職業(yè)素養(yǎng)課程體系
銷售禮儀 與職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：6H
銷售禮儀值萬金【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點(diǎn)，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時(shí)候損失是不可低估的。可是員工應(yīng)該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《銷售禮儀值萬金》課程從禮儀規(guī)范、服務(wù)
講師：徐明明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點(diǎn)，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時(shí)候損失是不可低估的。可是員工應(yīng)該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》課程從禮儀規(guī)
講師：徐明明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《儒家智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程對象】管理者及有志于積極進(jìn)取者【課程目標(biāo)】★對照自我，反省自我，尋找差距★學(xué)到知識并內(nèi)化為自覺行動★從外到內(nèi)，由內(nèi)而外改變自己★提升溝通能力，改善人際關(guān)系★注重團(tuán)隊(duì)合作，共同成長進(jìn)步【課程方式】小組活動、寓言、案例、游戲、視頻等手段，互動練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評?！菊n程大綱】何謂職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)是指：所從事職業(yè)的、內(nèi)在的規(guī)范和要
講師：楊松超 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》 課時(shí)：12H
《國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程對象】管理者及有志于積極進(jìn)取者【課程時(shí)間】1—2天【課程目標(biāo)】★對照自我，反省自我，尋找差距★學(xué)到知識并內(nèi)化為自覺行動★從外到內(nèi)，由內(nèi)而外改變自己★提升溝通能力，改善人際關(guān)系★注重團(tuán)隊(duì)合作，共同成長進(jìn)步【課程方式】小組活動、寓言、案例、游戲、視頻等手段，互動練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評?！菊n程大綱】何謂職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)是指：所從事職
講師：楊松超 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理》 課時(shí)：12H
《中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理》?【課程背景】中層管理人員是企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵，而實(shí)際情況卻是：中層管理者經(jīng)常當(dāng)老好人，把矛盾交給上級領(lǐng)導(dǎo)；中層管理者脫離本職，不意圖解決問題，反而“制造問題”；各部門推諉扯皮，山頭主義嚴(yán)重；有些中層不清楚工作應(yīng)該如何進(jìn)行推進(jìn)；授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)下屬這些工作要怎樣進(jìn)行？管理者需要做哪些工作……類似這樣的問題和現(xiàn)象一直困擾著企
講師：汪順棟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)課程背景：工作的高品質(zhì)離不開員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識不同，有知識的人不等于就有素養(yǎng)。知識可以習(xí)得，素養(yǎng)則需要教育，需要知行合一。素養(yǎng)的提升必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程既介紹儒墨道法兵佛家和易經(jīng)的思想精髓，又鎖定職場中最重要的的八個(gè)德目：忠、
講師：溫柯然 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職業(yè)素養(yǎng)》【課程大綱】一、如何體現(xiàn)交往能力提升：為什么有人被客戶指責(zé)；高效工作能力提升；自我學(xué)習(xí)能力提升：如何更快了解行業(yè)二、知識結(jié)構(gòu)梳理:（1）、商品知識學(xué)習(xí)：提升學(xué)習(xí)能力的五個(gè)方法（2）、營銷知識豐富:（3）、企業(yè)制度規(guī)章學(xué)習(xí)：小學(xué)生守則的目標(biāo)是什么？（4）、工作流程；（5）、相關(guān)的法律法規(guī)。三、接待客戶流程；四、客戶意愿好，但是就不買五、跟進(jìn)與道別客
講師：丁冬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程大綱》 課時(shí)：12H
《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程大綱》課程背景：銀行柜員、大堂經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，直接和客戶近距離接觸，他們的一言一行關(guān)乎銀行的品牌，一舉一動代表銀行的形象。而現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，許多柜員只是把自己當(dāng)成簡單的操作人員，服務(wù)意識淡薄，服務(wù)技巧薄弱，營銷能力偏下。因此，如何盡快讓柜員樹立良好的服務(wù)意識、完成角色轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)客戶和營銷客戶的能力，提高客戶的忠誠度和網(wǎng)點(diǎn)營銷
講師：陳勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀》 課時(shí)：12H
