《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理“七力”實(shí)戰(zhàn)提升》

《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理“七力”實(shí)戰(zhàn)提升》詳細(xì)內(nèi)容
《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理“七力”實(shí)戰(zhàn)提升》
對(duì)公客戶經(jīng)理“七力”提升培訓(xùn)
一、 “運(yùn)動(dòng)力”
1,實(shí)戰(zhàn)案例:某生產(chǎn)塑料制品民企(略)
表象:結(jié)算與融資業(yè)務(wù)均在M行辦理
問(wèn)題:如何介入并成功開(kāi)展業(yè)務(wù)
講師講授:
A國(guó)內(nèi)一季度宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)表象與剖析
B杭州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r表象與剖析
C塑料制品行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況與前景展望
案例互動(dòng)
A對(duì)公經(jīng)理如何制訂前期調(diào)研與知識(shí)儲(chǔ)備?(工具使用)
B對(duì)公經(jīng)理如何實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案?(工具使用)
C利用“結(jié)算”與“融資”使企業(yè)接受多銀行合作?
2,實(shí)戰(zhàn)案例:廣告尋商機(jī)(電器公司) (略)
表象:媒體的巧用
問(wèn)題:如何介入并成功開(kāi)展業(yè)務(wù)
講師講授:
A杭州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r表象與剖析
B電銷(xiāo)在金融行業(yè)應(yīng)用的趨勢(shì)與特點(diǎn)
C承兌匯票營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)梳理
案例互動(dòng)
A承兌匯票營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)
B現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)媒體客戶實(shí)戰(zhàn)法?(工具使用)
3,實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)(略)
某優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶,因融資增加需求,糾結(jié)中,導(dǎo)致客戶流失!
講師講授:
A國(guó)內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展面臨問(wèn)題與困惑
B國(guó)內(nèi)中小企業(yè)增資融資環(huán)境分析與出路
C國(guó)內(nèi)銀行業(yè)針對(duì)小微企業(yè)扶持政策分析
案例互動(dòng)
A總結(jié)案例中客戶經(jīng)理突出問(wèn)題
B結(jié)合本行政策提出解決方案(小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)、抵押物、融資限額等)
二、 “創(chuàng)造力”
1,實(shí)戰(zhàn)案例:某汽車(chē)整車(chē)制造業(yè)(略)
表象:“4S”經(jīng)銷(xiāo)商因“庫(kù)存”致資金匱乏
問(wèn)題:如何解決存貨周轉(zhuǎn)性資金缺口
講師講授:
A當(dāng)前國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造業(yè)現(xiàn)狀及變革
B民用與商用汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)體系分析
C信用證在特殊環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)控制
案例互動(dòng)
A“信用證”營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)(工具使用)
B結(jié)合本行政策提出解決方案
2,實(shí)戰(zhàn)案例:高科技公司 (略)
表象:企業(yè)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題倒閉
問(wèn)題:專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押新問(wèn)題
講師講授:
A高新科技類(lèi)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與困惑
B專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押形成與實(shí)踐探討
C職業(yè)素質(zhì)之創(chuàng)新與創(chuàng)造及風(fēng)險(xiǎn)防范
案例互動(dòng)
A專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)
B現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶實(shí)戰(zhàn)法?(工具使用)
三、 追求力
1,實(shí)戰(zhàn)案例:某房地產(chǎn)企業(yè)(略)
表象:需求新開(kāi)發(fā)貸款
問(wèn)題:持續(xù)并不間斷的關(guān)注
講師講授:
A當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)政策與經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)分析
B杭州本地地產(chǎn)走勢(shì)與新機(jī)遇
案例互動(dòng)
A對(duì)公經(jīng)理如何制訂前期調(diào)研與知識(shí)儲(chǔ)備?(工具使用)
B對(duì)公經(jīng)理如何實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案?(工具使用)
C利用“結(jié)算”與“融資”使企業(yè)接受多銀行合作?
