危機媒體課程體系
新時代的企業(yè)公共關(guān)系與危機管理趙駒[課程背景】發(fā)韌于20世紀(jì)的企業(yè)公共關(guān)系，將在21世紀(jì)迎來重大的機遇和挑戰(zhàn)，因為以大數(shù)據(jù)、信息化、新媒體為特征的新時代，將之前緊緊依托傳統(tǒng)媒介的社會信息交融變得更加方便快捷、更加復(fù)雜多變。我們幾乎每天都接觸到在新時代背景下，企業(yè)為了塑造良好形象而做出的公共關(guān)系努力，也更加心痛地看到，一個個企業(yè)因為沒有處理好面臨的危機，沒能”
講師：趙駒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新時代的企業(yè)公共關(guān)系與危機管理趙駒[課程背景】發(fā)韌于20世紀(jì)的企業(yè)公共關(guān)系，將在21世紀(jì)迎來重大的機遇和挑戰(zhàn)，因為以大數(shù)據(jù)、信息化、新媒體為特征的新時代，將之前緊緊依托傳統(tǒng)媒介的社會信息交融變得更加方便快捷、更加復(fù)雜多變。我們幾乎每天都接觸到在新時代背景下，企業(yè)為了塑造良好形象而做出的公共關(guān)系努力，也更加心痛地看到，一個個企業(yè)因為沒有處理好面臨的危機，沒能”
講師：趙駒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新媒體與公眾號內(nèi)容運營》 課時：12H
新媒體與公眾號內(nèi)容運營主講：劉錦州【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時代，無論是企業(yè)的發(fā)展還是個人的提升，我們都需要在外部大量的信息平臺汲取自己所需要的知識與技能，然而面對大量的知識海洋我們?nèi)绾芜x擇適合自己的。作為創(chuàng)作者，又該如抓住客戶的心理，贏得客戶的信任。這是我們新媒體工作者需要提升而努力的地方？在新媒體時代，對于企業(yè)而言，通過內(nèi)容傳播，不僅可以增加品牌知名度，同樣還可
講師：劉錦州 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《代發(fā)客群新媒體營銷》 課時：18H
《代發(fā)客群新媒體營銷》用新媒體工具賦能客戶經(jīng)理主講：何威【課程背景】近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展，我們的企業(yè)客戶不斷被蠶食，員工干勁不足，導(dǎo)致我們的服務(wù)越來越遠(yuǎn)離顧客，為了扭轉(zhuǎn)這種局面，某些中小銀行轉(zhuǎn)而與同業(yè)打起了降息提利價格戰(zhàn)，致使成本不斷增加，利潤越來越薄弱，最后只能被市場淘汰。為了改變現(xiàn)狀，許多銀行也在不斷尋求方向但是苦于沒有方法。如何在這種大環(huán)境下讓
講師：何威 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《瘋狂的鐵粉——全媒體電商文案創(chuàng)作技巧》【課程背景】從傳統(tǒng)電商到新媒體電商崛起，從社群營銷到短視頻營銷爆火，在日趨電商營銷化的今天你是不是連發(fā)一條朋友圈都要想想內(nèi)容呢？沒錯，這就是全民文案時代。好的文案能讓用戶一看就點，一點就買，一買再轉(zhuǎn)，一傳千里；幫助企業(yè)在新媒體吸引流量，擴大知名度，有效推廣產(chǎn)品，獲得更高效的銷售路徑。無論是圖文還是視頻直播，文案是一切新
講師：鄒曉康 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新媒體營銷與運營》課程大綱（3天） 課時：18H
《新媒體營銷與運營》【課程背景】現(xiàn)代社會，隨著社會進步及信息化進程，傳統(tǒng)的新媒體營銷與運營理論逐漸與新型社會背景下的管理環(huán)境脫節(jié)，企業(yè)新媒體營銷及運營方面的技術(shù)的要求越來越全面，導(dǎo)致傳統(tǒng)的新媒體營銷與運營理論培訓(xùn)效果難以得到體現(xiàn)；本課程針對目前的新媒體營銷與運營類課程的缺點，汲取了當(dāng)代前沿的新媒體營銷與運營理論，結(jié)合當(dāng)代企業(yè)對于新媒體營銷與運營技能的新要求，
講師：周旭東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
直面危機，決勝未來-打造員工創(chuàng)新力 課時：12H
直面危機，決勝未來-打造員工創(chuàng)新力【課程背景】面對VUCA時代，企業(yè)希望獲得可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新的重要性自然不言而喻，實踐當(dāng)中，眾多企業(yè)通過制度建設(shè)和環(huán)境塑造來積極鼓勵員工創(chuàng)新，然而往往效果不彰。究其根本，是因為員工的創(chuàng)新能力不足，具體而言表現(xiàn)為員工思維固化，面對創(chuàng)新問題缺乏必要的創(chuàng)新技能、方法和工具。究竟怎樣才能提升員工的創(chuàng)新能力？如何幫助員工克服創(chuàng)新的思維障
講師：梁晨 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《如何應(yīng)對大客戶數(shù)字化項目的投訴？》人力資源數(shù)字化項目危機處理邢云鵬【課程背景】在數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的靠規(guī)模、靠人工、靠線下方式已經(jīng)馬力不足，面對來自消費測和供應(yīng)鏈側(cè)的雙重壓力，傳統(tǒng)企業(yè)更需要基于傳統(tǒng)行業(yè)的根基和對傳統(tǒng)行業(yè)的理解，去不斷尋求適合自己的數(shù)字化方法，驅(qū)動自身，迎頭趕上。美的集團董事長兼總裁方洪波坦言，真正決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的并不是技術(shù)，
