IT外包項目管理
IT外包項目管理詳細(xì)內(nèi)容
IT外包項目管理
**部分：新IT項目管理知識體系框架
1.IT項目管理的五大過程組、十大知識領(lǐng)域
1.1.IT項目管理知識體系五大過程組精髓精講
1.2.IT項目管理知識體系所包括的十大知識領(lǐng)域精髓精講
1.3.IT項目管理知識體系所包括的47個過程精髓精講
第二部分：IT外包的基本概念
1.兩種外包形式
2.外包項目的生命周期
3.外包項目所面臨的誘惑和挑戰(zhàn)
3.1.外包項目管理中容易被忽視的環(huán)節(jié)：哪些可以外包、哪些不可以外包
3.2.外包項目管理中危險的錯誤：“因為我們不會做所以找外包”的外包策略
3.3.外包項目管理中應(yīng)該被關(guān)注的活動：針對外包項目的管理其復(fù)雜度高于對普通項目的管理
4.如何評價和選擇IT外包供應(yīng)商
4.1.評價合格IT外包供應(yīng)商的常用指標(biāo)(品牌、資質(zhì)、口碑、外包經(jīng)驗、類似項目經(jīng)驗、外包團(tuán)隊能力素質(zhì))
4.2.如何選擇IT外包供應(yīng)商
第三部分：建立基于CMMI模型和PMBOK的IT項目外包管理體系
1.CMMI-DEV 、CMMI-SVC和CMMI-ACQ簡介
2.CMMI針對軟件外包項目管理有用的4個基本原則
3.“項目外包”的開發(fā)模式對組織內(nèi)項目管理、研發(fā)管理和人力資源管理等體系有哪些影響和建設(shè)要求？
4.組織級IT外包項目的管理策略
5.IT外包項目管理體系應(yīng)該包括哪些主要方面（過程、流程、指南、檢查表、模板）
5.1.IT外包項目管理應(yīng)該包括的主要過程（包括怎樣建立需求開發(fā)和需求管理過程以管控外包項目的范圍與邊界條件、怎樣建立合理有效的項目驗證與確認(rèn)過程以管控外包項目的交付和驗收等）
5.2.IT外包項目管理應(yīng)該包括的主要流程
5.3.IT外包項目管理應(yīng)該包括的主要指南
5.4.IT外包項目管理應(yīng)該包括的主要模板（講師將提供軟件外包項目的主要模板供參考）
5.5. IT外包項目管理應(yīng)該包括的主要檢查表
6.如何建立IT項目外包管理體系
6.1.組織架構(gòu)的設(shè)置（MSG、SEPG、TWG組織及在建立軟件項目外包管理體系中的職責(zé)）
6.2.如何建立起IT項目外包管理體系
第四部分：IT項目外包管理的全過程管理
1.如何策劃軟件外包項目
2.如何采用IFPUG模型估算外包項目
2.1.如何估算外包軟件項目的規(guī)模
2.2如何估算外包軟件項目的成本
2.3. 如何估算外包軟件項目的所需要的人力資源數(shù)量；
2.5. 如何估算外包軟件項目的合理周期
2.6.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)分享
2.7.實戰(zhàn)案例演練
3.外包項目周期中項目計劃、項目監(jiān)控、項目驗收與總結(jié)等各個階段的關(guān)鍵活動與任務(wù)項有哪些、有哪些佳實踐？
4.如何評價外包項目
4.1.如何實施針對外包項目進(jìn)展?fàn)顩r的管理評審？
4.2.如何實施針對外包項目工作產(chǎn)品交付的技術(shù)評審？
4.3.如何評價外包項目供應(yīng)商的整體績效？
5.案例分析：該外包項目存在哪些問題，如何解決？
第五部分：人員外包管理
1.人員外包的優(yōu)缺點分析
2.如何建立和維護(hù)針對人員外包形式的人員能力需求及評價體系
3. 動手練習(xí)：策劃外包人員的能力評價指標(biāo)
4.如何建立和維護(hù)外包人員的績效評價體系
5.動手練習(xí)：策劃外包人員的績效評價指標(biāo)
課程總結(jié)，問&答
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