課程單元

單元要點

  開班典禮

  （晚間）

1.開訓活動

2.學習規(guī)則介紹

   模塊一

互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)企業(yè)轉型

     前言

   傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng) 大潮下都面臨哪些轉型機會，根據(jù)自身行業(yè)性質導入“互聯(lián)網(wǎng) 或 互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的機會究竟在哪里？如何將機會變成競爭“優(yōu)勢”。

**部分

互聯(lián)網(wǎng)時  代---電商顛 覆傳統(tǒng)渠道

**章、互聯(lián)網(wǎng) 時代的特征

1.1 電子商務是大勢所趨，順其者昌，逆其者衰

1.2 尋找互聯(lián)網(wǎng)轉型方向，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段抓機會

1.3 電商平臺是企業(yè)轉型繞不過去的一道坎

1.4 不轉型是“等死”，轉型不對路是“找死”

1.5 未來將不會再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為所有的企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

  【案例】：

第二章、傳統(tǒng)企業(yè)電商轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型三步曲

2.2傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”應規(guī)避的四大誤區(qū)

2.3傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉型面臨的五大問題

2.4傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務要有戰(zhàn)略規(guī)劃

2.5互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)企業(yè)的“價值鏈”

2.6 粉絲經(jīng)濟讓用戶參與到品牌建設中

2.7 C 模式讓用戶參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新中

  【案例】：

**部分

互聯(lián)網(wǎng)時代---電商顛覆傳統(tǒng)渠道

第三章、電子商務的基礎構成

一、電子商務的模式分類

3.1.1電子商務的定義

3.1.2電子商務的六大特性

3.1.3電子商務的模式分類

  【案例】：

二、電子商務的系統(tǒng)架構

3.2.1電子商務的基本組成要素

3.2.2傳企做電商面臨的三個關鍵性問題

1)清晰的戰(zhàn)略定位將決定電商的成敗

2)網(wǎng)站的設計、規(guī)劃、布局要與電商的戰(zhàn)略核心相匹配

3)健全網(wǎng)站的有效評估指標體系，有助于充分發(fā)揮電商的效能

  【案例】：

三、做電子商務不等于會網(wǎng)絡營銷

3.3.1電子商務的交易模式

3.3.2網(wǎng)絡營銷是電子商務的主“引擎”

3.3.3初級電商的運營策略

3.3.4不同類別的傳統(tǒng)企業(yè)介入的模式不同

3.3.5 B2C電商自平臺獨立運營的模式策略

3.3.6運營外包機構的（代運營商）選擇

  【案例】：

第四章、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務營銷策略

4.1 互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷管理體系規(guī)劃

4.2 互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣的管理體系規(guī)劃

4.3 落地的渠道建設與網(wǎng)絡分銷策略

4.4 O2O線上和線下渠道的共生法則

  【案例】：

   第二部分

互聯(lián)網(wǎng)時代----電商運營實戰(zhàn)

第五章  電商的團隊打造

5.1 電商團隊的組織架構

5.2 SOP標準化手冊

5.3 崗位KPI考核 

第六章 店鋪運營的道、法、術

6.1 企業(yè)開設網(wǎng)店的6個步驟

6.2 店鋪裝飾，裝出你的情調(diào)

6.3 詳情頁面，賣出你的范兒

6.4 客服接待，NFAB法則

6.5 電商接待與溝通禮儀

                           第七章 網(wǎng)店推廣實戰(zhàn)寶典

7.1 品類SEO?快速占位工程

7.2 直通車?燒油不是關鍵

7.3 鉆石展位，點擊不是全部

7.4 平臺營銷活動　銷量不是唯一

   模塊二

                   互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)的運營秘訣

**部分

得數(shù)據(jù)者

得天下

**章、企業(yè)生存的命脈是數(shù)據(jù)

1.1未來的天下是大數(shù)據(jù)的天下

1.2互聯(lián)網(wǎng)金融時代，數(shù)據(jù)是企業(yè)生存的命脈

1.3運用大數(shù)據(jù)，能深層了解消費需求，進一步挖掘市場空間

1.4企業(yè)沒有大數(shù)據(jù)，就相當于飛機沒有導航

  【案例】：淘寶商家是如何利用大數(shù)據(jù)推測客戶需求

   小結：互聯(lián)網(wǎng)信息時代，大數(shù)據(jù)無所不在

第二章、定位大數(shù)據(jù)

2.1什么是大數(shù)據(jù)（WHAT）

2.2在哪里挖掘大數(shù)據(jù)（WHERE）

2.3大數(shù)據(jù)有哪些潛在價值（Value）

2.4大數(shù)據(jù)有哪些關鍵的技術（Technology）

2.5營銷戰(zhàn)略的雷達---大數(shù)據(jù)分析（GPS)

  【案例】：以銷定制--淘寶某知名女裝店大數(shù)據(jù)營銷策略

第二部分

大數(shù)據(jù)思

維營銷應

用工具

第三章、大數(shù)據(jù)時代變革

3.1大數(shù)據(jù)時代的思維變革

3.2大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)變革

3.3大數(shù)據(jù)時代的金融變革

3.4大數(shù)據(jù)時代的管理變革

3.5大數(shù)據(jù)時代的CRM變革

3.6大數(shù)據(jù)時代的運營思路變革

  【案例】：1、深圳某房產(chǎn)中介巨頭大數(shù)據(jù)整合之道

             2、女性孕期（CRM大數(shù)據(jù)分析）遞進式需求推送策略

第四章、大數(shù)據(jù)營銷

4.1大數(shù)據(jù)營銷概念營銷

4.2大數(shù)據(jù)營銷工具介紹

4.3大數(shù)據(jù)營銷團隊建立

4.4個性化推薦引擎特點

4.5 CSDN個性化推薦引擎

4.6 大數(shù)據(jù)營銷用戶路徑分析

4.7大數(shù)據(jù)營銷的交叉銷售模型

   【案例】：1、基于客戶分群的精準智能營銷

              2、音樂八寶盒的推薦引擎模式

                第五章、大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新營銷

5.1互聯(lián)前后的創(chuàng)意與媒體

5.2大數(shù)據(jù)商業(yè)的兩大能力

5.3任何商業(yè)創(chuàng)新的三大準則

5.3.1以顧客為中心，把品牌看做服務

5.3.2營銷與信息化部門融合（打造團隊）

5.3.3跨界思維方式

5.4站在大數(shù)據(jù)上，講好品牌故事

5.5大數(shù)據(jù)領導創(chuàng)新實踐的4個點

5.7數(shù)據(jù)官驅動創(chuàng)新營銷

5.9打造會呼吸的商業(yè)創(chuàng)新融合路線圖