房企如何構(gòu)建政府與媒體良好關(guān)系

  培訓(xùn)講師：劉煒

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劉煒?lè)康禺a(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)師香港信地集團(tuán)品牌中心總經(jīng)理新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬(wàn)家熱線(xiàn)網(wǎng)總編輯一、【講師簡(jiǎn)歷與榮譽(yù)】●中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師●中國(guó)高校EDP聯(lián)盟講師●中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標(biāo)桿管理中心研究員●新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總 詳細(xì)>>

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房企如何構(gòu)建政府與媒體良好關(guān)系詳細(xì)內(nèi)容

房企如何構(gòu)建政府與媒體良好關(guān)系

  **講 房企的公共關(guān)系環(huán)境

一、房企生態(tài)價(jià)值鏈

1、政府拿地

2、銀行貸款

3、媒體傳播

二、房企發(fā)展靠什么？

1、專(zhuān)注

2、創(chuàng)新

3、政府

三、良好的政府關(guān)系能給房企帶來(lái)什么？

1、各項(xiàng)優(yōu)惠政策的獲得

2、報(bào)建工作的快速推進(jìn)

3、工程建設(shè)的安全進(jìn)行

4、企業(yè)形象塑造的佳途徑

5、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的可靠保障

四、媒體資源關(guān)系價(jià)值

1、有利于企業(yè)形象的樹(shù)立

2、有利于營(yíng)銷(xiāo)

3、有利于品牌價(jià)值塑造

 

第二講  企業(yè)公共關(guān)系運(yùn)營(yíng)

一、公共關(guān)系平臺(tái)范圍

1、政府公共關(guān)系平臺(tái)

（1）土地系統(tǒng)：國(guó)土、規(guī)劃、建委、發(fā)改委、房管局

（2）政府其他系統(tǒng)：市政、環(huán)保、公安等

2、金融系統(tǒng)關(guān)系平臺(tái)

（1）銀行、信托、基金、投資公司等

（2）稅務(wù)：國(guó)稅、地稅

3、新聞系統(tǒng)關(guān)系平臺(tái)

（1）傳統(tǒng)媒體：報(bào)紙、電視、電臺(tái)

（2）新媒體：網(wǎng)站、微博、微信公眾賬號(hào)

二、公共關(guān)系平臺(tái)建立

1、工作關(guān)系

2、人脈梳理

3、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)

4、主動(dòng)拓展

三、關(guān)系平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

1、社群關(guān)系

2、工作項(xiàng)目

3、人情關(guān)系

4、服務(wù)為上

四、媒體關(guān)系運(yùn)營(yíng)

1、與記者要成為朋友

2、提供媒體內(nèi)容

3、策劃重大選題

4、聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)

 

第三講   企業(yè)形象管理和危機(jī)公關(guān) 

一、企業(yè)危機(jī)事件爆發(fā)特點(diǎn)

1、突發(fā)期——及時(shí)應(yīng)對(duì)

2、爆發(fā)期——抑制火勢(shì)

3、衰減期——防止蔓延

4、平息期——品牌重塑

二、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)研判

1、危機(jī)事件分析

2、新聞（作者）和發(fā)帖人行為判斷

3、網(wǎng)民反應(yīng)判斷

4、輿情事件傳播過(guò)程的關(guān)系圖

       三、明確互聯(lián)網(wǎng)輿情處置流程

1、監(jiān)測(cè)手段：設(shè)置關(guān)鍵詞實(shí)行全天侯監(jiān)控

2、官方微博及時(shí)回應(yīng)

3、新聞發(fā)言人設(shè)置與演練

4、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處置預(yù)案

四、危機(jī)公關(guān)處理原則

1、及時(shí)披露真情

2、與政府溝通尋求支持

3、與媒體溝通爭(zhēng)取事件盡早平息

4、與網(wǎng)友溝通取得諒解

5、品牌重塑活動(dòng)

 

         第四講  團(tuán)隊(duì)公關(guān)能力提升與培訓(xùn)

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、企業(yè)人員的素質(zhì)（形象、氣質(zhì)、談吐、著裝等）

2、從公共關(guān)系到私人關(guān)系的建立和發(fā)展

3、“潤(rùn)滑劑”的使用技巧

二、人脈關(guān)系循環(huán)利用策略

1、人脈資源的調(diào)動(dòng)

2、人脈資源的推薦

3、人脈資源的適度培養(yǎng)

三、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)

1、情商能力提升

2、媒體合作策略

 

 

 

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