《有效激勵(lì)的藝術(shù)》

開場(chǎng)白：○ 企業(yè)快速發(fā)展與‘坎’的困惑 ○ 激勵(lì)故事‘近在咫尺的失敗’○  望梅止渴與祥林嫂分析  

 真實(shí)案例：加拿大上海公司老板為什么埋怨生產(chǎn)部門的人員效率

⑴ 按照你部門特點(diǎn)予以分析  ⑵根據(jù)課程各培訓(xùn)單元，列出你的理解與方法 

一單元、先進(jìn)與敬業(yè)      -------    如何讓自己變得更優(yōu)秀？

1. 一流的員工      2.   態(tài)度與能力   3.  自我品質(zhì)    4. 金錢與價(jià)值

工作內(nèi)容：1.  選擇一流人才方式       2.   歸屬感和凝聚力

3.  用心、認(rèn)真和專注       4.   下級(jí)素質(zhì)與心態(tài)

案例分析：  ○  比爾·蓋茨與人才  ○ 李嘉誠(chéng)與硬幣   ○   合格成員公式

練習(xí)：○ ＩＢＭ公司的成功故事 ○  情緒調(diào)整與顛峰  ○   成功與障礙突破

二單元、管理新挑戰(zhàn)     -------     企業(yè)需重視的激勵(lì)戰(zhàn)略

1. 領(lǐng)導(dǎo)與員工角色對(duì)立統(tǒng)一   2. 管理之道：科學(xué)與人性分析

3. 職業(yè)經(jīng)理對(duì)激勵(lì)常見錯(cuò)誤      4. 工作狀態(tài)與激勵(lì)計(jì)劃的制定     

工作內(nèi)容：1. 知己知彼，了解團(tuán)隊(duì)而采取管理方式  2. 企業(yè)環(huán)境分析，以實(shí)施情景管理

3. 鼓舞士氣，以提高競(jìng)爭(zhēng)力    4. 穩(wěn)定隊(duì)伍和建立團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度并宣傳貫徹

實(shí)戰(zhàn)研討：各部門如何‘圍繞工作績(jī)效’有效制定《工作實(shí)施計(jì)劃》？                

問題回答：1. “方太廚具為什么拆墻”？ 2.   中國(guó)人的特殊性是什么？

管理工具和練習(xí)  ○  現(xiàn)代管理理念在工作中應(yīng)用  ○ 練習(xí)：成熟度和能力表露四象限

三單元、 激勵(lì)認(rèn)知           --------    能量釋放與工作效率                          

1．激勵(lì)定義      2．激勵(lì)三要素    3．行為核心     4．組織目標(biāo)

工作內(nèi)容：   1.怎樣應(yīng)用激勵(lì)原理        2. 組織與個(gè)人落實(shí)

實(shí)景分享：  以企業(yè)組織落實(shí)為例，進(jìn)行崗位落實(shí)解析   練習(xí)1.  激勵(lì)劃分   2.  激勵(lì)三模型

練習(xí)和討論：○ 素質(zhì)模型與組織落實(shí)   ○  情景模擬演練： P=MS

四單元、 激勵(lì)原理            ---------    理論與工作實(shí)踐相結(jié)合

1. 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的關(guān)系 2. 需求層次理論與推論  3.激勵(lì)—保健理論  4. 弗魯姆--期望理論 
亞當(dāng)斯的公平理論 斯金納的強(qiáng)化理論 當(dāng)代激勵(lì)理論的整合 激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用

工作內(nèi)容：   1. 對(duì)癥下藥方式的應(yīng)用     2. 了解下級(jí)的需求和內(nèi)容 

案例：運(yùn)用期望理論提升員工積極性   ○ XYZ 理論   ○ 一分鐘激勵(lì)法

測(cè)試：激勵(lì)認(rèn)知測(cè)驗(yàn)    參考：1.激勵(lì)和維持因素2.  工作與欲望 

五單元、  激勵(lì)原則        ---------    怎樣選擇有效激勵(lì)方法 

（1）責(zé)任 . （2）榜樣,   (3) 差異. (4)  公平   (5)   力度. 

（6）時(shí)機(jī)   （7）準(zhǔn)確 .（8）遠(yuǎn)近 （9）感化 （10） 接觸

工作內(nèi)容：1. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與人格與修養(yǎng)2. 熱情大化,潛能大化,工作效率大化. 

真實(shí)案例：某知名國(guó)際集團(tuán)隊(duì)伍出現(xiàn)什么問題  

現(xiàn)場(chǎng)演練：  各部門經(jīng)理主要工作模擬演練  回答問題：選人和用人標(biāo)準(zhǔn)是什么？

分析：   什么是成就六途徑？     ‚ 區(qū)域文化和OFFICE文化  

○  員工激勵(lì)小測(cè)評(píng)         ○工作狀態(tài)自我測(cè)試檢查
六單元、  激勵(lì)體系          ---------     構(gòu)建平臺(tái)與操作的技巧
1. 合適的HR平臺(tái)      2. 職能人員薪酬設(shè)計(jì)  3. 提升下屬工作能力
4. 規(guī)劃職業(yè)發(fā)展        5. 構(gòu)建企業(yè)溝通管道  6. 建設(shè)督導(dǎo)約束機(jī)制

