《TTT培訓(xùn)師的七項修煉》

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
銀行營銷專家陳元方【專業(yè)資質(zhì)】?管理心理學(xué)資深講師?交大管理學(xué)院高級講師?平安銀行特聘營銷顧問?清華大學(xué)總裁班特邀講師?中國“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人?營銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級顧問?銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型專家?鴻睿文化傳播有限公司董事長【實戰(zhàn)經(jīng)驗】●陳老 詳細>>

陳元方
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《TTT培訓(xùn)師的七項修煉》詳細內(nèi)容

《TTT培訓(xùn)師的七項修煉》

時   間

主   題

內(nèi)   容

3小時

(**天)

揭秘

■課程美麗的三大關(guān)鍵

1理論尊重

2.指導(dǎo)工作于生活

3.愉快氛圍

■成年人四大學(xué)習(xí)特點分析與應(yīng)用

1.注意力時間短

2.遺忘速度快

3.目的性強

4.自我意識強

■培訓(xùn)師四種風(fēng)格

1.玄

2.煩

3.鬧

4.實

■學(xué)員全腦刺激

1.四種課程模式

2.培訓(xùn)**關(guān)鍵詞:感性

3.培訓(xùn)第二關(guān)鍵詞:理性 

4.培訓(xùn)三層次揭秘

1)意識層刺激

2)下意識層刺激

3)潛意識層刺激


2小時

(**天)

氣場

■90秒演講現(xiàn)場訓(xùn)練(**次水平評估)

■氣場塑造

1.硬氣場塑造

2.軟氣場塑造

■聲音塑造

1.快速突破丹田發(fā)生訓(xùn)練

2.耳語練聲三大關(guān)鍵訓(xùn)練

1)笑

2)手

3)鏡

3.耳語四部訓(xùn)練法:百煉成鋼

4.百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶

■克緊塑場

1.六大準(zhǔn)備克服緊張

1)培訓(xùn)第三關(guān)鍵詞:準(zhǔn)備

2)緊張的五大原因分析與破解

2.行為調(diào)整:三定氣場塑造

1)笑定

2)站定

3)眼定

4)標(biāo)準(zhǔn)化登臺訓(xùn)練:走-站-笑-眼-說


2小時

(**天)

表達

■肢體語言訓(xùn)練

1.手法

1)數(shù)據(jù)型語言

2)繪聲繪色語言

3)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練:翻江-倒海-劈山-買單

2.步法

1)前后腳

2)之字步

3.表情

1)分析

2)活潑

3)迎合

4)強勢

4.身法

1)雙腿——生丹田

2)雙手——精氣神

■感性語言訓(xùn)練

1)柔情似水

2)熱情如火

3)12種感性語言訓(xùn)練

■三分鐘自命題講課訓(xùn)練

3小時

(第二天)

結(jié)構(gòu)

■課程基本結(jié)構(gòu)

1.導(dǎo)入設(shè)計

2.綱要(理性綱要部分)

3.演繹(感性演繹部分)

4.資源(資源運用)

5.收結(jié)(如何結(jié)尾)

■鳳頭設(shè)計與現(xiàn)場通關(guān)訓(xùn)練

1.開場白三大作用

1)信賴

2)激發(fā)

3)奠定

2.七步開場法

1)問候

2)介紹

3)六大引子

A引文

B道具

C故事

D新聞

E游戲

F數(shù)據(jù)

4)點題

A優(yōu)秀課程名稱分析

B五大課程命名模式

a模型量化法

b以小見大法

c問題懸念法

d中規(guī)中矩法

e雙標(biāo)題法

C課程名稱四大細節(jié)

a反映出課程目的與價值

b課程名稱要具體

c課程名稱有吸引力

d必要時可加副標(biāo)題 

D不同課程的命名法

a員工類

b營銷類

c人力資源

d生產(chǎn)類

e團隊類

5)內(nèi)容

A一分鐘電梯事件

B新聞播報訓(xùn)練

6)收益

7)共識

■豬肚:課程內(nèi)容設(shè)計與現(xiàn)場通關(guān)訓(xùn)練

1.一簡

1)三招變簡

2)五步化繁為簡

2.二清

1)三三法,高度清晰

2)金字塔結(jié)構(gòu)清晰邏輯呈現(xiàn)

3)七種課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

A時間式

B分類組件式

C矩陣式

D AB式

E案例式

F對比式

G復(fù)合式

■豹尾:課程精彩結(jié)尾設(shè)計與通關(guān)訓(xùn)練

1.三大糟糕結(jié)尾

2.完美結(jié)尾三大原則

3.七步完美結(jié)尾

1)感恩聽眾

2)回顧要點

3)強調(diào)重點

4)呼吁行動

5)鞠躬祝福

6)邀請主持

7)交接話筒

■五分鐘自命題講課訓(xùn)練

1小時

(第二天)

方法

■講授法優(yōu)缺點分析與演練

■示范法優(yōu)缺點分析與演練 

■案例分析法優(yōu)缺點分析與演練

■角色扮演法優(yōu)缺點分析與演練

■視聽教學(xué)法優(yōu)缺點分析與演練 

■游戲體驗法優(yōu)缺點分析與演練 

■小組討論法優(yōu)缺點分析與演練

2小時

(第二天)

