跨部門溝通課程體系
跨部門溝通與職場沖突管理一、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)建設(shè)：1、個人工作的舒適性/效率性/價值性；2、組織工作的基因特點/素能要求/進化趨勢；二、認知內(nèi)部溝通：1、基于層級特點的職場溝通：向下溝通、同級溝通、下上溝通；向下溝通歸入管理技能、同級溝通歸入人際技能、向上溝通歸入進階技能；2、不同溝通類別的典型情境：績效溝通/談心溝通、通報溝通/協(xié)作溝通、匯報溝通/資源溝通；3、溝...
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《跨部門溝通與協(xié)作》（1天課時）講師：高晨云【課程說明】◆說對話才能做對事。而溝通，不僅僅是說話；無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通?！粼诠纠?，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40～50，而對于高層主管，這個比率會更高?！羧绾?..
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《跨部門溝通與協(xié)作》（2天課時）講師：高晨云【課程說明】◆說對話才能做對事。而溝通，不僅僅是說話；無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。◆在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40～50，而對于高層主管，這個比率會更高?！羧绾?..
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跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)課程 課時：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門溝通※一個重要的說明3、為什么要跨部門溝通4、跨部門溝通與協(xié)作的7個理論之源【中篇】解決之法（僅2天課時講）第二講：根源問題如何解決0、跨部門溝通存在問題1、本：推倒部門墻※部門墻產(chǎn)生的主要原因※如何推倒部門墻2、跨：整理部門職能的模糊地帶※完善組織體系與責(zé)任機制（組織體系對流程的影響，...
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跨部門溝通與協(xié)作（內(nèi) 訓(xùn)） 課時：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門溝通3、為什么要跨部門溝通4、跨部門溝通與協(xié)作的7個理論之源5、一個重要的說明【中篇】解決之法（僅2天課時講）第二講：根源問題如何解決1、部門墻※部門墻產(chǎn)生的主要原因※如何推倒部門墻2、部門職能的模糊地帶※完善跨部門流程——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中※組織體系對流程的影響※...
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跨部門溝通與協(xié)作 高晨云 課時：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認知1、何謂跨部門溝通※中國式跨部門溝通認知※跨部門溝通的一個重要說明※跨部門溝通與內(nèi)部溝通的差異（僅2天課時講）2、跨部門溝通與協(xié)作急需解決的5個問題※如何推倒部門墻◎視頻賞析：我愛男閨蜜◎案例研討：W公司發(fā)往外地的貨物問題【中篇】解決之法第二講：從跨部門溝通的關(guān)鍵詞改進1、不配合※解決建議：樹立內(nèi)部客戶意識的2個核心◎...
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跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門溝通3、為什么要跨部門溝通4、跨部門溝通與協(xié)作的7個理論之源5、一個重要的說明【中篇】解決之法（僅2天課時講）第二講：根源問題如何解決1、部門墻※部門墻產(chǎn)生的主要原因※如何推倒部門墻2、部門職能的模糊地帶※完善跨部門流程——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中※組織體系對流程的影響※...
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《跨部門溝通與協(xié)作》 1D 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？——溝通成本高部門間的交叉與重疊如何處理？——只講職責(zé)，不談責(zé)任為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)一個部門配合就沒人配合？——工作推進效率低如何挖掘跨部門溝通問題的根源，建立有責(zé)(職責(zé))、有序（秩序）、有效（效率）的溝通體系如何提升跨部門溝通的能力？是進行本課題的初衷?！菊n程收益】1、掌握溝通與協(xié)作技巧方...
