新員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)形象塑造

**單元職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神
一、認(rèn)識(shí)你環(huán)境的轉(zhuǎn)變
1.調(diào)整心態(tài)：轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)環(huán)境
2.從學(xué)生的角色到職業(yè)的角色
3.如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換？

二、角色轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1.我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?br />2.剛剛就業(yè)的你想成為怎樣一個(gè)職業(yè)人?
3.職業(yè)生涯自我意識(shí)---職業(yè)錨

三、職業(yè)素養(yǎng)的六項(xiàng)修煉
1.修煉1.敬業(yè)是一種使命
2.修煉2.有團(tuán)隊(duì)才有自己
3.修煉3.有能力才有實(shí)力
4.修煉4.責(zé)任不容推卸
5.修煉5.規(guī)范是職業(yè)的信條
6.修煉6.良好的習(xí)慣決定了職業(yè)成功
7.企業(yè)人工作的基本守則
8.公司的職業(yè)化“忌”

第二單元禮儀的作用和重要性
一、什么是禮儀？
二、思考：您的形象代表什么的？
三、禮儀的真諦
四、禮儀的重要性

第三單元完美職業(yè)形象塑造
**章外在形象塑造
一、服飾與個(gè)人形象的關(guān)系
二、影響形象的因素
三、職業(yè)著裝的基本原則
1、個(gè)性原則：
2、和諧原則：
3、服裝的TPO原則
四、制服的作用
五、男士著裝的藝術(shù)
六、女士著裝的藝術(shù)
七、職業(yè)形象中的儀容禮儀
八、飾品禮儀和化妝禮儀

第二章儀態(tài)禮儀—無(wú)聲的語(yǔ)言
1.站姿提醒
2.坐姿提醒
3.行姿提醒
4.眼神與微笑

第四單元員工社交禮儀

一、社交禮儀的五大原則
二、見(jiàn)面致意和送別的禮儀
三、稱(chēng)呼禮儀
四、握手禮儀－溝通從“手”開(kāi)始
1.握手的決定權(quán)—尊者決定
2.握手的禁忌
五、介紹禮儀－亮出您的個(gè)人魅力
六、為他人做介紹的禮儀
1、為他人坐介紹的手勢(shì)和眼神
2、介紹的先后順序---尊者居后
七、名片禮儀－方寸之間有乾坤
八、交談禮儀－言為心聲話(huà)投機(jī)
1、談話(huà)禮儀
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)—尊重的開(kāi)始　
3、談話(huà)禁忌
九、電話(huà)禮儀
1.打電話(huà)前的準(zhǔn)備
2.打電話(huà)禮儀
3.接電話(huà)禮儀
4.5W1H接電話(huà)的方法
5.注意事項(xiàng)

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