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服務(wù)型政府的概念與實(shí)踐興起于20世紀(jì)80年代,其主要標(biāo)志是英國的公共行政改革運(yùn)動。對服務(wù)型政府的概念,我國學(xué)術(shù)界至今沒有形成統(tǒng)一的說法,但各種不同的定義都從某種角度闡述了服務(wù)型政府的特征與內(nèi)涵。劉熙瑞將服務(wù)型政府定義為: 服務(wù)型政府是在公民本位、社會本位理念指導(dǎo)下,在整個社會民主秩序的框架下,通過法...
485查看全文
目前,一方面是外部市場的競爭加劇,形成經(jīng)濟(jì)亂世;一方面則是失業(yè)加劇與畢業(yè)生疊加導(dǎo)致人才市場的供給過剩,造成人才剩余的假象。但現(xiàn)階段的企業(yè)必須清醒地認(rèn)識到,越是市場情況晦暗不明的時代,也越是需要想方設(shè)法尋找與穩(wěn)定真正符合企業(yè)未來發(fā)展的優(yōu)秀人才。 現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境,如同大地雖宣稱春天來臨,而企業(yè)...
陳達(dá)夫 659查看全文
隨著近幾年個人購房的興起和商業(yè)地產(chǎn)的大勢擴(kuò)張,建材市場的整體增速驚人。中國建材工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究會的報(bào)告之前有顯示,未來10年甚至更長一段時間內(nèi),國家建材工業(yè)發(fā)展速度將高于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度3到4個百分點(diǎn),到2010年,建筑工業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到1萬多億元,將成為國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)。 不過,建材超市這一業(yè)態(tài),并...
高春利 246查看全文
阿里巴巴CEO和COO因阿里巴巴存在不誠信就辭職,有些震撼人心,但又有些像公關(guān)。很多人有很多種解讀。作為對中國電子商務(wù)還存希望但不滿意的我,胡亂說幾句話。在自己微博上隨意寫就,轉(zhuǎn)到這里來,供拍磚。======== 阿里巴巴連CEO都辭職了?到底是價值觀,還是雅虎的巴掌呢?打比方說,老爸天天跟孩子說,...
325查看全文
目前,鹽業(yè)轉(zhuǎn)制已近在咫尺,擺在全國各省區(qū)鹽業(yè)公司面前的任務(wù)除了將自有食鹽品牌做強(qiáng)大外,如何高效發(fā)展非鹽經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為眾多鹽業(yè)公司最為重要的任務(wù)。對于發(fā)展非鹽經(jīng)濟(jì),終端火爆銷售專家、火爆銷售培訓(xùn)導(dǎo)師、企業(yè)一市一年銷售一千萬營銷系統(tǒng)創(chuàng)始人沈海中老師在為廣西壯族自治區(qū)鹽業(yè)公司主講題為《精準(zhǔn)渠道建設(shè)與科學(xué)品牌...
沈海中 759查看全文
2004年,小護(hù)士被歐萊雅收購;2008年,大寶被強(qiáng)生收購;2010年歲末,丁家宜遠(yuǎn)嫁法國,被科蒂收購;民族日化品牌這一被購熱潮,真是購的中國民族的心有點(diǎn)隱隱作痛;而原認(rèn)為這些遠(yuǎn)嫁的品牌被購之后或許會有好日子過,但有點(diǎn)郁悶的是他們要么不是被冷落,要么始終回歸不到昨日光彩;這些系列被購事件,讓我們不得...
韓杰 385查看全文
對于中國體育用品業(yè)而言,過去的五年是輝煌的五年,過去的五年是激情與夢想同在的五年,五年中,奧運(yùn)會和亞運(yùn)會兩大賽事相繼來到中國大地,五年中,有超過五家體育用品廠商在香港上市。過去的五年里,中國體育用品市場規(guī)模以年均20以上的增速在極速成長,體育用品業(yè)一度被稱之為朝陽產(chǎn)業(yè),各大體育用品企業(yè)掌門人的名字亦...
232查看全文
關(guān)鍵詞 管理 他們擅長大樓屋頂、墻面的綠化業(yè)務(wù),是城市綠化公司中的佼佼者;他們曾遭遇2次經(jīng)營危機(jī);他們在遭受重創(chuàng)痛苦之時,能進(jìn)行反擊的力量根源,在于某種定時裝置hellip;hellip; 東幫LEO株式會社基本面 總部:日本大阪市 創(chuàng)建:1965年 社長:橘俊夫 員工人數(shù):約200人(包括臨時工)...
