媒體溝通技巧課程體系
管理溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力提升 課時(shí)：12H
《管理溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力提升》【課程背景】新時(shí)代條件下，新興商業(yè)理念、商業(yè)模式、商業(yè)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，在新時(shí)代條件下，對(duì)管理方式也要求做出新的變革，在這種條件下，作為企業(yè)中間力量的中層也需要適應(yīng)新的形勢(shì)，做出改變。企業(yè)中層管理干部在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中起著承上啟下的作用，貫徹執(zhí)行管理高層決策、指揮組織基層操作。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)中層，既要有胸懷全局的大局觀、又要熟悉具體...
講師：蘇海軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通就是領(lǐng)導(dǎo)力-高效能管理溝通技巧提升 課時(shí)：12H
《溝通就是領(lǐng)導(dǎo)力-高效能管理溝通技巧提升》【課程背景】新時(shí)代條件下，新興商業(yè)理念、商業(yè)模式、商業(yè)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，在新時(shí)代條件下，對(duì)管理方式也要求做出新的變革，在這種條件下，作為企業(yè)中間力量的中層也需要適應(yīng)新的形勢(shì)，做出改變。企業(yè)中層管理干部在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中起著承上啟下的作用，貫徹執(zhí)行管理高層決策、指揮組織基層操作。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)中層，既要有胸懷全局的大局觀...
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從心出發(fā)-NLP職場(chǎng)溝通技巧訓(xùn)練 課時(shí)：6H
《從心出發(fā)-NLP職場(chǎng)溝通技巧訓(xùn)練》【課程背景】日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通?！睖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ骱蜕钪袩o(wú)處不在，職場(chǎng)人員溝通技巧是否成熟在一定程度上決定了個(gè)人的成功也決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。溝通的秘訣不僅僅在于聽(tīng)和說(shuō)，關(guān)鍵是要達(dá)成“通”的效果，這意味著溝通的結(jié)果既不是你說(shuō)服了我，也不是我說(shuō)服了你，而是我們共同找到一...
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職場(chǎng)人士有效溝通技巧 課時(shí)：12H
《職場(chǎng)人士的有效溝通》培訓(xùn)師楊森【課程背景】——為什么下屬對(duì)工作安排的理解和執(zhí)行力總是不到位？——為什么部門之間的協(xié)作總是出問(wèn)題，互相扯皮，效率低下？——為什么員工情緒低落，有話不敢說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的氣氛總那么壓抑？——為什么有些員工很努力，心態(tài)也不錯(cuò)，但業(yè)績(jī)總是不夠好？——為什么企業(yè)文化和價(jià)值觀無(wú)法推行？出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因就在于：溝通！良好的溝通能使：生活幸福...
講師：楊森咨詢電話：010-82593357下載需求表
出色溝通技巧【課程背景】在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，我們需要學(xué)會(huì)與別人進(jìn)行有效溝通，因?yàn)橛行У臏贤ㄊ前殡S我們成功的第一步，不僅在人際交往中，在以后的工作和學(xué)習(xí)中都需要有效的溝通。溝通不僅是一種手段，更是一種技巧。善于跟長(zhǎng)輩溝通的人，會(huì)得到長(zhǎng)輩的賞識(shí)和稱贊；善于跟同齡的人溝通的人，會(huì)得到他人的尊重和青睞；善于跟孩子溝通的人，會(huì)生活的幸福?！九嘤?xùn)收益】讓學(xué)員了解溝通...
講師：呂依玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
高效溝通技巧課程背景當(dāng)今商業(yè)社會(huì)，溝通是我們必備的專業(yè)技能，管理的核心是溝通，營(yíng)銷的核心是溝通！可是，據(jù)調(diào)查表明，企業(yè)管理中60以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！我們經(jīng)常在工作中遇到溝而不通的情況，究其原因，主要包括：沒(méi)有掌握溝通的目的和原則；沒(méi)有運(yùn)用好溝通的基本技能；沒(méi)有有效解決溝通的沖突；沒(méi)有了解不同層級(jí)、不同性格特點(diǎn)人員的溝通方法；……本課程將針對(duì)以上...
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《電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：6H
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)對(duì)象電力營(yíng)業(yè)廳相關(guān)工作人員。課程時(shí)間1天（6小時(shí)）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、培訓(xùn)游戲、示范指導(dǎo)及模擬演練導(dǎo)言：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、投訴與商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。課程大綱第一章優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象塑造1....
