溝通技巧課程體系
高效溝通與管理 課時：3H
魅力溝通與領導管理課程背景：本課程為企業(yè)的高、中、基層量身定做。全面講解如何與上下左右的溝通之道：與上司溝通，打通向上的階梯；與下屬溝通，凝聚團隊的力量；與平級溝通，贏得“鄰居”的幫助；與客戶溝通，把溝通轉換成價值。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法，還傾囊相授怎樣依據對象不同的性格制定相應的溝通策略。本課程提供的全方位溝通技巧，能幫助各層級領導與員工...
講師：蕭金城 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《報 聯(lián) 商》——職場工作匯報、商務溝通技巧 課時：12H
報·聯(lián)·商——工作匯報、商務溝通技巧課程背景：在我們的日常工作中，幾乎每天都會碰到：●上級交待的工作做完了，要去匯報；●預定的會議時間變更了，需要通知有關人員；●工作上遇到了難題，得去請示領導......這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著，可是：●上級常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔心，總得要我去問他才說！●部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？●上級...
講師：毛劍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通協(xié)作-報聯(lián)商》 課時：6H
《高效溝通協(xié)作-報聯(lián)商》課程大綱【課程背景】：現(xiàn)代企業(yè)運營需要提升員工的執(zhí)行力，而執(zhí)行力是需要用有效的溝通來支撐的。在國外，大多數企業(yè)在員工走上社會，進入公司之初就集中進行“就職培訓”，教授有關禮儀、溝通（包括報聯(lián)商）等技巧。而中國企業(yè)目前普遍缺失這一入門基礎培訓環(huán)節(jié)，盡管工作了若干年，做到了管理人員，對“何時該匯報？”、“聯(lián)絡什么？”、“怎么商量？”等并不...
講師：谷任明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通藝術十項修煉 課時：12H
高效溝通藝術十項修煉■課程目標●學習全面的溝通知識●掌握有效的溝通方法●提升系統(tǒng)的溝通技能■課程體系●溝通三大基本功修煉●溝通技能四大維度修煉●溝通三大心態(tài)修煉■標準課時：2天（12課時）■授課方式●理論講授＋案例分析＋視頻分享●小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴●實戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對話■課程大綱開場：破冰和發(fā)現(xiàn)之旅一、溝通無處不在：課堂中的有效溝通之約二、...
講師：陳練 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與執(zhí)行力》課綱 課時：12H
——直擊管理中最大痼疾——經理人必備的核心技能——最新版權課程、實戰(zhàn)、實用、實效高效溝通與執(zhí)行力課程背景：隨著管理的發(fā)展，經理人的管理經營活動越來越豐富，越來越復雜，溝通也更加頻繁，溝通的價值不斷彰顯，如何進行高效溝通，減少不必要的誤會與損失，成為現(xiàn)代人必須掌握的核心技能。隨著組織的不斷開放，對資源整合的不斷重視，溝通這項基本技能已成為關乎企業(yè)生存發(fā)展的關鍵...
講師：馬一鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》 課時：6H
高效溝通——直擊管理中最大痼疾——經久不衰的實用課程——經理人必備的核心技能課程背景：隨著管理的發(fā)展，經理人的管理經營活動越來越豐富，越來越復雜，溝通也更加頻繁，溝通的價值不斷彰顯，如何進行高效溝通，減少不必要的誤會與損失，成為現(xiàn)代人必須掌握的核心技能。隨著組織的不斷開放，對資源整合的不斷重視，溝通這項基本技能已成為關乎企業(yè)生存發(fā)展的關鍵。溝通力就是營銷力，...
講師：馬一鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通的目的溝通的障礙如何做到有效溝通溝通中的聆聽/區(qū)分/提問溝通與協(xié)作的關系溝通是佳的協(xié)作方式溝通一致溝通確認協(xié)作反饋自我溝通中的認知...
講師：周益安 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱課前預熱：1．分組2．隊名、隊呼、隊歌、隊長3．約定導言：決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧溝通技巧是成功之人士必備的在大基本技巧之一講：高效溝通概述一、認識高效溝通1．溝通的定義2．溝通的三大要素1）目標2）協(xié)議3）內容3．溝通的兩種方式4．溝通的雙向性5．溝通的三個行為：說、聽、問二、高效溝通的三原則1．談論行為不談論個性2．明確溝通3．積極聆聽...
講師：馬一鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與執(zhí)行力 課時：3H
課程大綱課前預熱1．分組2．隊名、隊呼、隊歌、隊長3．約定導言決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧溝通技巧是成功之人士必備的在大基本技巧之一講：高效溝通概述一、認識高效溝通1．溝通的定義2．溝通的三大要素1）目標2）協(xié)議3）內容3．溝通的兩種方式4．溝通的雙向性5．溝通的三個行為：說、聽、問二．高效溝通的三原則1．談論行為不談論個性2．明確溝通3．積極聆聽三．...
講師：馬一鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通與協(xié)作課程背景互聯(lián)網飛速的擴張，無論距離遠近，信息都能在瞬間傳遞，我們進入了一個史無前例的信息爆炸時代，我們可以選擇的溝通工具越來越多，溝通似乎變得越來越簡單，但溝通方面的問題卻始終層出不窮，甚至像獨角獸那樣令人捉摸不透。企業(yè)員工之間溝通不暢的痛點可能涉及信息傳遞延遲或失真、溝通渠道不暢、語言和文化障礙、信息過載、缺乏反饋及接受反饋的機制等各種情...
講師：元修 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通必修課：高效溝通技巧》 課時：12H
職場溝通必修課：高效溝通技巧課程背景：“企業(yè)管理的秘訣就在于有效溝通、溝通、再溝通?！甭殘鋈舜嬖谠S多溝通上的問題：1.說不對：把重點在交待背景而不是強調結果。2.說不出：很難把自己的想法簡潔地表達出來。3.不想說：不想直接暴露自己的真實想法。4.說不當：太在乎怎樣才能讓自己聽起來很聰明。5.無法說：工作中總是不能與同事很好地溝通交流。同時，隨著科學技術的發(fā)展...
講師：龍生 咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊建設與管理培訓必修課：高效溝通與協(xié)同聚力課程背景：隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客的需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？同時，隨著科學技術的發(fā)展，同他人面對面溝通的機會也越來越少，很多人會出現(xiàn)：“我愿意在工作中盡力依靠自...
講師：龍生 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《終端銷售禮儀及溝通技巧》 課時：12H
終端銷售禮儀實訓營【課程背景】禮儀是客戶是否對我們產生信任的關鍵，良好的禮儀會讓顧客對我們企業(yè)的實力、品牌、團隊產生信任與好感。作為商業(yè)前沿，終端店面的最大職責就是成交率，而成交率中，陌生顧客的隨機購買力如果做不到最大化，那將是企業(yè)巨大的浪費與損失。而這種損失往往因為沒有進行量化考核，而被我們忽視。生態(tài)商業(yè)賦能是基于當下商業(yè)新時代下全面提升企業(yè)終端銷售能力的...