565查看全文
前言: 胡一夫老師表示,銀行作為服務(wù)行業(yè),尤其要想客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶,正確有效的處理客戶抱怨投訴,提升客戶滿意度和忠誠度。而銀行大堂經(jīng)理mdash;mdash;作為客戶走入銀行首先接觸的工作的人員,起著建立和維護(hù)客戶關(guān)系,接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶需求、注意目標(biāo)客戶、處理客戶不滿...
胡一夫 1639查看全文
前言: 技術(shù)無優(yōu)勢,品牌無實(shí)力,如何讓患者選擇你?患者抱怨投訴不斷,醫(yī)院業(yè)績平平,究竟該怎么辦?在醫(yī)療市場激烈的客戶爭奪戰(zhàn)中,傳統(tǒng)的微笑服務(wù)已不足以讓客戶回頭,胡老師建議各家醫(yī)院唯有提升客戶價值的優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能創(chuàng)造利潤,贏得市場。隨著人們生活水平的提高,中國人的健康意識正在發(fā)生變化。追求高品質(zhì)的生活...
胡一夫 942查看全文
前言: 能聚人者以一當(dāng)十,能留人者以一當(dāng)百。企業(yè)留人要抓薪心信三個層面,留人要留心,企業(yè)要誠信。 似乎現(xiàn)在人才荒已經(jīng)成了大多數(shù)企業(yè)會面臨的問題,大企業(yè)需要高素質(zhì)的、有執(zhí)行力的批量人才招不到,小企業(yè)需要沒經(jīng)驗(yàn)的白紙也招不到,人才在企業(yè)需要的時候向空氣蒸發(fā)了一樣,而用人留人更成了企業(yè)的老大難,人才之荒最...
393查看全文
前言: 小狗湯姆到處找工作,忙碌了好多天,卻毫無所獲。他垂頭喪氣地向媽媽訴苦說:我真是個一無是處的廢物,沒有一家公司肯要我。媽媽奇怪地問:那么,蜜蜂、蜘蛛、百靈鳥和貓呢? 湯姆說:蜜蜂當(dāng)了空姐,蜘蛛在搞網(wǎng)絡(luò),百靈鳥是音樂學(xué)院畢業(yè)的,所以當(dāng)了歌星,貓是警官學(xué)校畢業(yè)的,所以當(dāng)了保安。和他們不一樣,我沒有...
胡一夫 727查看全文
獨(dú)處:感知幸福 孫樹杰 老婆帶著兒子女兒去陪岳父岳母,我決定一個人留在家;一個月的寒假,九歲的兒子和兩歲的女兒一起把家里鬧翻了天,讓我感覺很是漫長并盼望學(xué)生開學(xué);現(xiàn)在終于有機(jī)會享受一天自由的時間。 上午開車把他們送過去,回來的路上就急切地計(jì)劃邀約朋友見面。先打給一個牛津的同班,關(guān)機(jī);然后想起來這哥們...
孫樹杰 254查看全文
幸福 孫樹杰 當(dāng)整個社會的道德和價值標(biāo)準(zhǔn)都被金錢綁架的時候,99的人不會感到幸福,除了那些綁架者,和受虐狂。 幸福跟外部的環(huán)境,與他人的比較,和自我認(rèn)知有關(guān)聯(lián)。 關(guān)于第一條,凡人無力改變,且不去談它。 同學(xué)、老鄉(xiāng)聚會,對某些人是炫耀的機(jī)會,而對很多尚不如意的人來說則是難受和一種煎熬,因?yàn)榘迅惺芎托腋?..
孫樹杰 266查看全文
帝王宴與自助餐 孫樹杰 一條死魚放在案板上,一位神奇的培訓(xùn)師上場了,只見他雙手上下翻飛,快速點(diǎn)擊死魚的腦袋、身體各部位:各位,見證奇跡的時刻到了,這條死魚竟然活過來了,而且達(dá)到了高潮! 換一個場景:還是一條死魚,然后是一位培訓(xùn)師:只見這位培訓(xùn)師賣力地對著死魚點(diǎn)擊、按摩mdash;可惜他失敗了;死魚氣...
