營銷服務課程體系
部分：什么是客戶經營？認知微車行業(yè)的客戶經營客戶經營的終目標分析案例分析：海底撈的客戶經營微車行業(yè)客戶經營現(xiàn)狀分析對標案例：東風日產的客戶經營策略研討：我們的差距在哪里？客戶分類界定：目標客戶（有可能）、準客戶（有意愿）、戰(zhàn)敗客戶、老客戶（已成交）、競品客戶第二部分：如何開展有針對性的客戶經營？了解客戶的需求客戶經營的前提：客戶調研簡單的客戶調研工具的設計如...
講師：明志剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：什么是客戶經營？一、認知微車行業(yè)的客戶經營二、客戶經營的終目標分析u案例分析：海底撈的客戶經營三、微車行業(yè)客戶經營現(xiàn)狀分析sup2;對標案例：東風日產的客戶經營u策略研討：我們的差距在哪里？四、客戶分類界定：（一）、目標客戶（有可能）（二）、準客戶（有意愿）（三）、戰(zhàn)敗客戶、老客戶（已成交）（四）、競品客戶第二部分：如何開展有針對性的客戶經營？一、了解...
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《服務營銷-極致服務創(chuàng)造口碑客戶》 課時：12H
企業(yè)業(yè)務整體提升之服務營銷——極致服務創(chuàng)造口碑客戶課程背景：在企業(yè)的業(yè)務體系中，銷售被看作是帶來收入的最重要的部分，其實極致服務一樣可以帶來銷售業(yè)績的提升甚至更大的提升。所謂極致服務，就是始終如一的提供理想服務，通過一系列的服務舉措讓客戶感受到備受關注，留住客戶，從而提高企業(yè)的競爭力。極致服務創(chuàng)造不可思議的客戶體驗，它能帶給所有組織成功，能幫助更多的企業(yè)提升...
講師：李方咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行員工服務營銷意識與營銷技能提升》 課時：6H
《銀行員工服務營銷意識與營銷技能提升》主講：羅楊約6小時基本的服務意識與方法1.基本服務意識和方法2.提高日常咨詢服務的質量3.主動服務和銷售一切為顧客服務—顧客是上帝的N個理由1.誰給你發(fā)工資？——顧客2.怎樣賺更多的工資——讓顧客滿足3.你靠什么贏得顧客4.你的顧客是誰5.如何讓客戶滿足高效的客戶溝通1.如何簡練、清楚地表達2.避免不良的傾聽習慣3.客戶...
講師：藍偉誠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商業(yè)銀行客戶主動服務營銷技巧》 課時：12H
《商業(yè)銀行客戶主動服務營銷技巧》主講：藍老師（12課時）第一單元理財商品剖悉與話術擬定1、如何讓客戶覺得賣的是最合適的金融產品2、金融產品銷售過程中的重要觀念和常見問題3、如何透過資產配置介紹產品的必要性4、金融產品銷售中的構圖技巧5、金融產品銷售七大步驟6、保險銷售技巧、定投、基金銷售技巧第二單元基本營銷流程與營銷技巧1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉...
講師：藍偉誠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶服務營銷技巧》 課時：6H
《客戶服務營銷技巧》主講：藍老師課時約需6小時課程大綱第一單元理財商品剖悉與話術擬定1、如何讓客戶覺得賣的是最合適的金融產品2、金融產品銷售過程中的重要觀念和常見問題3、如何透過資產配置介紹產品的必要性4、金融產品銷售中的構圖技巧5、金融產品銷售七大步驟6、保險銷售技巧、定投、基金銷售技巧第二單元基本營銷流程與營銷技巧1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉介...
講師：藍偉誠咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶服務營銷技巧課程大綱第一單元理財商品剖悉與話術擬定1、如何讓客戶覺得賣的是最合適的金融產品2、金融產品銷售過程中的重要觀念和常見問題3、如何透過資產配置介紹產品的必要性4、金融產品銷售中的構圖技巧5、金融產品銷售七大步驟6、保險銷售技巧、定投、基金銷售技巧第二單元基本營銷流程與營銷技巧1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉介)2、電話營銷技巧3、發(fā)掘及滿...
