TTT兩天版
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培訓前導
培訓正文
一、 培訓主持
(一) 培訓主持人的外在形象打造
1、 服飾要求
2、 發(fā)型要求
3、 妝容要求
4、 精神面貌
(二) 培訓主持人的內在素養(yǎng)要求
1、 激情四射
2、 專注細致
3、 包融兼愛
4、 幽默樂觀
(三) 培訓主持人的控場暖場能力
1、 語音語調
2、 表情肢體
3、 手勢動作
4、 組織協調
(四) 培訓主持人的標準發(fā)言模式
1、 問候
2、 自我介紹
3、 現場設備調試
4、 培訓紀律約束
5、 主題解讀
6、 培訓師的介紹烘托
7、 激情調動
8、 歡迎培訓師登場
(五) 破冰游戲的作用和注意事項
1、 破冰游戲的由來和作用
2、 破冰游戲的注意事項
3、 四大破冰游戲的解讀和練習
4、 現場比拼和綜合點評
(六) 特殊情況的應對與解讀
1、 遇到挑戰(zhàn)紀律的如何化解
2、 遇到完全冷場如何調動
3、 遇到不配合破冰游戲規(guī)則如何過渡
4、 遇到培訓師吃到如何收場
5、 遇到設備故障如何解決
二、 演講訓練
(一) 演講主題的確定
1、 演講的背景和問題調查
2、 主題的新穎和落地
(二) 演講思路的梳理
1、 概念本身的解讀
2、 原因或背景分析
3、 課前調研和資料搜集
4、 難點和重點確定
5、 金字塔思維邏輯訓練
6、 優(yōu)秀范文賞析
(三) 演講內容的銜接
1、 內在結構的解讀
2、 搜集和利用工作中的實際案例
3、 生活中留心處處皆學問
4、 銜接的高境界
(四) 演講案例的選擇
1、 案例的搜集、篩選和組合
2、 案例的背景確立
3、 案例的演繹方法
(五) 演講方法的設計
1、 行為主義對演講方法的啟示
2、 認知主義對演講方法的啟示
3、 解構主義對演講方法的啟示
4、 教練技術對演講方法的啟示
(六) 演講道具的確定
1、 了解學員信息
2、 了解現場情況
3、 梳理互動流程
4、 確立教學道具清單
(七) 穩(wěn)定演講前的緊張情緒
1、 多加熟悉和練習演講內容
2、 舒展運動
3、 自我積極的暗示
4、 提問轉移緊張情緒
5、 面部瑜伽術
6、 稍加掩飾
7、 多講多挑戰(zhàn)
(八) **時間俘獲學員的“芳心”
1、 形象準備
2、 課件準備
3、 飽滿親切的開場
4、 貼切生動的案例
5、 幽默
6、 親和力
(九) 互動教學的核心要點
1、 換位思考
2、 回應式教學
3、 講和問結合
4、 啟發(fā)教學
(十) 表演天分的訓練
1、 手勢
2、 肢體動作
3、 表情
4、 聲音的把控
(十一) 講故事的能力提升
1、 看電影
2、 說新聞
3、 場景描述
4、 轉述
(十二) 微笑和贊美的能力
1、 微笑
2、 贊美的三重境界
三、 教學禮儀
(一) 職業(yè)風范
1、 靜態(tài)禮儀
2、 動態(tài)禮儀
3、 時間掌控的技巧
4、 紀律約束的注意事項
(二) 耐心和愛心
1、 耐心在教學過程中的體現
2、 愛心在教學過程中的體現
(三) 分享與溝通
1、 慷慨精神和分享意識
2、 雙向溝通和雙贏溝通
(四) 專業(yè)與博學
1、 專業(yè)領域的耕耘
2、 興趣和熱愛的支點
3、 博學的秘訣
(五) 親和力
(六) 正能量
1、 如何解讀演講者的正能量
2、 演講過程中的禁忌內容
3、 案例分析
4、 現場比拼和綜合點評
四、 PPT使用
(一) PPT制作的禁忌
1、 色彩的選擇和禁忌
2、 構圖的注意事項和禁忌
3、 字體的選擇和使用
(二) PPT播放中的要點
1、 黑屏和白屏的切換
2、 人和屏幕的重合困惑
3、 分屏切換的技巧
4、 轉換頁碼的便利操作
5、 部分內容的隱藏和顯現
6、 課件上的標記和消除
7、 課間隱形的音響師
(三) PPT使用大比拼和綜合點評
培訓寄語
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前導啟發(fā)導引1、知識經濟時代的十大趨勢講解。2、學商、智商、情商和職商的新概念。部分管理溝通一、溝通和管理溝通1、認識溝通;2、了解管理;3、溝通的要素:Oslash;傾聽的藝術和禁忌;Oslash;觀察力的訓練;Oslash;表達力的提升捷徑。二、管理溝通必讀1、管理者三項自我修煉;Oslash;人才管理;Oslash;授權藝術;Oslash;執(zhí)行力提升。
