管理者核心管理技能提升訓練
管理者核心管理技能提升訓練詳細內(nèi)容
管理者核心管理技能提升訓練
一、主管的角色定位
如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，像這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
（一）、前言
主管的工作現(xiàn)狀如何？
是什么原因造成這個現(xiàn)象的？
（二）、認知管理 認識角色
1、管理的概念
2、主管的角色與定位模型
3、主管的五大職責
l 透過員工完成工作，并承擔挫敗
l 調(diào)節(jié)團隊士氣
l 增強合作性
l 實現(xiàn)團隊目標能力
l 培育人才，留任人才
（三）.案例分析與討論
二、時間和效率管理
一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？
（一）.前言
經(jīng)理的四種時間
——上司占用時間、組織占用時間、下屬占用時間、自身支配時間
（二）.時間管理的障礙與改進方法
1、三個時間暴君：會議、閑聊電話、不期而來的來訪者
2、處理對策：
① 要學會說“不”；
② 不要讓電話優(yōu)于計劃好的工作；
③ 不要讓別人的優(yōu)先性優(yōu)于自己；
（三）、時間管理的帕累托原則：
l 20%與80%的關(guān)系
l 抵觸小事情的誘惑
l 學會如何一次做一件事情
（四）、自我時間管理的方法 ：
l 任務分類 ，檢查進度，建立提示系統(tǒng)
l 明確先后，確定優(yōu)先， 防止拖延發(fā)生
l 合理安排，量力而為，當日事當日畢
（五）、體驗活動
——角色扮演：猴子管理法啟發(fā)
三、有效授權(quán)
為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權(quán)？許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
一、有效授權(quán)的障礙；
二、授權(quán)的四種類型；
三、授權(quán)的五個原則；
四、授權(quán)的七個步驟。
四、員工培訓輔導——教練下屬
培訓可以提升22%的生產(chǎn)力，培訓 教練，可以提升88%的生產(chǎn)力，不會教練下屬，生產(chǎn)力就難以提升。
（一）、如何在崗培訓員工
——做好下屬教練的八個要點
l （二）、培訓需求分析的四個維度
l （三）、如何進行任務分解
l （四）、在職培訓四個步驟
l （五）、引導員工發(fā)展行動計劃
五、高效團隊建設(shè)
一個人不可能完美，但團隊可以；打造一支高績效的團隊，是每個老總的渴望。
一、團隊管理
1. 目標管理
2. 用人管理
3. 激勵管理
二、老化團隊的發(fā)展問題；
三、組織角色與團隊角色；
四、處理團隊沖突五種方式；
五、高效團隊的特征；建設(shè)團隊的四種途徑。
六、績效管理與考評
為什么績效評估難搞，為什么考核難以量化；作為職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標。
一、診斷員工績效問題的原因
二、績效評估
1、績效評估的要素
2、績效標準的特征
3、制定績效標準的三種模式；
三、經(jīng)理在績效評估中的角色和作用；
四、如何使用績效評估？
1、績效評估表
2、績效面談技巧
3、負面反饋技術(shù)。
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