工作內(nèi)容：1.何謂20/80法則工作重點(diǎn)？ 2. 作為部門領(lǐng)導(dǎo)，怎樣有效開展工作？

          3.以業(yè)績(jī)導(dǎo)向建立激勵(lì)體系  4. 下屬工作能力與業(yè)績(jī)管理的關(guān)系點(diǎn)

案例分析：  ○  某集團(tuán)督導(dǎo)機(jī)制建立的故事   ○ ‘鞭打快?！奶攸c(diǎn)是什么？

技能練習(xí)： 作為部門負(fù)責(zé)人，你如何參與建立激勵(lì)體系，切入點(diǎn)是什么？

第二天： （9:00 - 17:00）                                                   
七單元、 正負(fù)激勵(lì)        ---------     鞭策與鼓勵(lì)的有機(jī)結(jié)合

1.  正向激勵(lì)      2. 負(fù)向激勵(lì)   3. 鞭策的作用   4. 無(wú)為而治 
工作內(nèi)容： 1. 打造自我管理的基礎(chǔ)   2.  學(xué)習(xí)二手抓的管理方法 

           3. 發(fā)揮A類員工的作用   4.  無(wú)為而治與鼓勵(lì)的方式

分析與練習(xí)：○ 員工不按要求做事的16個(gè)原因  ○ 趕驢車的趣味測(cè)試  ○   激勵(lì)故事： 再撐一百步

八單元、  改變行為      ----------      激勵(lì)與認(rèn)知的相互關(guān)系 
1. 情感與認(rèn)知模型   2. 部屬成熟性指針 3. 員工發(fā)展四階段   4. 士氣激勵(lì)六原則   

工作內(nèi)容：1. c類員工四象限和管理內(nèi)容    2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)怎樣發(fā)展部屬能力

真實(shí)案例： 如何改變高科技公司‘慢性子’人才的工作效率？

實(shí)戰(zhàn)演練：   表彰與批評(píng)的作用和方式    管理工具：  改變行為三流程 

學(xué)以致用：   學(xué)員列出（例如市場(chǎng)部、生產(chǎn)部和其他部門）職能表內(nèi)容  

案例思考：   1. 如何看待GE通用公司“c類員工的處理方式”？   2. 你是抱著什么觀點(diǎn)與方法？     

九單元、  激勵(lì)機(jī)制      -------           企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力               

1.  激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成   2.  傳統(tǒng)與企業(yè)文化   3. 火爐效應(yīng)的應(yīng)用    4.  持續(xù)與斷續(xù) 

工作內(nèi)容：1. 建立激勵(lì)機(jī)制      2. 宣傳與貫徹落實(shí)

問題思考：電視劇《亮劍》李云龍與其團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的形成  ○ 案例:華為如何打造一支營(yíng)銷鐵軍

管理理論：魚骨圖分析法    ‚ 管理工具：?jiǎn)T工能力模型

案例分析：一個(gè)工作非常勤懇的服裝跟單員為什么導(dǎo)致重大損失？  

十單元、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)        ---------    ‘績(jī)效管理’技能與方法

1.  考核三要素       2.  榜樣的力量  3.  什么是360度考評(píng)？       4.  績(jī)效與落差

工作內(nèi)容： 1. 分析目標(biāo)與績(jī)效  2. 內(nèi)外客戶滿意度

 3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法  4. 表彰、激勵(lì)和督促

實(shí)戰(zhàn)案例研討：○  如何提升團(tuán)隊(duì)總體績(jī)效？  ○  團(tuán)隊(duì)滿意度標(biāo)準(zhǔn)

◇ 如何提升員工的忠誠(chéng)度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？

◇ 如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效進(jìn)行績(jī)效考核？

十一單元、 問題預(yù)防         ------------   設(shè)立‘局點(diǎn)’與成敗意識(shí)          

1.  功與過的轉(zhuǎn)化       2. 什么是局點(diǎn)   3. 興奮與松弛    4.  預(yù)防三要素   

工作內(nèi)容： 1. 問題預(yù)防管理        2.  過程狀態(tài)分析

練習(xí)與思考：  怎樣扭轉(zhuǎn)落后員工？   ‚  如何管理‘居功自傲’的人員？

案例分析：一個(gè)工作非常勤懇的服裝跟單員為什么導(dǎo)致重大損失？

真實(shí)案例： ○ 女秘書的哭      ○ 部門管理與‘挖井理論’

◇ 故事分析：諸葛亮‘空城計(jì)’對(duì)你有什么啟發(fā)？發(fā)生錯(cuò)誤的原因是什么？

◇ 管理工具：‘極限理論’的策略和成功應(yīng)用  練習(xí)：應(yīng)用和掌握‘極限理論’

十二單元、  理想境界        ---------    和諧、默契與快樂本質(zhì)            

1．和諧三要素           2. 默契的內(nèi)涵            3．沖突分析                             

4．提升的技能           5. 快樂與感染            6．   穩(wěn)步提升 

工作內(nèi)容： 1.作為和諧和默契要素         2.  建立快樂工作氛圍

           3.穩(wěn)步地開展工作步驟         4.  實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升

管理技能：   a. 掌握業(yè)績(jī)‘提升方法’      b.   工作業(yè)績(jī)‘提升力模型’

管理故事：  法國(guó)董事是怎樣應(yīng)用‘提升力模型’獲得成功的？  練習(xí)：應(yīng)用和掌握 ‘提升力模型’

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