互聯(lián)網(wǎng) 零售業(yè)的危機與突圍

  培訓講師：劉華鵬

講師背景：
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營銷理論”的倡導者與實踐者擅長網(wǎng)絡營銷、銷售技巧、營銷管理，咨詢及培訓服務過300多家成長型企業(yè)工學學士、管理學碩士、在職博士常年受邀在北京大學、清華大學、中山大學、中國現(xiàn)代互 詳細>>

劉華鵬
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互聯(lián)網(wǎng) 零售業(yè)的危機與突圍詳細內容

互聯(lián)網(wǎng) 零售業(yè)的危機與突圍

**講：互聯(lián)網(wǎng) 時代，無縫零售襲來

（1）互聯(lián)網(wǎng)帶來了什么

（2）互聯(lián)網(wǎng)改變了什么

（2）一切都是為了爭奪消費者

第二講：互聯(lián)網(wǎng) 時代消費者去哪兒了

（1）SoLoMo族群的興起

（2）“移動”改變生活

（3）多“觸點”形勢下的口碑依賴

（4）全渠道、全天候、全頻道的消費者

（5）信息傳播的社交化

第三講：零售4.0時代，消費者宣示主權

（1）互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者購物生命周期

（2）吐槽也是參與

（3）個性化需求時代已經到來

（4）消費者追求跨渠道的一致性服務體驗

第四講：移動互聯(lián)網(wǎng)風口上的零售企業(yè)

（1）在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，零售企業(yè)亟需轉型

（2）傳統(tǒng)零售企業(yè)轉型O2O之困

（3）中國零售企業(yè)的O2O弱在哪

第五講：經營客戶關系，構建無縫全渠道體驗

（1）全渠道零售的根本：顧客關系經營

（2）重新認識全渠道零售的價值

（3）O2O與全渠道

（4）全渠道零售模式成功的關鍵

（5）從零售業(yè)本質看全渠道零售

第六講：零售大數(shù)據(jù)，讓消費者尖叫的基礎

（1）技術商業(yè)與大數(shù)據(jù)時代

（2）大數(shù)據(jù)時代：營銷從此大不同

（3）如何采集零售業(yè)大數(shù)據(jù)

（4）大數(shù)據(jù)的魅力：個性化營銷和精細化經營

第七講：未來品牌沒有粉絲遲早會消亡

（1）品牌在粉絲經濟中崛起

（2）在今天，購買結束才是營銷的開始

（3）利用會員營銷培育種子粉絲

（4）品牌文化打造穿透力

第八講：零售4.0，一切改變只為搶奪消費者

（1）打造社區(qū)O2O，建立家庭需求生態(tài)圈

（2）爭奪個人入口，抓住年輕消費者

（3）經營好你的口碑

（4）提供走在消費者前面的“超預期”體驗

 

劉華鵬老師的其它課程

數(shù)字技術及其應用主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握大數(shù)據(jù)、云計算的概念內涵、技術構成、應用場景、相互關系；（2）掌握物聯(lián)網(wǎng)（IOT）、5G的發(fā)展趨勢，技術架構層次、及應用場景等；（3）掌握人工智能（AI）、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢，技術架構層次、應用場景；（4）掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術的內涵、相關應用場景等；（5）結合視頻教學，更立體直

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數(shù)字經濟與產業(yè)數(shù)字化主講老師：劉華鵬（1天）【課程收益】（1）掌握數(shù)字經濟、數(shù)字化產業(yè)、產業(yè)數(shù)字化的概念內涵與聯(lián)系；（2）掌握數(shù)字經濟和產業(yè)數(shù)字化背后的數(shù)字技術支撐及協(xié)同關系;（3）掌握重點產業(yè)的數(shù)字化應用，如制造業(yè)、建筑業(yè)、文旅業(yè)等；（4）掌握數(shù)字化推動新型智慧城市建設與應用的模式方法及經驗；（5）掌握區(qū)域經濟和區(qū)域產業(yè)數(shù)字化與招商工作協(xié)同發(fā)展的方法?！菊n

