媒體溝通技巧課程體系
深度溝通技巧 課時(shí)：6H
《深度溝通技巧》【課程說(shuō)明】說(shuō)對(duì)話(huà)才能做對(duì)事。而溝通，不僅僅是說(shuō)話(huà)；無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通?！九嘤?xùn)收益】◆掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙；◆深入理解學(xué)會(huì)與不同性格的人員的溝通技巧；◆分析溝通的主要障礙、困難、沖突起源
講師：魏濱 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《執(zhí)行力、溝通技巧及陽(yáng)光心態(tài)》課綱 課時(shí)：6H
執(zhí)行力、溝通與陽(yáng)光心態(tài)課程大綱：第一講溝通及跨部門(mén)溝通（溝通技巧）一、溝通三要素；二、怎么聽(tīng)，如何問(wèn)，這樣講；三、同理心溝通；四、三個(gè)層級(jí)的溝通方法：1、匯報(bào)工作--如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通2、合作共贏(yíng)—如何與平級(jí)溝通3、支持鼓勵(lì)—如何與下級(jí)溝通五、怎么做好跨部門(mén)溝通；1.推倒部門(mén)墻2.跨部門(mén)溝通的改進(jìn)，如何解決如下問(wèn)題六、跨部門(mén)溝通、合作的關(guān)鍵因素1.樹(shù)立共同的
講師：魏濱 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
溝通技巧大綱 課時(shí)：6H
溝通技巧大綱（1天）第一章溝通的定義1.工作和生活中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項(xiàng)性5.常見(jiàn)的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語(yǔ)言溝通的作用與特點(diǎn)8.信任是溝通的基礎(chǔ)第二章溝通與人際關(guān)系人際溝通的動(dòng)機(jī)相互交談反饋、傾聽(tīng)、談吐、爭(zhēng)論水平溝通（同級(jí)溝通）水平溝通為什么難？水平溝通的三種方式水平溝通的要點(diǎn)第三章工作中上下級(jí)的
講師：王琛 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
溝通技巧大綱培訓(xùn)內(nèi)容:第一章溝通的定義1.工作和生活中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項(xiàng)性5.常見(jiàn)的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語(yǔ)言溝通的作用與特點(diǎn)8.信任是溝通的基礎(chǔ)第二章溝通技巧1.有效發(fā)送信息的五要素。時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，對(duì)象，方法2.聆聽(tīng)的五種層次3.有效聆聽(tīng)的過(guò)程及特點(diǎn)4.反饋的定義5.反饋的特點(diǎn)6.JOHAR
講師：王琛 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《溝通技巧和消費(fèi)心理學(xué)》 課時(shí)：6H
《話(huà)中有術(shù)——溝通、消費(fèi)心理學(xué)及奢侈品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練》如何降低被客戶(hù)拒絕的概率？怎樣提高溝通和營(yíng)銷(xiāo)成功率？客戶(hù)抱怨、挑剔時(shí)怎么辦？怎樣說(shuō)“不”更委婉？——請(qǐng)讓溝通技巧、心理學(xué)和“話(huà)術(shù)”來(lái)幫你！課程收益?知道商業(yè)場(chǎng)所溝通的基本原則；?學(xué)習(xí)并掌握奢侈品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)極其準(zhǔn)備工作；?了解奢侈品消費(fèi)心理學(xué)，熟悉消費(fèi)者心理活動(dòng)特點(diǎn)及其規(guī)律；?掌握銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品介紹話(huà)
講師：李春媚 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通技巧》 課時(shí)：6H
DDI課程《領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通技巧》課程大綱【課程目標(biāo)】你將學(xué)習(xí)：識(shí)別員工的個(gè)人需要與實(shí)際需要，以及擔(dān)負(fù)激發(fā)他人采取行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者滿(mǎn)足上述需要的重要性。運(yùn)用互動(dòng)精要—基本原則與溝通守則—加強(qiáng)你與團(tuán)隊(duì)成員及其他人的溝通。運(yùn)用《討論計(jì)劃表》為有效互動(dòng)做準(zhǔn)備。運(yùn)用行為事例(STAR)技巧提供有價(jià)值的、支持性的反饋。應(yīng)用這些概念/技巧能讓你：隨著你與團(tuán)隊(duì)及其他人建立的關(guān)系
講師：鐘聲 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
客戶(hù)銷(xiāo)售心里學(xué)與高效溝通技巧 課時(shí)：12H
客戶(hù)銷(xiāo)售心里學(xué)與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒(méi)有任何機(jī)構(gòu)可以在沒(méi)有客戶(hù)的情況下生存，所以，客戶(hù)服務(wù)貫穿全程，絕非僅停留在最終的售后服務(wù)。管理學(xué)家說(shuō)，銷(xiāo)售是服務(wù)的一部分；也可以說(shuō)，服務(wù)是銷(xiāo)售的最高境界。SSM軟實(shí)力營(yíng)銷(xiāo)：低成本倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)SSM軟實(shí)力營(yíng)銷(xiāo)：低成本倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)培訓(xùn)，內(nèi)容有營(yíng)銷(xiāo)兩大流派：硬實(shí)力和軟實(shí)力營(yíng)銷(xiāo)，藍(lán)海戰(zhàn)略，擺脫競(jìng)爭(zhēng)，聚焦一點(diǎn)，小即是大；
講師：曹恒山 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與有效溝通技巧 課時(shí)：12H