2,實(shí)戰(zhàn)案例:A企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)(略)
表象:一張火車(chē)票
問(wèn)題:客戶俱樂(lè)部的搭建
講師講授:
A當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)與新焦點(diǎn)分析
B“平臺(tái)”等實(shí)體化體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式搭建
案例互動(dòng)
A杭州本地營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)互動(dòng)研討
B現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)“實(shí)體化”平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)法?(工具使用)
3,實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)(略)
某集團(tuán)企業(yè)失敗案例
講師講授:
A信貸風(fēng)控實(shí)操要點(diǎn)解析
案例互動(dòng)
A總結(jié)案例中客戶經(jīng)理突出問(wèn)題研討
B結(jié)合本行政策提出解決方案
四、 “學(xué)習(xí)力”
1,實(shí)戰(zhàn)案例:某企業(yè)發(fā)行債券(略)
表象:企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)資金需求
問(wèn)題:可轉(zhuǎn)換債券擔(dān)保函
講師講授:
A新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下銀企合作在資本市場(chǎng)具體應(yīng)用
B可轉(zhuǎn)換公司債券擔(dān)保函應(yīng)用實(shí)例
C中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展思路
案例互動(dòng)
A對(duì)公經(jīng)理如何加深與企業(yè)深層次咨詢顧問(wèn)?(工具使用)
B探討“可轉(zhuǎn)換公司債券”在杭州地區(qū)應(yīng)用?(工具使用)
,2,實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)(略)
某集團(tuán)企業(yè)流失案例
講師講授:
A什么是NRA賬戶業(yè)務(wù)
案例互動(dòng)
A總結(jié)案例中客戶經(jīng)理突出問(wèn)題研討
B結(jié)合本行政策提出解決方案
五、 溝通力
1,實(shí)戰(zhàn)案例:轉(zhuǎn)戶企業(yè)(略)
表象:不滿意
問(wèn)題:法人理財(cái)產(chǎn)品
講師講授:
A當(dāng)前企業(yè)理財(cái)?shù)陌l(fā)展與趨勢(shì)
B理財(cái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
案例互動(dòng)
A對(duì)公經(jīng)理如何制訂企業(yè)理財(cái)建議書(shū)?(工具使用)
B對(duì)公經(jīng)理如何運(yùn)用無(wú)固定期限法人理財(cái)產(chǎn)品?工具使用)
2,實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)(略)
某集團(tuán)企業(yè)失敗案例
講師講授:
A當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)化趨勢(shì)與內(nèi)部股權(quán)分析
案例互動(dòng)
A對(duì)照案例研究杭州地區(qū)類(lèi)似企業(yè)中
B結(jié)合本行政策提出解決方案
六、 服務(wù)力
1,實(shí)戰(zhàn)案例:高新技術(shù)企業(yè)(略)
表象:無(wú)法提供本地?fù)?dān)保
問(wèn)題:小企業(yè)信貸政策
講師講授:
A醫(yī)用高線技術(shù)企業(yè)特征與成長(zhǎng)性分析
B小企業(yè)信貸政策的靈活安全運(yùn)用
案例互動(dòng)
A對(duì)公經(jīng)理如何制訂醫(yī)用小企業(yè)分析?(工具使用)
B結(jié)合本行小企業(yè)信貸政策分析研討?工具使用)
2,實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)(略)
某外資企業(yè)流失案例
講師講授:
A當(dāng)前國(guó)內(nèi)韓資企業(yè)整體趨勢(shì)分析
案例互動(dòng)
A外資企業(yè)綜合貢獻(xiàn)度分析
B結(jié)合本行政策提出“付匯寶”解決方案
七、 應(yīng)變力
1,實(shí)戰(zhàn)案例:“撬墻角應(yīng)對(duì)戰(zhàn)”(略)
表象:它行“撬墻角”行為
問(wèn)題:能否提高授信額度
講師講授:
A小企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的價(jià)值新論點(diǎn)
B網(wǎng)點(diǎn)流程再造理論“上下聯(lián)動(dòng)”營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
案例互動(dòng)
A對(duì)公經(jīng)理如何制訂“敵情雷達(dá)”?(工具使用)
B案例本行小企業(yè)授信政策分析研討?工具使用)
2,實(shí)戰(zhàn)案例:“政銀合作”(略)
表象:“風(fēng)水論”
問(wèn)題:地方政府與銀行互動(dòng)合作
講師講授:
A基層政府在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的新特點(diǎn)
案例互動(dòng)
A對(duì)公經(jīng)理如何制訂“政銀合作”預(yù)案?(工具使用)
3,實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)(略)
某企業(yè)破產(chǎn)案例
講師講授:
A企業(yè)破產(chǎn)動(dòng)向與防范
案例互動(dòng)
A如何建立適合本地企業(yè)不良監(jiān)測(cè)預(yù)案?