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元宇宙及產業(yè)應用主講老師：劉華鵬（1天）【課程收益】（1）掌握元宇宙的業(yè)態(tài)起源、元宇宙的概念內涵、元宇宙的發(fā)展脈絡等；（2）掌握支撐元宇宙發(fā)展的六大技術體系BIGANT，每種技術的應用邏輯；（3）掌握元宇宙在制造業(yè)、文旅、文化、金融、游戲等產業(yè)的具體應用；（4）掌握元宇宙生態(tài)經濟的主要特征、元宇宙經濟未來發(fā)展的相關趨勢；（5）掌握元宇宙在企業(yè)經營管理的營銷、

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制造業(yè)數(shù)字化轉型主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握數(shù)字化轉型的概念和內涵，企業(yè)數(shù)字化轉型的價值、商業(yè)模式升級；（2）掌握制造型企業(yè)商業(yè)模式的特征，數(shù)字化轉型對制造業(yè)商業(yè)模式的重構；（3）掌握不同數(shù)字化系統(tǒng)在生產制造領域的應用，對傳統(tǒng)生產的數(shù)字化賦能；（4）掌握相關案例背后的實質，數(shù)字化產生的價值，數(shù)字化轉型的注意事項；（5）可根據(jù)情況在課后進一

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大客戶顧問式銷售主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）全面系統(tǒng)掌握大客戶顧問式銷售的基本流程、方法和技巧；（2）掌握與大客戶（KOC）建立信任、挖掘需求的方法、工具；（3）掌握常用的產品推介方法和技巧，針對性塑造產品價值點；（4）了解客戶成交顧慮的幾種形式，掌握處理成交顧慮的方法；（5）掌握談判成交的主要技能與方法，推動快速成交落袋為安；（6）可根據(jù)情

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大客戶營銷體系建設主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握公司大客戶營銷模式下的市場分析與營銷規(guī)劃管理方法；（2）掌握大客戶營銷的七步標準流程與四大關鍵節(jié)點的運作技巧；（3）掌握大客戶營銷團隊打造的關鍵點、團隊首領管理能力提升方法；（4）掌握常用大客戶營銷和客戶關系管理的相關工具及表單的應用；（5）每一講案例均為劉老師親身經歷或親自咨詢顧問服務的真實

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短視頻與直播營銷操盤老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握短視頻定位、內容創(chuàng)意、設計制作和拍攝的相關技巧；（2）掌握短視頻平臺規(guī)則、發(fā)布、養(yǎng)號、站內外傳播引流技巧；（3）現(xiàn)場分小組沙盤模擬、實操演練，進行短視頻創(chuàng)作PK大賽。（4）掌握線上直播帶貨的前期策劃，傳播引流相關方法和技巧；（5）掌握線上直播帶貨開場、內容講解、產品軟植、互動交流技巧；（6）掌握

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公眾號運營與APP推廣主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握公眾號、APP作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代私域流量池的重要價值；（2）掌握公眾號、APP軟文創(chuàng)意、標題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法；（3）掌握公眾號、APP用戶運營、活動運營、整合推廣的方法技巧；（4）掌握公眾號、APP運營過程中拉新、留存、促活、轉化的方法；（5）每一講都有鮮活的實戰(zhàn)案例，均源自劉老師

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互聯(lián)網(wǎng)時代的爆品營銷主講老師：劉華鵬（23天）【課程收益】（1）掌握互聯(lián)網(wǎng)時代爆品打造的必要性、爆品營銷的商業(yè)價值、爆品內涵；（2）掌握爆品打造的關鍵，如一級痛點、產品亮點、用戶體驗、市場焦點；（3）掌握爆品營銷的價格策略、競品分析及對策、品牌塑造與傳播技巧等；（4）結合案例分析，針對行業(yè)特征和要求，課程互動，針對性個性化授課。（5）可以根據(jù)情況在課后進一步

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企業(yè)數(shù)字化轉型主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）了解企業(yè)數(shù)字化轉型的時代背景、掌握數(shù)字化轉型的權威定義及內涵；（2）了解數(shù)字化轉型帶來的商業(yè)價值、掌握數(shù)字化轉型的技術支撐及應用；（3）掌握營銷、研發(fā)、產品、運營、組織等不同的維度如何有效協(xié)同升級；（4）以案例分析為核心，掌握不同案例背后的邏輯和經驗借鑒，為我所用；（5）可以根據(jù)情況在課后進一步探討和

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