職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀課時(shí)設(shè)計(jì)：2天課程大綱：一、服務(wù)心態(tài)與意識什么是服務(wù)和客戶服務(wù)？優(yōu)質(zhì)服務(wù)的四大特性怎樣的服務(wù)心態(tài)和意識是服務(wù)人員應(yīng)該具備的？我們的客戶是誰？客戶的十大需求二、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀什么是禮儀商務(wù)禮儀的五大原則商務(wù)禮儀的職能儀容、儀表、儀態(tài)的意義三、商務(wù)中的形態(tài)禮儀握手眼神與微笑修飾避人四、商務(wù)中的公共關(guān)系禮儀預(yù)約、拜訪客戶的禮儀致意、與客戶見面
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)塑造》 課時(shí)：6H
新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)塑造課時(shí)設(shè)計(jì)：1天課程收益：通過培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。灌輸職業(yè)生涯規(guī)劃理念，指導(dǎo)員工努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高競爭課程特色：系統(tǒng)：課程涵蓋了職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的四個(gè)模塊；簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法；易懂：深?yuàn)W的道理寓
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與操守培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與操守培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)：1天(6小時(shí))課程背景我國很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比競爭力很弱，很重要的原因就是企業(yè)人力資源普遍存在的問題—員工的職業(yè)化素質(zhì)不高！加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場競爭日益激烈，要想在競爭中保持不敗，我們必須提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)，提升員工的職業(yè)競爭力，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力。員工職業(yè)化素質(zhì)的問題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與操作培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與操守培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)：1天課程背景：我國很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比競爭力很弱，很重要的原因就是企業(yè)人力資源普遍存在的問題—員工的職業(yè)化素質(zhì)不高！????加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場競爭日益激烈，要想在競爭中保持不敗，我們必須提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)，提升員工的職業(yè)競爭力，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力。????員工職業(yè)化素質(zhì)的問題，目前已經(jīng)有
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《初入職場必備的職業(yè)素養(yǎng)》 課時(shí)：12H
初入職場必備的職業(yè)素養(yǎng)課程背景：職業(yè)化是國際化的職場規(guī)則。隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，市場對人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴(yán)苛。職業(yè)化不僅是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對事業(yè)尊重和熱愛的精神體現(xiàn)。如何在激烈的職場競爭中贏得他人的尊重與合作，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展鋪平道路，是每位初入職場人士必須慎重考慮的問題。本課程站在初入職場者的角度，從職
講師：張?jiān)?/a> 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
張士廣老師仁政管理國學(xué)課程系列精品職員——國學(xué)中的職業(yè)素養(yǎng)提升與智慧【課程概述】精品職員就是積極樂觀、主動向上、踏實(shí)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)友善、具有主人翁精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備職業(yè)道德和職業(yè)技能的企業(yè)職員。組織必須培養(yǎng)精品職員，才能可持續(xù)發(fā)展，具有生命力。一個(gè)組織的基層是根基。基層具有戰(zhàn)斗力、凝聚力，這個(gè)組織才能走得更好、更遠(yuǎn)。針對現(xiàn)在企業(yè)等組織中職員出現(xiàn)的
講師：張士廣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)——國學(xué)啟迪睿智，智慧創(chuàng)造輝煌講師：張士廣【課程背景】設(shè)身處地而為他人著想者，大眾之心，無所不通；善用智慧而為他人服務(wù)者，眾人之福，無所不利；舍己為人而為普施恩惠者，天下之物，無所不感。所以，語言為管理溝通的門戶，得體者必以中為度；仁愛為管理的基礎(chǔ)，不舍者必推己及人；利他為管理的原則，感化者必不執(zhí)己見。中華文明上下五千年，博大精深，源遠(yuǎn)流長
