《微信營銷實戰(zhàn)技巧-銷售人員》

  培訓講師：劉華鵬

講師背景：
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營銷理論”的倡導者與實踐者擅長網(wǎng)絡營銷、銷售技巧、營銷管理，咨詢及培訓服務過300多家成長型企業(yè)工學學士、管理學碩士、在職博士常年受邀在北京大學、清華大學、中山大學、中國現(xiàn)代互 詳細>>

劉華鵬
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《微信營銷實戰(zhàn)技巧-銷售人員》詳細內(nèi)容

《微信營銷實戰(zhàn)技巧-銷售人員》

**講 目標客戶定位與分析

——網(wǎng)絡營銷先瞄準后開槍

1、目標客戶定位:她是你的菜嗎？

——目標客戶定位三原則

2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標客戶？

——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對客戶成大單

3、客戶接觸前的六要素分析

——借助互聯(lián)網(wǎng)進行接觸前的客戶分析

4、如何提升微信添加**率？

——讓她覺得你真實可靠相見恨晚

5、如何從對方微信圈內(nèi)容分析客戶？

——客戶的微信朋友圈是她的精神家園

第二講 **線上互動建立信任

——先賣自己，再談產(chǎn)品

1、你準備用誠心贏得她的真心嗎？

——把真實的一面呈現(xiàn)給她，不要裝逼

2、你的行為和形象她會討厭嗎？

——設計一個讓她驚喜的微信名片

3、你有什么值得她愛？

——給客戶一個購買的理由

4、你有換位思考贏得她的信任嗎？

——不要用老掉牙的銷售伎倆向她施壓

5、你的說話方式她喜歡嗎？

——說話要真誠，多與他們交流

6、你說的話是她喜歡的嗎？

——注意傾聽，了解客戶的所思所想

7、你說的時候，她能聽到嗎？

——留心她在什么時候接收方便

8、誰都不喜歡被冷落，你經(jīng)?；貞龁?？

——朋友圈適時互動贏得芳心

9、你會給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎？

——讓她覺得你是有血有肉的人

10、產(chǎn)品靠譜嗎？能給她帶來安全感嗎？

——讓她知道不只是她購買了這款產(chǎn)品

11、你有感動過她嗎？

——攻心為上，攻城為下

12、如何讓她覺得你有品位？

——定時分享干貨，讓她自發(fā)給你點贊

13、情人眼里出西施

——不要在客戶面前詆毀別人

14、像熱愛生命一樣熱愛你的工作

——熱情的銷售員容易成功

15、如何和四類客戶“同流”？

——識別客戶性格，同流交心


第三講 挖掘客戶潛在需求

——價值比感情更忠誠

1、判斷客戶需求的方法

——消費者也有需求5層次

2、如何判斷客戶顯性需求

——挖掘需求，學會聆聽

3、挖掘客戶潛在需求

——挖掘需求，更在于問

4、如何借機創(chuàng)造需求

——交心到位交易自然成

5、有價值才會永恒

——充分圍繞產(chǎn)品的價值做文章

第四講 引導立項、推介產(chǎn)品

——先勾引，再上癮

1、選擇合理時機推出產(chǎn)品

——交心到位，交易自然成

2、產(chǎn)品的不同展示方式

——立體展示產(chǎn)品

3、先別談價格，只塑造價值

——先談價必掉價

4、客戶的案例更能打動客戶

——用案例引導客戶

5、網(wǎng)絡時代把握產(chǎn)品互動性

——微信產(chǎn)品推介分析

第五講 客戶異議處理

——客戶異議很有“意義”

1、客戶異議的概念

——排除異議，方可成交

2、客戶異議的分類

——三類九種異議

3、客戶異議處理方式

——六種常見異議處理方式

4、如何理解“客戶是上帝”

——異議就是成交的突破口

5、以退為進避免與客戶沖突

——學會與客戶婉轉迂回

案例：小華是如何處理三大異議的？

第六講 談判成交、回收賬款

——沉著冷靜、落袋為安

1、該出手時就出手

——該出手時決不能心軟

2、成交是自我內(nèi)心的較量

——敢于要求，執(zhí)著不放棄

3、成交的一剎那是感性的

——讓感情為成交再加一把火

4、冷靜理性簽完合約

——讓客戶感覺到?jīng)Q策是對的

第七講 卓越售后服務

——服務也是營銷

1、產(chǎn)品、服務與品牌

2、1與21的關系

3、服務打破同質、凝聚情感

4、售后服務方式種種

 

劉華鵬老師的其它課程

數(shù)字技術及其應用主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握大數(shù)據(jù)、云計算的概念內(nèi)涵、技術構成、應用場景、相互關系；（2）掌握物聯(lián)網(wǎng)（IOT）、5G的發(fā)展趨勢，技術架構層次、及應用場景等；（3）掌握人工智能（AI）、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢，技術架構層次、應用場景；（4）掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術的內(nèi)涵、相關應用場景等；（5）結合視頻教學，更立體直