秦融老師的其它課程
《管理高手》訓(xùn)練營(yíng) 01.01
模塊一、企業(yè)教練輔導(dǎo)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)(第1天)一、如何激勵(lì)屬員1、專(zhuān)業(yè)激勵(lì)屬員的分類(lèi)構(gòu)造及特征2、什么是激勵(lì)屬員?3、管理者基礎(chǔ)素質(zhì)之一就是激勵(lì)屬員4、常遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn):這些行為你有嗎?5、激勵(lì)屬員的基本原則6、激勵(lì)屬員的成功要點(diǎn)二、你是否具備激勵(lì)能力?1、領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),全員參與2、展現(xiàn)你的激勵(lì)能力:每個(gè)人展現(xiàn)自己的激勵(lì)能力3、組長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)激勵(lì)力:對(duì)
講師:秦融詳情
消費(fèi)金融綜合培訓(xùn) 01.01
章:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的消費(fèi)金融一、中國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r1、國(guó)內(nèi)消費(fèi)貸款增長(zhǎng)模式數(shù)量分析案例分析:三大代表金融消費(fèi)企業(yè)“先行者”——期望與現(xiàn)實(shí)之間的糾結(jié)案例分析:日本、美國(guó)、歐洲消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展“金融創(chuàng)新”——?jiǎng)?chuàng)新決定消費(fèi)金融企業(yè)的生死之地二、國(guó)內(nèi)消費(fèi)金融發(fā)展不均衡性討論:“目前我們的產(chǎn)品是否滿足市場(chǎng)需求”——參訓(xùn)學(xué)員群論1、如何看待客戶的終身價(jià)值2、客戶的理
講師:秦融詳情
開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),課程概述破冰——團(tuán)隊(duì)建設(shè)開(kāi)啟改變之門(mén)——理財(cái)服務(wù)對(duì)金融行業(yè)的意義與價(jià)值理財(cái)服務(wù)再定位,為什么需要理財(cái)服務(wù)?對(duì)行業(yè)及個(gè)人的意義與價(jià)值大格局的思考視頻分享——單元:理財(cái)業(yè)務(wù)中兩大服務(wù)核心——養(yǎng)老規(guī)劃、教育規(guī)劃養(yǎng)老規(guī)劃與教育規(guī)劃的意義養(yǎng)老規(guī)劃與教育規(guī)劃的目標(biāo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)養(yǎng)老規(guī)劃與教育規(guī)劃的指引養(yǎng)老規(guī)劃與教育規(guī)劃對(duì)金融從業(yè)人員的契機(jī)第
講師:秦融詳情
中產(chǎn)群體財(cái)富管理 01.01
開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),課程概述破冰——團(tuán)隊(duì)建設(shè)單元:理財(cái)服務(wù)定位分析理財(cái)服務(wù)再定位理財(cái)師的定位理財(cái)客戶的定位第二單元:中高端客戶的理財(cái)性格識(shí)別客戶行為特征與投資風(fēng)格覺(jué)察不同客戶的行為特征分析個(gè)性特質(zhì)對(duì)理財(cái)風(fēng)格的影響不同層次客戶的需求判斷客戶理財(cái)風(fēng)格覺(jué)察識(shí)別、分析與應(yīng)用客戶理財(cái)心理識(shí)別與分析自我風(fēng)格覺(jué)察與分析自我定位與優(yōu)勢(shì)分析了解自己的銷(xiāo)售行為與模
講師:秦融詳情
講:銀行盈利模式的變化信貸為王的時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)中間業(yè)務(wù)收入漸成主角銀行網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金條線主銷(xiāo)產(chǎn)品的三大分類(lèi)第二講:電子類(lèi)產(chǎn)品一、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品原理與特點(diǎn)目標(biāo)客戶群體不同類(lèi)型客戶的一句話營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)異議與處理二、短信通產(chǎn)品原理與特點(diǎn)目標(biāo)客戶群體不同類(lèi)型客戶的一句話營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)異議與處理三、手機(jī)銀行產(chǎn)品原理與特點(diǎn)目標(biāo)客戶群體不同類(lèi)型客戶的一句話營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)異議與處理四、貸記卡產(chǎn)品原理