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管理實務 01.01
前導啟發(fā)導引部分激勵與輔導節(jié)激勵的作用與意義第二節(jié)管理者的崗位認知第三節(jié)輔導技巧與心法第四節(jié)團隊建設的重要性第五節(jié)人力資源管理的技法借鑒第二部分PDCA節(jié)PDCA的來源和意義第二節(jié)PDCA的八個步驟Oslash;分析現狀,找到問題Oslash;找出問題的相關因素Oslash;找到主要因素Oslash;制定實施步驟和衡量標準Oslash;實際操作Oslash;
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跨部門溝通和職業(yè)能力提升 01.01
一、角色定位以及工作職責sup2;我們在工作中扮演怎樣的角色;ü對待領導如何界定自己;ü對待同事如何界定自己;ü對待下屬如何界定自己。sup2;辦公室管理工作的五大特征;sup2;如何進行精準的自我角色定位;ü認識自我;(塔羅牌分析)ü優(yōu)勢分析;(四大分析路徑)ü崗位技能;(五大考核思路)ü生活方式。(提問搶答)sup2;是否存在瞬間理清思路的問題。ü九大問
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老板的職業(yè)化變遷 01.01
一、解讀經濟時代的十大趨勢sup2;全球化發(fā)展趨勢;sup2;協同合作的趨勢;sup2;跨領域創(chuàng)新趨勢;(現場討論)sup2;多元化溝通趨勢;(隨堂測試)sup2;客戶化意識趨勢;(提問搶答)sup2;市場虛擬化趨勢;(視頻賞析和討論)sup2;客戶個性化趨勢;(小組討論和隨堂陳述)sup2;網絡的社群趨勢;(提問搶答)sup2;知識分享的趨勢;sup2;群
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時間管理 01.01
部分:目標管理對職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義第二部分:基于目標管理的時間管理的步驟第三部分:常見問題處理第四部分:時間管理的電子化工具一、認識時光sup2;認識時光黑洞;(15種時光黑洞)sup2;合理設定目標;(現場演練)sup2;計算生命余電;(提問搶答)sup2;揭秘時光本質;(小組討論)sup2;優(yōu)秀影片賞析。(提問搶答)二、品質準備sup2;守時的三大技
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行政文秘職業(yè)化 01.01
培訓前導:1、情景測試與答案解析2、行政文秘的職業(yè)通道一、行政文秘角色認知1、領導欣賞的十種行政文秘2、行政文秘必備的九個條件3、行政部的十一大職責認知4、人的性格組成和測試解析二、行政文秘職業(yè)化形象1、首因效應和魔鬼效應2、商務著裝的四大原則3、男女著裝的禁忌和規(guī)律4、男女精神狀態(tài)的修為三、行政文秘崗位實訓1、商務接待之電話禮儀2、商務接待之握手禮儀3、商
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80、90后員工管理新法 01.01
一、培訓前導1、故事帶給我們的啟發(fā)2、創(chuàng)新時代的種種特征3、開放分享與寫作趨勢4、八大趨勢的講解分析5、討論:反思與展望6、管理者潛質測試與講解二、管理者的角色定位和目標1、管理者的勝任力模型(包含但不僅限于責任感、組織決策力、執(zhí)行力和溝通力)2、管理者的角色認知3、學商、智商、情商和職商的新概念4、管理者應具備的人格特質5、業(yè)務能力的提升6、從教育反思管理
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公文寫作(內訓) 01.01
培訓前導:Oslash;讀書的技巧和心得分享Oslash;積累和思考的重要性Oslash;寫作功力的磨礪培訓正文一、公文的元素1、公文的四大構件(圖解)2、公文寫作的禁忌(視頻賞析)二、公文寫五大特征1、互動提問和總結2、圖解強調三、報告1、報告的真實含義2、報告的五大類型介紹3、報告的三大特點4、報告的六大元素5、正文部分的講解Oslash;工作報告的四大
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