ISO9001:新版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
 

課程大綱

**單元ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)修訂情況介紹

標(biāo)準(zhǔn)回顧及修訂程序

ISO9001:2015標(biāo)注修訂的目標(biāo)

主要變化點(diǎn)概述

企業(yè)應(yīng)對與建議

第二單元ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求與理解

質(zhì)量管理原則

過程方法

組織環(huán)境——

理解組織及其環(huán)境

理解相關(guān)方的需求和期望

確定質(zhì)量管理體系的范圍

質(zhì)量管理體系及其過程

領(lǐng)導(dǎo)作用——

領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾； 方針； 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限

策劃——

風(fēng)險和機(jī)遇和應(yīng)對措施

質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的計劃

變更的策劃

支持——

資源、能力、意識、溝通

形成文件的信息

運(yùn)行——

運(yùn)行的策劃和控制

產(chǎn)品和服務(wù)的要求

產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)

外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

生產(chǎn)和服務(wù)提供

產(chǎn)品和服務(wù)的放行

不合格輸出的控制

績效評價——

監(jiān)視、測量、分析和評價

內(nèi)部審核

管理評審

持續(xù)改進(jìn)——

不合格和糾正措施

持續(xù)改進(jìn)

■ 案列講解

第三單元 內(nèi)部審核技巧與方法

內(nèi)部審核員的職責(zé)、能力與素質(zhì)要求

審核策劃方案

內(nèi)部審核的實(shí)施

內(nèi)部審核的策略與技巧

內(nèi)部審核程序文件

審核內(nèi)容與案例分析

審核總結(jié)與評估

■ 案列講解

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