講師:秦融詳情
開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),課程概述破冰——團(tuán)隊(duì)建設(shè)單元:理財(cái)、理財(cái)師、理財(cái)操作的價(jià)值與意義理財(cái)——服務(wù)再定位,為什么需要理財(cái)服務(wù)?理財(cái)師的定位對(duì)行業(yè)及個(gè)人的意義與價(jià)值大格局的思考討論思考——理財(cái)與本職工作的聯(lián)系與促進(jìn)第二單元:理財(cái)六大流程之客戶開(kāi)發(fā)與信息收集理財(cái)客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)客戶理財(cái)性格分析客戶的理財(cái)性格識(shí)別理財(cái)性格在客戶開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用理財(cái)客戶信息收集財(cái)
講師:秦融詳情
單元:分析篇一、銀行營(yíng)銷(xiāo)角色分析(1h)【反思】:角色認(rèn)知測(cè)評(píng),我工作的角色是什么?1、銀行產(chǎn)品推銷(xiāo)員的表現(xiàn)【案例分析】:投資理財(cái)產(chǎn)品推銷(xiāo)的普通銷(xiāo)售情景與劣勢(shì)2、銀行優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)的特征——顧問(wèn)式、以客戶利益為中心、為客戶負(fù)責(zé)【案例分析】:三種特征的營(yíng)銷(xiāo)模式正反對(duì)比3、如何傳遞理財(cái)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)與動(dòng)機(jī)【視頻討論】:銀行產(chǎn)品需要怎樣的營(yíng)銷(xiāo)方式【總結(jié)】:我今后該如何定位自
講師:秦融詳情
章:分析導(dǎo)入篇一、剖析——為什么基金營(yíng)銷(xiāo)工作現(xiàn)狀1、基金業(yè)務(wù)三類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)角色分析“人情單”——短暫業(yè)績(jī)帶來(lái)客戶的終生流失案例分析:“XX銀行客戶半夜打電話罵客戶經(jīng)理事件”“賣(mài)”——與巨大的工作量成絕對(duì)反比的低成交率以及低認(rèn)同案例分析:“誰(shuí)現(xiàn)在還買(mǎi)基金呀”——客戶說(shuō)“金融講師顧問(wèn)”——客戶終身戰(zhàn)略伙伴關(guān)系案例分析:“理財(cái)金字塔構(gòu)建”2、金融講師顧問(wèn)角色的特征基于客
講師:秦融詳情
微型沙龍修煉營(yíng) 01.01
天模塊:老話重提,再談“客戶關(guān)系維護(hù)”◆我們經(jīng)常做的客戶維護(hù)◆尊貴、典雅、國(guó)際范的客戶維系案例:某行系列微網(wǎng)沙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)!第二模塊:沖破枷鎖,探討“微網(wǎng)沙的策劃”◆頭腦風(fēng)暴,建立多維思考模式◆“微網(wǎng)沙”策劃模型分析第三模塊:整裝待發(fā),微網(wǎng)沙“系統(tǒng)布局”◆微網(wǎng)沙主體創(chuàng)意風(fēng)暴◆微網(wǎng)沙形式創(chuàng)意風(fēng)暴◆微網(wǎng)沙細(xì)節(jié)創(chuàng)意風(fēng)暴夜作業(yè)與實(shí)訓(xùn)◆編制創(chuàng)意方案◆創(chuàng)意方案大賽◆分組對(duì)抗
講師:秦融詳情
篇:傳統(tǒng)銀行銷(xiāo)售模式的局限和交叉銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)1、被動(dòng)銷(xiāo)售2、‘單一’銷(xiāo)售3、銷(xiāo)售成本高企,渠道產(chǎn)能低下4、客戶資源浪費(fèi)嚴(yán)重5、交叉銷(xiāo)售—零售客戶背后的金礦6、思考:一個(gè)客戶,多個(gè)需求?客戶說(shuō)“沒(méi)需要”的真正含義A、客戶沒(méi)發(fā)現(xiàn)、沒(méi)意識(shí)到需求B、客戶覺(jué)得需求不重要、不緊急C、我們不了解客戶的需求7、如何高效提升客戶整體貢獻(xiàn)度?了解客戶的需求是實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售的前提刺激
講師:秦融詳情
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