孫樹杰 251查看全文
核心價值不僅要體現(xiàn)在在傳播中,更要體現(xiàn)在營銷乃至整個企業(yè)價值鏈中。品牌核心價值是品牌向消費(fèi)者承諾的功能性、情感性及自我表現(xiàn)型利益,如果僅僅在傳播上得到體現(xiàn),營銷策略如產(chǎn)品功能、包裝、分銷未能有效體現(xiàn)品牌核心價值或干脆背道而馳,消費(fèi)者就會一頭霧水,大腦中無法建立起清晰的品牌形象乃至根本不信任品牌核心價...
翁向東 393查看全文
近來福建歸真堂藥業(yè)因活取熊膽而被網(wǎng)絡(luò)持續(xù)炒作,且負(fù)面效應(yīng)不斷升級,網(wǎng)民還組織起聯(lián)合抵制同盟,因而有人預(yù)測這次炒作將可能影響歸真堂上市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)駕馭網(wǎng)絡(luò)輿論能力的角度看,歸真堂此番應(yīng)對是很蒼白乏力的,因而也導(dǎo)致了輿論觀點(diǎn)沒有正反雙方的出現(xiàn),歸真堂完全處于孤立無援的境地而只有被指責(zé)的份兒。是不是...
許孫鑫 257查看全文
中糧,中國葡萄酒產(chǎn)業(yè)的功臣還是罪人? 新華社2011年2月16日消息,中糧集團(tuán)旗下中糧酒業(yè)有限公司16日與法國雷沃堡酒莊在法國波爾多正式簽署收購協(xié)議,成為收購法國波爾多酒莊的首家中國葡萄酒企業(yè)。 有消息稱,法國人對自己的酒莊被中國企業(yè)收購心緒復(fù)雜。畢竟,波爾多葡萄酒被視為法國人自己的孩子,但中國是個...
439查看全文
一個大型廣告公司的出現(xiàn),必然會經(jīng)歷從小型到中型再到大型的過程,這是事物發(fā)展的基本規(guī)律。但是反過來說,一個小型的廣告公司卻不一定走向中型,或是變成一個大型廣告公司。 作為一個中小型廣告公司老板誰不希望公司有長足的發(fā)展,那如何做才會有長足發(fā)展?這個答案想必大家都知道:應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起。這句話說起來簡單...
305查看全文
近日給一家紅酒公司做產(chǎn)品策劃,在做定價策略策劃時,與企業(yè)主發(fā)生了激烈爭論,原因是我的定價太高了,每款產(chǎn)品都比原來高了將近一倍,企業(yè)主感覺高得離譜,肯定沒法賣了。這時我對企業(yè)主說:如果你只想賣原來的價格,那就用不著請我們來策劃,我們策劃人最大的本事就是將好產(chǎn)品賣出好價錢。最終我以一個杯子到底能賣多少錢...
338查看全文
每個企業(yè)在其發(fā)展歷程中,難免會遇到緊急或者困難的關(guān)頭,我們把緊急或者困難的關(guān)頭稱之為危機(jī)。只要有人或者有利益的糾纏就會有危機(jī),危機(jī)可以說是無處不在,無時不有。面對危機(jī),企業(yè)都希望能夠得到解決,于是,危機(jī)管理應(yīng)運(yùn)而生?! ? 危機(jī)的出現(xiàn)是突發(fā)的,不可完全預(yù)見的,加之其可能會對企業(yè)的形象、信譽(yù)造成消極...
277查看全文
系列專題: 廣告人在路上 武俠大師古龍有這樣一句話:有人的地方,就有江湖。這話用在今天的廣告界也非常之恰當(dāng)。中國廣告業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)大潮一起成長,如今是派系林立,觀點(diǎn)紛呈。但最終還是跟書里,江湖中的武林一樣,分成了兩派:擁俗和貶俗。只不過,小說里總是分為正邪之分,但這里就完全不同。情形更象是去年爆發(fā)360...