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數(shù)字經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主講老師：劉華鵬（1天）【課程收益】（1）掌握數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的概念內(nèi)涵與聯(lián)系；（2）掌握數(shù)字經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背后的數(shù)字技術支撐及協(xié)同關系;（3）掌握重點產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化應用，如制造業(yè)、建筑業(yè)、文旅業(yè)等；（4）掌握數(shù)字化推動新型智慧城市建設與應用的模式方法及經(jīng)驗；（5）掌握區(qū)域經(jīng)濟和區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與招商工作協(xié)同發(fā)展的方法?！菊n

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元宇宙及產(chǎn)業(yè)應用主講老師：劉華鵬（1天）【課程收益】（1）掌握元宇宙的業(yè)態(tài)起源、元宇宙的概念內(nèi)涵、元宇宙的發(fā)展脈絡等；（2）掌握支撐元宇宙發(fā)展的六大技術體系BIGANT，每種技術的應用邏輯；（3）掌握元宇宙在制造業(yè)、文旅、文化、金融、游戲等產(chǎn)業(yè)的具體應用；（4）掌握元宇宙生態(tài)經(jīng)濟的主要特征、元宇宙經(jīng)濟未來發(fā)展的相關趨勢；（5）掌握元宇宙在企業(yè)經(jīng)營管理的營銷、

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制造業(yè)數(shù)字化轉型主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握數(shù)字化轉型的概念和內(nèi)涵，企業(yè)數(shù)字化轉型的價值、商業(yè)模式升級；（2）掌握制造型企業(yè)商業(yè)模式的特征，數(shù)字化轉型對制造業(yè)商業(yè)模式的重構；（3）掌握不同數(shù)字化系統(tǒng)在生產(chǎn)制造領域的應用，對傳統(tǒng)生產(chǎn)的數(shù)字化賦能；（4）掌握相關案例背后的實質，數(shù)字化產(chǎn)生的價值，數(shù)字化轉型的注意事項；（5）可根據(jù)情況在課后進一

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大客戶顧問式銷售主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）全面系統(tǒng)掌握大客戶顧問式銷售的基本流程、方法和技巧；（2）掌握與大客戶（KOC）建立信任、挖掘需求的方法、工具；（3）掌握常用的產(chǎn)品推介方法和技巧，針對性塑造產(chǎn)品價值點；（4）了解客戶成交顧慮的幾種形式，掌握處理成交顧慮的方法；（5）掌握談判成交的主要技能與方法，推動快速成交落袋為安；（6）可根據(jù)情

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大客戶營銷體系建設主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握公司大客戶營銷模式下的市場分析與營銷規(guī)劃管理方法；（2）掌握大客戶營銷的七步標準流程與四大關鍵節(jié)點的運作技巧；（3）掌握大客戶營銷團隊打造的關鍵點、團隊首領管理能力提升方法；（4）掌握常用大客戶營銷和客戶關系管理的相關工具及表單的應用；（5）每一講案例均為劉老師親身經(jīng)歷或親自咨詢顧問服務的真實

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短視頻與直播營銷操盤老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握短視頻定位、內(nèi)容創(chuàng)意、設計制作和拍攝的相關技巧；（2）掌握短視頻平臺規(guī)則、發(fā)布、養(yǎng)號、站內(nèi)外傳播引流技巧；（3）現(xiàn)場分小組沙盤模擬、實操演練，進行短視頻創(chuàng)作PK大賽。（4）掌握線上直播帶貨的前期策劃，傳播引流相關方法和技巧；（5）掌握線上直播帶貨開場、內(nèi)容講解、產(chǎn)品軟植、互動交流技巧；（6）掌握

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公眾號運營與APP推廣主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握公眾號、APP作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代私域流量池的重要價值；（2）掌握公眾號、APP軟文創(chuàng)意、標題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法；（3）掌握公眾號、APP用戶運營、活動運營、整合推廣的方法技巧；（4）掌握公眾號、APP運營過程中拉新、留存、促活、轉化的方法；（5）每一講都有鮮活的實戰(zhàn)案例，均源自劉老師

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互聯(lián)網(wǎng)時代的爆品營銷主講老師：劉華鵬（23天）【課程收益】（1）掌握互聯(lián)網(wǎng)時代爆品打造的必要性、爆品營銷的商業(yè)價值、爆品內(nèi)涵；（2）掌握爆品打造的關鍵，如一級痛點、產(chǎn)品亮點、用戶體驗、市場焦點；（3）掌握爆品營銷的價格策略、競品分析及對策、品牌塑造與傳播技巧等；（4）結合案例分析，針對行業(yè)特征和要求，課程互動，針對性個性化授課。（5）可以根據(jù)情況在課后進一步

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企業(yè)數(shù)字化轉型主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）了解企業(yè)數(shù)字化轉型的時代背景、掌握數(shù)字化轉型的權威定義及內(nèi)涵；（2）了解數(shù)字化轉型帶來的商業(yè)價值、掌握數(shù)字化轉型的技術支撐及應用；（3）掌握營銷、研發(fā)、產(chǎn)品、運營、組織等不同的維度如何有效協(xié)同升級；（4）以案例分析為核心，掌握不同案例背后的邏輯和經(jīng)驗借鑒，為我所用；（5）可以根據(jù)情況在課后進一步探討和

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