講師：邢云鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
全媒體危機公關(guān) 課時：6H
危機公關(guān)主講：梁力中課程背景：危機公關(guān)是指企業(yè)或其他社會組織在面對來自內(nèi)部或外部的危機時，采取的一系列自救行動，包括事前預(yù)防、事發(fā)時的應(yīng)變與控制損害、以及善后的消除影響、恢復(fù)形象的過程。危機公關(guān)是公共關(guān)系的重要組成部分，也是企業(yè)生存與發(fā)展的必備技能。在信息化、全球化、競爭化的時代背景下，危機公關(guān)面臨著更多的挑戰(zhàn)和機遇，如何有效地應(yīng)對各種危機，如何利用媒體和輿
講師：梁力中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新媒體寫作 課時：6H
新聞寫作訓(xùn)練營主講：梁力中課程背景：移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，不僅作家、公眾號作者需要學(xué)新媒體寫作，講述一般做號、起號的方法，闡述文章十萬加有哪些核心密碼。課程特色：本課程以老師多年經(jīng)驗為抓手，兼顧本行業(yè)和其他行業(yè)優(yōu)秀案例，講述如何打造好微信文章、抖音文案的普遍規(guī)律，并且簡述微信增粉的一般方法。授課風(fēng)格：1、在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)知識，2、可以根據(jù)學(xué)員類型，變化講課風(fēng)格
講師：梁力中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新媒體時代的新聞寫作與宣傳》 課時：12H
新媒體時代的新聞寫作與宣傳主講：張繼威【課程背景】天天都在接觸新聞，但我們真的了解新聞嗎？經(jīng)常都會采編新聞，可我們真的會寫新聞嗎？好不容易在新媒體上發(fā)了一篇新聞，但關(guān)注的人卻很少，這究竟是為什么呢？總算引發(fā)別人關(guān)注了，卻發(fā)現(xiàn)辛苦寫就的新聞又被迅速地淹沒在信息海洋之中，這該怎么辦呢……隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人們越來越發(fā)現(xiàn)，新聞不僅具有信息傳播的社會功能，而且
講師：張繼威 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新媒體運營--直播電商運營》 課時：12H
《獲客變現(xiàn)，雙重價值》新媒體運營－直播電商運營主講：崔成飛【課程背景】20年前企業(yè)說不懂互聯(lián)網(wǎng)，10年前企業(yè)說不懂移動互聯(lián)網(wǎng)，5年前企業(yè)說不懂新媒體，3年前企業(yè)說不懂短視頻，現(xiàn)如今企業(yè)又說不懂直播？企業(yè)意識觀念的滯后特征是造成這個問題的主要原因。經(jīng)營保守與排他，使企業(yè)更傾向反復(fù)強化先發(fā)優(yōu)勢以及成功路徑依賴，當(dāng)面對互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口機遇時，企業(yè)不是不知，而是不肯。企業(yè)
講師：崔成飛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《數(shù)字賦能、智慧創(chuàng)新》新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講：崔成飛【課程背景】隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，我國數(shù)字技術(shù)不斷向生產(chǎn)生活領(lǐng)域和公共治理領(lǐng)域廣泛滲透，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)成為新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命最典型的標(biāo)志。在新冠疫情和國際政治經(jīng)濟形勢嚴(yán)峻的大背景下，國家相繼發(fā)布新基建計劃和“雙循環(huán)”戰(zhàn)略。消費者生活習(xí)慣、企業(yè)經(jīng)營管理以及政務(wù)治理都發(fā)生了深刻變化。如何順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮
講師：崔成飛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
投訴處理與危機公關(guān)課程簡介今天，銀行前線同事需要處理的投訴越來越復(fù)雜。而隨著自媒體的興起，銀行需要面對的輿情風(fēng)險也越來越高。另外，生活壓力也讓小部分客戶的情緒變得不穩(wěn)定，若前線同事沒有處理好他們的投訴，很容易演變成為各種危機。這種情況下，前線同事亟需更新他們的投訴處理技能，有效處理各種投訴，消除各種危機。本課程的主講老師既熟悉銀行業(yè)務(wù)，又在心理輔導(dǎo)和親密關(guān)系
講師：陳佩琦 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場女性危機化解術(shù)》 課時：6H
《職場女性危機化解術(shù)》女性安全知識與技能掌握與應(yīng)用主講：韓婕老師【課程背景】黨的二十大報告中“安全”一詞貫穿全篇，共出現(xiàn)了91次，創(chuàng)歷年之最。報告明確提出了維護國家安全和社會穩(wěn)定的新要求、新觀點和新任務(wù)。安全，一頭連著社會發(fā)展，一頭連著千家萬戶。除了公共安全知識普及之外，人身安全教育不足，導(dǎo)致很多安全問題的發(fā)生，尤其女性群體個人保護能力較弱，而新時代女性在社