項(xiàng)目管理技能課程-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與有效溝通技巧【課程目的】項(xiàng)目經(jīng)理的技能包括項(xiàng)目管理技術(shù)和方法運(yùn)用[硬技能]和項(xiàng)目經(jīng)理在組織和團(tuán)隊(duì)中的有效溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力[軟技能]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在項(xiàng)目失敗的主要原因中，干系人管理的不善和項(xiàng)目溝通不暢是最常見(jiàn)和最主要的兩個(gè)因素.本課程重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理和核心人員掌握項(xiàng)目管理中溝通管理的方法和技巧，加快形成有效的項(xiàng)目管理環(huán)境；管理干系
講師：敖建強(qiáng) 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《職場(chǎng)軟實(shí)力--實(shí)踐溝通技巧》版權(quán)課（兩天版） 課時(shí)：12H
職場(chǎng)軟實(shí)力—實(shí)踐溝通技巧你一定遇到過(guò)下列情況：精心設(shè)計(jì)的方案，卻被客戶(hù)潑了一頭冷水；要求下屬加班，下屬以沉默相對(duì)抗；要鄰居遵守公德，對(duì)方卻依然我行我素；費(fèi)盡心思說(shuō)一件事，對(duì)方卻聽(tīng)的一頭霧水。當(dāng)你遇到這些情況時(shí)，你是沉默以對(duì)，還是拍案而起？在面對(duì)難以解決卻又會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生重大影響時(shí)刻，不是張口結(jié)舌不知如何應(yīng)對(duì)，就是以強(qiáng)硬的方式解決，卻在對(duì)方心里留下不愉快的陰影。
講師：涂文琪 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
銷(xiāo)售禮儀與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧 課時(shí)：6H
《銷(xiāo)售禮儀與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧》課程背景：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，禮儀不僅可以塑造銷(xiāo)售人員完美的個(gè)人形象，給顧客留下最好的第一印象，還可以讓銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售的開(kāi)始之前就贏(yíng)得顧客的好感。可見(jiàn)，銷(xiāo)售禮儀在銷(xiāo)售中是完善自身的點(diǎn)金棒、和顧客交往的潤(rùn)滑劑、成功交易的催化劑。授課時(shí)長(zhǎng)：1天，6課時(shí)授課對(duì)象：所有營(yíng)銷(xiāo)人員課程收益：本
講師：李猛 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
商務(wù)談判與溝通技巧 課時(shí)：6H
商務(wù)談判與溝通技巧主講：胡金華課程目標(biāo)：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧二、理解高效溝通對(duì)組織的重要性三、更清楚的知道部門(mén)主管高效溝通能力的重要性四、理解高效溝通的意義，清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能五、加強(qiáng)跨部門(mén)溝通，掌握跨部門(mén)溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞竭\(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通課程對(duì)象
講師：胡金華 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：12H
高效溝通技巧【課程背景】?溝通為什么如此重要？?溝通為什么如此困難？?如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？?如何建立起公司里的“溝通文化”？?如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)？?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？?有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？?最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)
講師：朱建農(nóng) 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
班組長(zhǎng)高效溝通技巧訓(xùn)練【課程背景】來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該重視溝通
講師：郭濤 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
管理者的溝通技巧與影響力課程大綱 課時(shí)：6H
《管理者的溝通技巧與影響力》主講：佟偉富老師一、課程目標(biāo)：?深入了解溝通的基本結(jié)構(gòu)?掌握有效的溝通表達(dá)技巧?掌握溝通中的同理心技巧?提高各種環(huán)境下的溝通質(zhì)量，提高影響力二、課程時(shí)間：6H三、授課形式：講師演講、學(xué)員訓(xùn)練、視頻教學(xué)、游戲互動(dòng)四、課程大綱：一、高效溝通概述?什么是溝通?訓(xùn)練：記錄剛剛發(fā)生的事件?溝通的基礎(chǔ)——理解人的差異化?溝通是雙向的——約.哈
講師：佟偉富 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
專(zhuān)業(yè)溝通技巧大綱培訓(xùn)目的:了解工作中溝通的問(wèn)題和嚴(yán)重后果正確理解溝通的定義和共同的過(guò)程掌握溝通中說(shuō),聽(tīng),問(wèn)的技巧學(xué)習(xí)工作中溝通的六個(gè)步驟了解人人際風(fēng)格共同技巧培訓(xùn)內(nèi)容:第一章溝通的定義和生活中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與后果溝通的定義溝通的三要溝通的雙項(xiàng)性常見(jiàn)的單向溝通及后果溝通的兩種方式-語(yǔ)言,肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言溝通的作用與特點(diǎn)信任是溝通的基礎(chǔ)第二章工作中的溝通技巧有效