講師：唐黛琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
|海外高層客戶影響力與客戶溝通技巧||課程大綱|||開(kāi)篇研討：|||海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)與解決之道|||我方核心優(yōu)勢(shì)：品牌、客戶積累、大數(shù)據(jù)沉淀|||、支撐資源整合、端到端服務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)定|||制化...|||大客戶營(yíng)銷的演進(jìn)之路：前瞻性地深入研究客|||戶戰(zhàn)略與實(shí)施，提供差異化服務(wù),讓客戶持續(xù)贏|||利...||||||第一部分高層客戶影響力的基本思想...
講師：彭可望咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新生代員工的管理與溝通技巧》 課時(shí)：12H
新生代員工的管理與溝通技巧課時(shí)設(shè)計(jì)：兩天（共12小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中、高、基管理人員、生產(chǎn)一線主管、班組長(zhǎng)（培訓(xùn)主體）、新生代后備干部。課程背景：面對(duì)個(gè)性鮮明、思想開(kāi)放的新生代員工，許多管理者在頭痛，在管理上他們也無(wú)所適從，覺(jué)得溝通難、管理難、培養(yǎng)難。如何讓新生代迅速能轉(zhuǎn)變思想觀念，具備將來(lái)為企業(yè)挑大梁的能力和責(zé)任感，成為企業(yè)管理者不得不重視的首要用人課題...
講師：海闊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益：1．了解溝通的基本結(jié)構(gòu)；2．有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力；4．熟悉高效溝通的步驟；5．掌握人際風(fēng)格溝通技巧；6．提高與上司的溝通質(zhì)量；7．改善與下屬的溝通方法；8．通過(guò)溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；9．通過(guò)高效溝通贏得客戶；10．掌握會(huì)議溝通技巧。培訓(xùn)對(duì)象中、基層管理人員，基層職員。培訓(xùn)時(shí)間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹添博...
講師：鐘虹添咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售溝通技巧與成交方法 課時(shí)：6H
銷售溝通技巧與成交方法（一天定制版）第一部分銷售溝通技巧一、銷售基礎(chǔ)知識(shí)篇1、銷售到底是什么2、買賣是什么：銷--自己（形象，氣質(zhì)）售--觀念（轉(zhuǎn)換思想，觀念）買--好處（相信產(chǎn)品帶來(lái)的好處）賣--感覺(jué)（感覺(jué)來(lái)自于“心”）3、銷售基本功：望、聞、問(wèn)、切共性：對(duì)癥下藥望：從客戶的束裝打扮，包括身上的飾物，攜帶的手包，通信工具，判斷文化素養(yǎng)，職業(yè)，興趣愛(ài)好，購(gòu)買...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
深度溝通技巧 課時(shí)：6H
《深度溝通技巧》【課程說(shuō)明】說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說(shuō)話；無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。【培訓(xùn)收益】◆掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙；◆深入理解學(xué)會(huì)與不同性格的人員的溝通技巧；◆分析溝通的主要障礙、困難、沖突起源...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《執(zhí)行力、溝通技巧及陽(yáng)光心態(tài)》課綱 課時(shí)：6H
執(zhí)行力、溝通與陽(yáng)光心態(tài)課程大綱：第一講溝通及跨部門溝通（溝通技巧）一、溝通三要素；二、怎么聽(tīng)，如何問(wèn)，這樣講；三、同理心溝通；四、三個(gè)層級(jí)的溝通方法：1、匯報(bào)工作--如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通2、合作共贏—如何與平級(jí)溝通3、支持鼓勵(lì)—如何與下級(jí)溝通五、怎么做好跨部門溝通；1.推倒部門墻2.跨部門溝通的改進(jìn)，如何解決如下問(wèn)題六、跨部門溝通、合作的關(guān)鍵因素1.樹(shù)立共同的...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧大綱 課時(shí)：6H
溝通技巧大綱（1天）第一章溝通的定義1.工作和生活中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項(xiàng)性5.常見(jiàn)的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語(yǔ)言溝通的作用與特點(diǎn)8.信任是溝通的基礎(chǔ)第二章溝通與人際關(guān)系人際溝通的動(dòng)機(jī)相互交談反饋、傾聽(tīng)、談吐、爭(zhēng)論水平溝通（同級(jí)溝通）水平溝通為什么難？水平溝通的三種方式水平溝通的要點(diǎn)第三章工作中上下級(jí)的...
講師：王琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧大綱培訓(xùn)內(nèi)容:第一章溝通的定義1.工作和生活中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項(xiàng)性5.常見(jiàn)的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語(yǔ)言溝通的作用與特點(diǎn)8.信任是溝通的基礎(chǔ)第二章溝通技巧1.有效發(fā)送信息的五要素。時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，對(duì)象，方法2.聆聽(tīng)的五種層次3.有效聆聽(tīng)的過(guò)程及特點(diǎn)4.反饋的定義5.反饋的特點(diǎn)6.JOHAR...
