客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)   課時(shí)：12H

客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)特別是金融企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)作為一種營(yíng)銷(xiāo)組合要素，真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期，這時(shí)期，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面，隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高...

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大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)-如何利用大數(shù)據(jù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

模塊一：什么是大數(shù)據(jù)？話題一:認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)的定義，單位，分類(lèi)及產(chǎn)生方式和趨勢(shì)，我們個(gè)人是如何與大數(shù)據(jù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的。話題二：數(shù)據(jù)是如何從小演變成大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)如何從80年代只包含幾字節(jié)（Byte）的個(gè)人電腦演變到包含幾百G字節(jié)的。在這一話題，我們將揭示大數(shù)據(jù)演進(jìn)的技術(shù)要素，計(jì)算能力的飛速發(fā)展，存儲(chǔ)成本快速降低，機(jī)器間通信的大量應(yīng)用，以及社交媒體日漸成為現(xiàn)代人生...

 講師：馬國(guó)柱 咨詢電話：010-82593357下載需求表