互動

■互動核心三原則

1)給聽眾以反饋

2)引導(dǎo)聽眾反饋

3)引導(dǎo)聽眾思考

■九大發(fā)問技巧與現(xiàn)場訓(xùn)練

1)批準(zhǔn)式

2)一般式

3)特定式

4)封閉式

5)開放式

6)過度式

7)總結(jié)式

8)引導(dǎo)式

9)反饋式

■互動八大技術(shù)大盤點

1)研討會

2)提問

3)小討論

4)知識性互動

5)PPT閱讀

6)個人演練

7)游戲活動

8)幽默故事

1小時

(第二天)

控場

■控場核心:愉悅接受

■培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員

1)一言不發(fā)型分析與現(xiàn)場演練

2)口若懸河型分析與現(xiàn)場演練

3)切切私語型分析與現(xiàn)場演練

4)爭論不休型分析與現(xiàn)場演練

5)離題萬里型分析與現(xiàn)場演練

6)自以為是型分析與現(xiàn)場演練

■ 自身問題處理與自我控制

1)時間的失控 ?

2)場面的失控 

3)環(huán)境和設(shè)備的影響

4)出錯了,怎么辦?

5)突然忘詞了,怎么辦?

6)突然莫名地緊張,怎么辦?

7)其他情況

■八分鐘自命題講課訓(xùn)練

 

陳元方老師的其它課程

高端產(chǎn)品銷售技巧【課程背景】本課程目的在于從銷售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化,從銷售心理和消費心理轉(zhuǎn)化入手,結(jié)合針對性極強的差異化人性銷售意識打造,激發(fā)成單欲望促成成交。再訓(xùn)練具體銷售技巧,由內(nèi)而外,邁向銷售巔峰。內(nèi)在心理態(tài)度包括:解除恐懼情緒、建立價值模式、贏得客戶信賴感。外在銷售技巧包括:尋找評估客戶、產(chǎn)品解說技巧、處理反對意見、締結(jié)合約技巧。通過培訓(xùn)將讓你達到:

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中國式客戶關(guān)系管理與維護課程簡介:目前,中國市場同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競爭力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對政企類客戶、運營商不斷變化的需求與市場變動,企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“

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中國式客情關(guān)系營銷課綱課程簡介:目前,中國市場同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競爭力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力特質(zhì)。面對不斷變化的市場環(huán)境,企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實戰(zhàn)、實效”的培訓(xùn)課

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卓越的客戶關(guān)系管理與維護課程簡介:面對客戶、運營商不斷變化的需求與市場變動,市場銷售人員如何去管控客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?不同客戶的關(guān)系維護與溝通有哪些技巧?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實戰(zhàn)、實效”的客戶關(guān)系管理與維護課程。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)

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卓越門店銷售訓(xùn)練營課程概要這些是不是你所困惑的呢?1專賣店沒客人2專賣店業(yè)績不好3導(dǎo)購員沒激情4導(dǎo)購技巧不夠好這些是不是你想知道的呢?1銷售的關(guān)鍵是什么?什么是煽動式銷售?2如何找到更多的顧客?3如何與顧客快速建立信賴感?5如何找到顧客真正的需求點?6如何有效介紹產(chǎn)品?7如何解除顧客刁鉆的反對意見?8如何在關(guān)鍵時刻要求成交?9如何跟蹤意向顧客?建立跟蹤檔案?

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郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動培訓(xùn)時間:全天6小時培訓(xùn)對象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點管理、外拓營銷人員課程大綱一、銀行“營銷突圍”勢在必行1.金融營銷:從“坐以待幣”到“主動營銷”2.產(chǎn)品突圍:從本身價值到附加價值3.營銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍:從客戶服務(wù)到客戶體驗5.人才突圍:銀行營銷人員的五項修煉二、縣域金

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郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動培訓(xùn)時間:1天6小時培訓(xùn)對象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點管理、外拓營銷人員課程大綱郵政縣域金融“營銷突圍”勢在必行1、郵政縣域金融的現(xiàn)狀分析2、郵政縣域金融的突破點在哪?A金融營銷:從“坐以待幣”到“主動營銷”B、產(chǎn)品突圍:從本身價值到附加價值C、營銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型D、服務(wù)突圍:從客戶服

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職場溝通與溝通技能提升課程說明:新入職員工,首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,然后再到職業(yè)人,專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè),從新人到企業(yè)人的慢慢融入,從溝通思維和溝通方式逐漸開始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展,結(jié)合常見的職場溝通障礙分析入手,再結(jié)合實戰(zhàn)型和實用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練,大量現(xiàn)實場景案例導(dǎo)入,真實職場溝通現(xiàn)

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《智贏廳堂---高效需求識別與營銷技巧》課程簡介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營銷成交技巧【培訓(xùn)時間】:1小時【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識別的定義與認(rèn)

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中層管理團隊管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團隊建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗,抓住問題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實現(xiàn)自身價值的升華【培訓(xùn)對象】中層管理人員、網(wǎng)點主任、支行長【培訓(xùn)時間】1天,每天6學(xué)時【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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