295查看全文
本周,給餐飲部的同事開了一個會議,探討餐飲廣告及餐飲專刊的話題,在一向強(qiáng)調(diào)份額的邵珠富看來,餐飲部是目前時報(bào)最成功的部門之一,在省城三大主要競爭對手中,他們的份額甚至一度占到73左右,這樣高的份額只有邵珠富做醫(yī)療部主任的時候創(chuàng)造過,我知道這著實(shí)不容易。新領(lǐng)導(dǎo)來了,餐飲部還應(yīng)著眼于更多更新要求,才能讓...
269查看全文
區(qū)域市場是企業(yè)市場操作的重要組成部分,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營銷戰(zhàn)略的重要承載。我們針對不同區(qū)域市場的現(xiàn)狀做出不同對策,試從內(nèi)部、外部兩方面探討企業(yè)的區(qū)域市場增長策略。 一、內(nèi)部增長策略 1、產(chǎn)品突破型 市場現(xiàn)狀:1)現(xiàn)有區(qū)域品類競爭激烈,企業(yè)剛剛開始做區(qū)域市場;2)市場上品類已經(jīng)相當(dāng)成熟,大量企業(yè)的產(chǎn)品已...
240查看全文
在進(jìn)行店鋪選址時,要注意把握quot;客流quot;就是quot;錢流quot;的原則,即以適應(yīng)流向人口分布,吸引廣大顧客購物為原則。一般情況下,在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店成功的幾率往往比普通地段高出許多,因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮?,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求...
482查看全文
1、挑地方:確定人潮及流量 首先,你必須清楚人們要往哪里去,而不只是在那里,像早餐店要在上班族會走過的地方,錄像帶出租店則要開在回家的路上。你可以花點(diǎn)時間,在感興趣的地方目標(biāo)地區(qū)計(jì)算上午、下午、晚上各時段的人潮,統(tǒng)計(jì)進(jìn)入附近店鋪的人數(shù),看看經(jīng)過的人當(dāng)中,上班族、學(xué)生、家庭主婦的比例,而且至少要在平曰...
347查看全文
喬春洋:品牌全球化的意義 全球經(jīng)濟(jì)一體化促成了品牌全球化,品牌全球化又加快了全球經(jīng)濟(jì)的融合。實(shí)現(xiàn)品牌全球化,是品牌發(fā)展的高級階段,它可以為企業(yè)帶來無窮的益處。首先,全球性品牌代表著產(chǎn)品的光輝形象,代表著企業(yè)的雄厚實(shí)力,表明該品牌已被各國消費(fèi)者所廣泛接受,可以讓人產(chǎn)生豐富的品牌聯(lián)想,因而常常擁有眾多追...
喬春洋 336查看全文
喬春洋:松下公司的品牌國際化戰(zhàn)略 松下自1918年創(chuàng)業(yè)以來,經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展,經(jīng)營范圍幾乎囊括所有的家電產(chǎn)品,已形成世界級知名品牌。松下在全球45個國家和地區(qū)設(shè)有228家企業(yè),其中132家在亞洲地區(qū)。在全球范圍內(nèi)從事銷售的企業(yè)有49家,其中在中國有4家。 松下在品牌國際化戰(zhàn)略中,始終保持清醒的意...
喬春洋 396查看全文
喬春洋:談?wù)勂放平Y(jié)構(gòu)整合設(shè)計(jì) 并不是每個品牌都有4個層次,有的有3個或2個甚至只有1個。品牌結(jié)構(gòu)整合設(shè)計(jì)的目的就是要充分利用各層次品牌的獨(dú)特功能,以最佳的品牌層次及組合方式發(fā)揮品牌層次整合后的集體合力,達(dá)到營銷和品牌目標(biāo)。品牌層次設(shè)計(jì)要涉及3個問題:需要幾個品牌層次?不同品牌層次選擇哪一個品牌要素以...
喬春洋 250查看全文
一旦決定在某地開店創(chuàng)業(yè),就必須對所選地點(diǎn)作全面的考察,了解該區(qū)交通狀況、人口密度、人流量等等。商鋪選址是一個綜合決策問題,現(xiàn)羅列了一些商鋪選址的注意要素,可能對即將經(jīng)營商鋪的您會有所幫助。 商鋪選址之五大脈象 商鋪投資就是要根據(jù)商鋪的個性化的特征,進(jìn)行選址、進(jìn)行專門的調(diào)查和研究,這類前期工作恰如中醫(yī)...