bào)、義診、贈藥體驗(yàn)等手段收集顧客資源；從科普講座、醫(yī)患座談，到歌舞表演、相聲雜燴、猜謎比賽、扎氣球抽獎(jiǎng)；從單純依靠會議之中賣貨，到重視會前、會后長期跟進(jìn)服務(wù)；從打一槍換一個(gè)地方的流...
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看國企文化建設(shè)，我曾提出三個(gè)命題，即國企是有文化還是沒文化，是真文化還是假文化，是活文化還是死文化，剖析的結(jié)果是，國企中沒文化的多有文化的少，假文化的多真文化的少，死文化的多活文化的少。從理性上分析，企業(yè)文化已成為制約國企生存、發(fā)展、壯大的一根致命軟肋。哈佛大學(xué)有條著名的校訓(xùn)：不到最后一刻，一個(gè)追求...
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在一家500強(qiáng)公司談事情，送我出去時(shí)，部門經(jīng)理一邊說著等我一分鐘，一邊把辦公桌上演示給我看的資料、模型等物歸原位。因?yàn)樗麄児居幸豁?xiàng)一分鐘桌面清理規(guī)定，要求每位職員在離開辦公室時(shí)，必須保證辦公桌是清潔整齊的。 想起我辦公桌上用各種出版物、文件、光盤、名片盒、手套甚至巧克力等堆積成的小山，我思忖著...
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辯白狼性羊性 一頭羊到了天堂對上帝說：我的頭上長著一雙角，是攻擊敵人和保護(hù)自己的武器，但我為什么總是被狼吃掉呢？ 上帝說：雖然你和狼都是哺乳動(dòng)物，但是你是以草、喬木樹葉為生，狼以食肉為生。在地球的陸地上，只要是有水的地方，野草和喬木遍地都是，你想吃的時(shí)候只要張嘴即可，生存比狼容易得多；而狼的...
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影響企業(yè)人事工作的文化環(huán)境，包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。 ?。ㄒ唬?外部文化環(huán)境 企業(yè)的各種外部文化環(huán)境不同程度的影響著企業(yè)的人事工作。這些影響分屬教育、社會文化、政治法律、經(jīng)濟(jì)倫理等。在很多行業(yè)中應(yīng)用高技術(shù)，需要廣博和高深的文化知識。在發(fā)達(dá)國家，企業(yè)文化環(huán)境促使管理者不盲目接受命令，因?yàn)樗麄円?..
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當(dāng)我讀完鶴煤集團(tuán)董事長兼黨委書記、高級工程師李永新的新著同時(shí)也是他的博士論文《現(xiàn)代企業(yè)文化研究mdash;mdash;對鶴煤集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的探索》（中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社2006年8月版）的時(shí)候，感到欣然，并不禁發(fā)出感慨、感嘆。我感慨作為企業(yè)家的李永新的多才多藝，感嘆作為商科博士的李永新的知行合一。我...
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目前，華為已經(jīng)形成了一套完善的人才培訓(xùn)體系。新員工入職后，首先要在華為大學(xué)進(jìn)行一個(gè)星期的入職培訓(xùn)。為強(qiáng)化華為文化，新員工到華為6點(diǎn)半起來跑操，遲到要扣分，而且還要扣同宿舍員工的分。 新員工看電影也是有講究的，華為指定的包括《被告山杠爺》這種激發(fā)人們對威權(quán)治理進(jìn)行反思的電影。 胡新宇事件后，華為加大了...